CAA-Québec souhaite joindre à son équipe une personne d’expérience pour occuper le poste de Directeur(-trice) principal(e), projets stratégiques - Membership. Ce rôle stratégique contribuera à faire avancer des initiatives d’envergure visant à soutenir l’évolution de l’expérience membre, la création de valeur et la réalisation des priorités de la vice-présidence Membership.Dans un contexte de transformation, la personne titulaire du poste devra assurer une compréhension claire des enjeux d’affaires, des besoins opérationnels, des impacts organisationnels et des bénéfices attendus. Elle agira comme point d’ancrage entre la vision stratégique, les décisions d’affaires et la concrétisation des projets qui lui seront confiés.
Grâce à son leadership d’influence, à son sens des affaires et à sa capacité à mobiliser des parties prenantes dans un environnement complexe, la personne titulaire contribuera à orienter les travaux, à soutenir les décisions clés et à assurer la réalisation de la valeur attendue, jusqu’à la post-implantation.
Agir comme responsable d’affaires pour un ou plusieurs projets stratégiques ou transformationnels de la vice-présidence Membership.
Traduire les orientations stratégiques en priorités d’affaires claires, concrètes et mobilisatrices.
Assurer l’alignement entre les besoins d’affaires, les impacts organisationnels, les enjeux opérationnels et les bénéfices attendus.
Orienter les travaux, valider les livrables d’affaires clés et recommander les ajustements nécessaires pour maximiser la valeur livrée.
Arbitrer les enjeux d’affaires, établir les priorités et recommander les compromis requis afin d’atteindre les objectifs visés.
Préparer les dossiers décisionnels, soutenir les instances de gouvernance et assurer une reddition de comptes claire sur l’avancement, les risques et les décisions requises.
Gérer les enjeux transversaux et les dépendances critiques pouvant influencer la valeur livrée.
Définir et suivre les indicateurs de performance, mesurer l’atteinte des bénéfices attendus et assurer la réalisation de la valeur en post-implantation.
Identifier, évaluer et atténuer les risques d’affaires ainsi que les impacts organisationnels, opérationnels et financiers.
Mobiliser les parties prenantes clés, favoriser l’adhésion aux changements et communiquer clairement les orientations, les décisions et leurs impacts.
Collaborer étroitement avec le gestionnaire de projet, les équipes d’affaires, les partenaires TI et les équipes de réalisation afin de soutenir l’adoption des solutions et d’optimiser les résultats.
Contribuer à la reddition de comptes auprès des instances pertinentes, notamment le comité directeur et le comité de direction, et communiquer les enjeux, problématiques ou risques de niveau stratégique.
Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons.
Assurances collectives complètes.
Régime de retraite (de 2 à 6% et on égale tes cotisations).
Vacances avantageuses.
Bonification annuelle grâce à notre programme de succès partagé.
Programme d’aide aux employés et à leur famille.
Rabais sur ton adhésion à la carte de membre CAA-Québec.
Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.
Ajoute tes compétences aux nôtres.
Diplôme universitaire de premier cycle en administration, marketing ou dans une discipline pertinente.
Minimum de 15 ans d’expérience pertinente en projets stratégiques ou transformationnels, en gestion de projets, en transformation d’affaires ou en leadership d’initiatives transversales.
Expérience significative dans la direction ou la responsabilité d’affaires de projets stratégiques, transformationnels et multidisciplinaires impliquant plusieurs unités d’affaires et partenaires internes.
Expérience dans l’élaboration de dossiers d’affaires, d’analyses financières et de recommandations stratégiques destinées à la haute direction.
Solide compréhension des enjeux liés à la valeur client, au cycle de vie, à l’expérience membre et à la loyauté.
Bonne maîtrise des principes de gouvernance de projets, de priorisation, d’arbitrage d’enjeux et de gestion de la valeur.
Diplôme universitaire de premier cycle en administration, marketing ou dans une discipline pertinente.
Minimum de 15 ans d’expérience pertinente en projets stratégiques ou transformationnels, en gestion de projets, en transformation d’affaires ou en leadership d’initiatives transversales.
Expérience significative dans la direction ou la responsabilité d’affaires de projets stratégiques, transformationnels et multidisciplinaires impliquant plusieurs unités d’affaires et partenaires internes.
Expérience dans l’élaboration de dossiers d’affaires, d’analyses financières et de recommandations stratégiques destinées à la haute direction.
Solide compréhension des enjeux liés à la valeur client, au cycle de vie, à l’expérience membre et à la loyauté.
Bonne maîtrise des principes de gouvernance de projets, de priorisation, d’arbitrage d’enjeux et de gestion de la valeur.
Vision stratégique, sens des affaires et forte orientation vers les résultats et l’expérience membre.
Leadership d’influence, capacité à mobiliser des parties prenantes et aisance à évoluer dans des contextes complexes et ambigus.
Capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation pour soutenir la prise de décision auprès de différents publics.
Jugement, courage managérial, sens politique et excellentes habiletés de communication, de négociation et de persuasion.
Rigueur, autonomie et sens des priorités.
Maîtrise avancée du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Skills Required
- Diplôme universitaire de premier cycle en administration, marketing ou dans une discipline pertinente
- Minimum de 15 ans d’expérience pertinente en projets stratégiques ou transformationnels, gestion de projets, transformation d’affaires ou leadership d’initiatives transversales
- Expérience significative dans la direction ou la responsabilité d’affaires de projets stratégiques, transformationnels et multidisciplinaires impliquant plusieurs unités d’affaires et partenaires internes
- Expérience dans l’élaboration de dossiers d’affaires, d’analyses financières et de recommandations stratégiques destinées à la haute direction
- Solide compréhension de la valeur client, du cycle de vie, de l’expérience membre et de la loyauté
- Bonne maîtrise des principes de gouvernance de projets, de priorisation, d’arbitrage d’enjeux et de gestion de la valeur
- Vision stratégique, sens des affaires et forte orientation vers les résultats et l’expérience membre
- Leadership d’influence et capacité à mobiliser des parties prenantes dans des contextes complexes et ambigus
- Capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation pour soutenir la prise de décision
- Jugement, courage managérial, sens politique et excellentes habiletés de communication, de négociation et de persuasion
- Rigueur, autonomie et sens des priorités
- Maîtrise avancée du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
What We Do
CAA-Quebec provides a comprehensive range of member services, including roadside assistance, automotive and home insurance, and professional travel agency services. Serving members in the Province of Quebec, the organization is an affiliate of the Canadian Automobile Association (CAA) and the American Automobile Association (AAA), focusing on enhancing the mobility, security, and travel experiences of its members.
