HRエンプロイーリレーションシップシニアスタッフ

Posted 3 Days Ago
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Tokyo, JPN
Hybrid
Senior level
Fintech • Information Technology • Insurance • Financial Services • Big Data Analytics
At MetLife, we’re a purpose-driven company that helps our customers build a more confident future.
The Role
Manage employee relations (ER) including prevention programs, investigations, liaison with legal/compliance and external advisors, whistleblower channel management, labor-administration (work rules, labor agreements, inspections), reporting, and occasional coordination with Global/Region. Support ER-related projects and trainings and develop toward leading ER responsibilities.
Summary Generated by Built In
Description and Requirements
このポジションは、MLJにおける下記に関連する事項について、人事部門内外のステークホルダーと協働、また、社内外の専門家(弁護士、社会保険労務士、産業保健スタッフ等)と連携しながら、業務を遂行します。
頻度は少ないもののGlobalやRegionと連携することがあります。
下記の業務は一例であり、関連した業務があります。また、ERの担当分野の他に、人事部門内外のプロジェクトにも携わることがあります。
グレードに応じて、関与する業務および範囲を決定いたします。
労務案件対応
①予防施策
<全役職員向け>アンチハラスメント方針、カスタマーハラスメント方針、コンプライアンスマニュアル等による会社の姿勢の周知、年次アンチハラスメント研修(E-learning)、
<ピープルリーダー向け>当社事例に基づいたリマインド研修、コミュニケーション関連のコンテンツ提供等、
<調査担当者向け>年次相談員研修、
社外相談窓口(TMS)との連携、
②案件対応
【社内向け】調査担当(HRBP(内勤社員案件)、AG(CT社員案件))の支援、法務・コンプライアンス・その他関係部門との連携、
【社外向け】調査担当(HRBP、営業部門)の支援、法務・コンプライアンス・その他関係部門との連携、
訴訟案件等、法務、社外弁護士との連携
③案件管理
通報窓口の整備
内部通報管理体制におけるコンプライアンスとの連携
レポート
労働行政対応
就業規則、労使協定
労働者代表選出手続き
法改正情報対応
労務関連臨検対応
責任等
? 上記に記載した業務をチーム内外と協働しながら進めます。
? 将来的にはER担当のリードを担えるように経験を積んでいきます。
? いずれのグレードでも、労働関連法令や公益通報者保護法等、業務に関連した法令の知識および日本の一般的な就業規則等および労働慣習に関する知識が求められるため、未経験の場合は、業務を通じて、また、自ら学習することが必要です。
? ステークホルダーから、人事およびER担当として会社に貢献していると評価されるような成果を出すことが求められます。
? コンプライアンス意識とリスクマインドセットは必須です。
? GG11-GG12:管理職のポジションであり、チーム内外と協働し役割分担を行い、業務を遂行します。また、スタッフの業務のサポートおよびレビューを行うことが期待されます。
? GG10:シニアスタッフとして、管理職の指示に従い、人事の知識と経験を積んで、2~3年を目安に、担当として独り立ちできることが期待されます。
経験・スキル・資格・学歴(必須)
? 社内外のメンバーと協働してプロジェクトベースで業務を進めるための高いコミュニケーション能力とリーダーシップ
? 限られたリソースで最大限のパフォーマンスを発揮するための主体性
? 課題発見および解決力
? 様々なケースに柔軟に対応できる状況適応能力および多様性の理解
? 最新の法律や労働判例等に関心を持ち、自ら常に知識をアップデート
経験・スキル・資格・学歴(なお可)
? 人事系の業務経験(特にHBRP、ER)、コンプライアンス・リスク・法務の業務経験。
? 保険業界または当社と同等の企業規模であれば尚可。
? 人事系の法律関連の知識(社会保険労務士合格等)。
? ピープルリーダーとして部下のマネジメント経験。
? AIを活用した業務効率化、品質チェック等の経験。
その他
資格 必須となる資格無し。社会保険労務士(合格者、学習者)歓迎。
福利厚生
メットライフ生命では、ワークライフバランスと社員の心身の健康を促進する福利厚生を提供しています。社員はフレックスタイム制度、年次有給休暇、特別連続休暇、リフレッシュ休暇等の休暇を利用できます。また、社会保険や団体保険の他、旅行や英会話教室で使える割引も提供しています。柔軟に働けるよう、オフィス勤務と在宅勤務を組み合わせた勤務形態の導入や、短時間勤務制度、また柔軟性のあるドレスコードなども設けています。
Benefits We Offer
MetLife Japan offers a comprehensive benefits package that promotes work-life balance and employee wellbeing. Employees can take advantage of flex time policy and a generous time-off policy, national holidays, annual paid leave, special consecutive leave, and refreshment leave. We also provide full social insurance coverage, a commuting expense reimbursement, group insurance, and discounts on travel and English language lessons. To support work flexibility, employees also have hybrid work options, shortened working hours for parents with children in third grade or below, and a casual dress code.
メットライフについて
メットライフは、グローバルで展開する金融サービス企業です。個人および法人のお客さまがより確かな未来を築けるよう、保険、年金、社員福利厚生給付、資産管理のサポートを提供しています。1868年に創業したメットライフは、世界40以上の市場で事業を展開し、米国、アジア、中南米、ヨーロッパ、中東において業界をリードしています。
メットライフ生命は、日本初の外資系生命保険会社として、1973年2月に国内での営業を開始しました。当社のPurpose「ともに歩んでゆく。よりたしかな未来に向けて。」は、メットライフが誇るグローバルネットワークと世界中のベストプラクティスを活かし、お客さまのニーズに応え、地域社会との信頼関係を築くという信念を表しています。
メットライフは、New Frontier戦略の一環として、AIを活用し、人を中心に据えた未来を築いています。私たちは、AIを活用して顧客へのサービス向上、地域社会への支援、そして働き方の変革を推進していく中で、好奇心、適応力、そして成長意欲を持つ人材を求めています。メットライフにおいて、AIは、人間の判断力、創造性、継続的な改善を支える責任あるパートナーであり、信頼、インクルージョン、そして長期的な価値の構築に貢献しています。About MetLife
About MetLife
MetLife Inc., through its subsidiaries and affiliates (MetLife), is one of the world's leading financial services companies, providing insurance, annuities, employee benefits and asset management to help individual and institutional customers build a more confident future. Founded in 1868, MetLife has operations in more than 40 markets globally and holds leading positions in the United States, Asia, Latin America, Europe and the Middle East.
As part of our New Frontier strategy, MetLife is building an AI-enabled, people-centered future. We're looking for people who bring curiosity, adaptability, and a growth mindset as we use AI to enhance how we serve customers, support communities, and evolve the way work gets done. At MetLife, AI is a responsible partner that supports human judgment, creativity, and continuous improvement while helping us build trust, inclusion, and long-term value.
MetLife Japan began operations in February 1973 as Japan's first foreign-owned life insurance company. Our purpose, "Always with you, building a more confident future," encapsulates our strong commitment to leveraging our global network and best practices worldwide to stand with our customers and build trust with our communities.
#BI-Hybrid

