Jobs at CAA-Quebec

Analyser les parcours numériques et comportements utilisateurs pour identifier frictions et leviers. Formuler et prioriser hypothèses, concevoir et piloter tests A/B, multivariés et personnalisation. Recommander optimisations (contenu, interface, SEO) en s’appuyant sur données et IA générative. Garantir qualité des données analytiques et collaborer étroitement avec CRM, marketing et technologies pour accélérer la croissance et maximiser les conversions.

Define and execute web strategy to meet business goals: analyze market and user behavior, prioritize initiatives, run GA4-based analytics and A/B tests, recommend UX and platform optimizations, align cross-functional teams, and integrate AI responsibly to improve engagement and conversion.

Responsable d'accompagner la transformation et l'optimisation des systèmes financiers (ERP, Workday, CRM), piloter projets et tests, soutenir les utilisateurs comme super-utilisateur, assurer l'intégrité des données et documenter processus tout en menant des initiatives d'amélioration continue.

Advise clients on travel needs, provide detailed trip information, make bookings (packages, hotels, car rentals, travel insurance), and assist clients selecting North American cruises. Deliver high-quality customer service and collaborate with the team.

Project Controller responsible for portfolio governance, methodology enforcement, and financial tracking. Supports project managers with planning, budget updates, purchase orders, invoice tracking, risk detection, and produces financial reports. Acts as Workday project module lead and ensures quality and traceability across project lifecycles. Hybrid role in Montreal requiring strong Excel and project management tool skills.

Réaliser l’analyse financière, développer indicateurs et outils de planification, évaluer coûts et ROI des projets, préparer budgets et prévisions, et contribuer aux décisions stratégiques au sein de l’équipe FP&A.

Accueil et information des clients, gestion documentaire et facturation, coordination des cours pratiques et théoriques, gestion des commandes et du matériel, promotion et adhésions, soutien administratif quotidien au sein de le9cole de conduite.

Rôle senior d'analyse d'affaires en mode hybride. Produire dossiers d'affaires, analyser et traduire besoins en exigences, cartographier et optimiser processus, conduire ateliers et UAT, soutenir secteurs d'affaires, et développer la pratique BA.

Conceive and deploy organizational development programs and tools to boost talent development, performance, retention and succession planning. Partner with HR teams to embed a competency profile, use HR data to identify gaps, recommend innovative practices, and support leadership and employee development aligned with corporate vision.

Préparer et coordonner les réunions du conseil et de ses comités; rédiger procès-verbaux, résolutions et documents officiels; maintenir registres et inscriptions corporatives; agir comme remplaçant et signataire auprès des instances gouvernementales; veiller à la conformité et aux meilleures pratiques de gouvernance.

Advise hiring managers and coordinate full-cycle recruitment: post jobs, source candidates via social media and job boards, pre-screen, conduct first interviews, manage candidate evaluations and ATS, build talent pools, support employer branding, and ensure a positive candidate experience.

Analyser les besoins des clients, fournir des renseignements, effectuer réservations et achats (forfaits, hôtels, location de voitures, assurances), accompagner les choix de croisières et assurer un service client de qualité au centre Voyages de Ste-Foy. Poste temps plein (35 h) avec disponibilité jeudi soir et samedis en rotation.

Conseiller(ère) en relations publiques responsable de déployer stratégies de communication et d'affaires publiques, coordonner plans tactiques, gérer relations médias, produire analyses et synthèses stratégiques, et soutenir interventions médiatiques pour renforcer la notoriété et la crédibilité de CAA‑Quebec.

Serve customers at the Quebec travel centre by advising and selling travel memberships, delivering international driver permits, producing compliant passport photos, recommending travel products, and meeting boutique sales targets while providing professional, personalized customer service.

Provide practical and theoretical driver instruction to learners, teach road rules and emergency procedures, assess and record student progress, adapt lessons to individual needs, and promote safe driving behaviors.

Lead public affairs and PR strategy to raise visibility, credibility and influence. Manage media, government and stakeholder relations; oversee content, monitoring, policy analysis, crisis management, team leadership and budget. Coordinate cross-functional communications. Occasional travel to Montreal.

Advise clients on travel needs, provide accurate information, book packages, hotels, car rentals and travel insurance, assist clients choosing North American cruises, and ensure high-quality customer service.

Lead multiple travel center locations to drive sales, profitability and customer experience. Implement organizational priorities, analyze KPIs, coach assistant directors, manage budgets and complex client situations, standardize processes, and promote continuous improvement. Regular on-site presence across several Quebec centers required.

Responsable d'affaires pour initiatives stratégiques et transformationnelles; assure l'alignement stratégique et opérationnel, mobilise parties prenantes, prépare dossiers décisionnels, suit indicateurs de performance, gère risques et dépendances, et maximise la valeur générée de la conception à la post-implantation.

Répondre aux appels des membres, évaluer leurs besoins et recommander des protections d’assurance voyage adaptées. Assurer la conformité AMF, atteindre objectifs de vente et de qualité, maintenir ses connaissances produits, conseiller sur d’autres services CAA‑Québec et travailler en équipe dans un environnement hybride (35 h/sem). Bilinguisme français‑anglais requis.