Junior Service Desk Administrator

Posted 3 Hours Ago
Be an Early Applicant
Prague, CZE
Hybrid
Junior
Fintech • Payments • Financial Services
We’re Teya - proud to serve small, local businesses with the financial tools they need to manage, grow, and thrive.
The Role
Provide end-user hardware and software support across Windows, macOS, iOS and Android; manage device security via MDM; handle video-conference setups, mobile device/tariff management, onboarding/offboarding, maintain SLAs, and contribute to automation and internal knowledge sharing.
Summary Generated by Built In

My jsme Teya!

Jsme technologický partner pro lokální podniky po celé Evropě se sídlem v Londýně. V roce 2021 jsme spojili síly s českým start-upem Storyous a dnes poskytujeme moderní platební terminály a komplexní pokladní řešení. Existujeme proto, aby každý rostoucí byznys v Evropě dostal příležitost prosperovat, protože věříme, že právě lokální podniky jsou srdcem našich komunit.

Od našeho založení v roce 2019 vyvíjíme intuitivní a integrované nástroje, které našim členům umožňují jednoduše přijímat platby a zvyšovat efektivitu jejich podnikání. Naším cílem je být pro ně první volbou – partnerem, který skrze inovativní software zjednoduší jejich každodenní operativu a pomůže jim růst.

Co tě u nás čeká? 🚀

Tvoje mise nebude jen o „tiketech“. Budeš motorem technické stability a spokojenosti našich kolegů napříč celou organizací:

  • Komplexní podpora uživatelů: Budeš mít pod palcem hardwarovou i softwarovou podporu pro koncová zařízení (Windows, macOS, iOS i Android).

  • Správa a bezpečnost: Zajistíš, aby všechna zařízení i síťové přístupy byly v souladu s našimi pravidly a bezpečnostní politikou.

  • Office Tech & Mobilita: Budeš se starat o videokonferenční řešení v kancelářích a spravovat mobilní zařízení i tarify.

  • Technický Onboarding & Offboarding: Postaráš se o to, aby každý nový kolega měl od prvního dne vše připravené a cítil se technicky „vítaný“.

  • Zlepšování standardů: Důsledně dodržuješ SLA/OLA, ale zároveň aktivně přispíváš k automatizaci prostředí a rozvoji firemních OKRs.

  • Kultura a sdílení: Budeš úzce spolupracovat se stakeholdery, sdílet své know-how v týmu a oslavovat úspěchy – tvoje i tvých kolegů.

Co k tomu potřebuješ? ✅

  • Zkušenosti: Máš za sebou alespoň dvouletou praxi v obdobném IT prostředí, takže se u nás rychle zorientuješ a začneš být přínosem hned od začátku.

  • Jazyky: Češtinu/slovenštinu (C1) a angličtinu na plynulé úrovni (B2) – budeš v kontaktu s českými kolegy i kolegy ze zahraničí.

  • Technické zázemí: Máš pokročilé znalosti podpory Apple a Windows spravovaných přes podniková MDM řešení. Nástroje jako Slack, Teams, Atlassian (Jira/Confluence) a Microsoft 365 jsou tvůj denní chleba.

  • Soft-skills: Dokážeš technická témata vysvětlit srozumitelně komukoliv. Jsi skromný/á, máš chuť se učit a i pod tlakem si zachováš chladnou hlavu a proaktivní přístup.

Co za to?💰

  • 26 dní volna + 3 sick days – protože odpočinek je základ

  • BenefitPlus karta, Stravenky a Příspěvek na Dopravu (Lítačka) – vše, co potřebuješ pro pohodlný pracovní život, od Multisportky přes obědy až pocestování po městě.

  • MacBook

Zní to jako role pro tebe? Dej nám o sobě vědět, moc rádi tě poznáme a probereme možnosti spolupráce.

Skills Required

  • At least two years of experience in a similar IT environment
  • Czech or Slovak language proficiency at C1 level
  • English language proficiency at B2 level
  • Advanced knowledge supporting Apple and Windows devices managed via enterprise MDM
  • Experience with Slack, Microsoft Teams, Atlassian (Jira/Confluence) and Microsoft 365
  • Experience with video conferencing solutions and managing mobile devices and tariffs
  • Experience performing technical onboarding and offboarding
  • Ability to explain technical topics clearly, be proactive and remain calm under pressure
  • Adherence to SLA/OLA and contribution to automation and OKR-driven improvements

What the Team is Saying

Teya Compensation & Benefits Highlights

  • Healthcare Strength Private medical coverage (e.g., Bupa) and supportive sick pay appear as standout components in core UK and European locations. Feedback suggests access to wellbeing platforms like Gympass/Wellhub complements the healthcare offer.
  • Leave & Time Off Breadth Paid annual leave is described as generous for the market, with clear examples in the UK. Feedback suggests sick pay and time‑away policies are a strong point.
  • Wellbeing & Lifestyle Benefits Cycle‑to‑work, snacks, team activities, and similar office perks are commonly available and valued. Hybrid working and limited work‑from‑abroad options are presented as lifestyle‑friendly features.

Teya Insights

Am I A Good Fit?
beta
Get Personalized Job Insights.
Our AI-powered fit analysis compares your resume with a job listing so you know if your skills & experience align.

The Company
HQ: London
1,000 Employees
Year Founded: 2019

What We Do

At Teya, we believe small, local businesses are the heartbeat of every community. Teya was founded to help small, local businesses thrive. We exist to make business smoother, simpler, and more rewarding for the people who keep our communities alive. That means exceptional support, intuitive solutions, and
a team truly invested in our Members’ success.
 To us, they’re more than customers – they’re part of
a community built on trust and shared ambition. 
That’s why we proudly say: “Member since.” 
It’s our way of honouring every relationship and building a stronger, more connected future together.

Why Work With Us

We’re a fast-growing European fintech helping small, local businesses thrive. We value simplicity, teamwork, and impact. At Teya, you’ll join a diverse, passionate team where ideas matter, growth is encouraged, and every action helps real people and communities succeed, every single day.

Teya Offices

OnSite Workspace

We believe great ideas happen when people come together. Our hybrid approach gives you the flexibility to work from home, but we encourage spending at least three days a week in the office to collaborate, connect, and keep our culture strong.

Typical time on-site: None
HQTeya London
Teya Bratislava
Teya Hungary
Teya Lisbon
Teya Czechia
Teya Reykjavik
Teya Latvia
Teya Croatia
Learn more

Similar Jobs

Teya Logo Teya

Business Development Manager

Fintech • Payments • Financial Services
Hybrid
4 Locations
1000 Employees

Teya Logo Teya

Field Sales Agent - Staň se tváří fintechu v terénu!

Fintech • Payments • Financial Services
Hybrid
Prague, CZE
1000 Employees

Teya Logo Teya

Junior Software Engineer

Fintech • Payments • Financial Services
Hybrid
Prague, CZE
1000 Employees

Teya Logo Teya

Regionální B2B obchodník pro gastro

Fintech • Payments • Financial Services
Hybrid
5 Locations
1000 Employees

Sign up now Access later

Create Free Account

Please log in or sign up to report this job.

Create Free Account