Skills Required

  • High communication skills and leadership to collaborate with internal/external stakeholders and run project-based work
  • Proactive, self-driven approach to achieve results with limited resources
  • Ability to identify and solve problems; situation adaptation and understanding of diversity
  • Knowledge of Japanese labor laws, whistleblower protection law, typical employment rules and labor practices (able to learn on the job if inexperienced)
  • Strong compliance awareness and risk mindset
  • Experience in HR-related work (especially HRBP, ER) or compliance/legal work
  • Experience in insurance industry or similarly sized company
  • Qualification or progress toward social insurance labor consultant (社労士) or equivalent legal HR qualification
  • Management experience as a people leader (for higher grades GG11-GG12)
  • Experience using AI for operational efficiency or quality checks

What the Team is Saying

Chelsea
Nick
Naren
Laura
Bill
Jing Huang
Sara Strauch
Dan Xiao
Cara Mootz
Cara Mootz
Naren Peri
Patricia Hixson
Jing Huang
Samantha Heron
Pete Clarke
Erica Provido
Rene Rivera

MetLife Compensation & Benefits Highlights

  • Retirement Support Retirement support is strengthened by a company‑funded cash‑balance pension alongside a 401(k) with company match—an uncommon combination among large U.S. employers. Pension eligibility begins after one year, reinforcing long‑term savings.
  • Healthcare Strength Health coverage spans medical, dental, vision, and prescription drugs with access to HSAs/FSAs, wellness resources, and expert second‑opinion services. Targeted programs for cancer care, family‑building, menopause, musculoskeletal issues, and diabetes/hypertension broaden the support.
  • Leave & Time Off Breadth Time away is bolstered by a minimum of 22 days of PTO for U.S. employees plus a paid Volunteer Day, and many hybrid roles receive 10 additional virtual flex days. Flexible work arrangements are also highlighted for applicable roles.

MetLife Insights

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The Company
HQ: New York, NY
43,000 Employees
Year Founded: 1868

What We Do

We're honored to be No. 10 on Great Place to Work's World's Best Workplaces and recognized in the Fortune 100 Best Companies to Work For® list in 2025. At MetLife, we're leading the global transformation of an industry we’ve defined for over 157 years. At MetLife, every innovation and line of code is a lifeline for our customers and their families—from victims of natural disasters to people living with disabilities and beyond. With operations in more than 40 markets and leading positions across the globe, MetLife fosters an inclusive culture where our people are energized and inspired to deliver for our customers and communities. Join our remarkable journey—one in which you help write the next century of innovation in financial services—because with MetLife, making the world a better place is All Together Possible.

Why Work With Us

At MetLife, you’ll be working for a company whose purpose is to help customers throughout their life’s journey, and often in their most critical time of need. You’ll be a part of developing leading-edge platforms that will have a lasting impact on the lives and well-being of tens of millions of customers.

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Employees engage in a combination of remote and on-site work.

MetLife's current workplace policies classify roles as Office, Hybrid or Virtual based on the nature of work, encouraging new ways of working together

Typical time on-site: Flexible
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