Experience Engineer Headless360

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

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Job Details

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

The Experience

私たちは、AIが単なるツールではなく、人間と共に働く「エージェント」へと進化する歴史的な転換点にいます。Experience Engineer は、この進化の最前線に立ち、技術的な専門知識を駆使して Agentforce がもたらす「次世代のユーザー体験」を具現化し、その可能性を広く世の中に伝える役割を担います。
このポジションの本質は、コーディングエージェントを使いこなせることに加え、Headless 360 及び Agentforce の深い技術的な理解とクリエイティブな表現力を融合、Headless 360のビジネス体験を「エンジニアリング」する技術の伝道師です。大規模なシステム開発のデリバリーそのものではなく、製品のポテンシャルを最大限に引き出した「Art of the Possible（実現可能な理想形）」を、自らプロトタイプとして構築し、魅力的なデモ、動画、技術記事、そしてコミュニティ活動を通じて形にしていただきます。
グローバルの関連組織とも連携し、最新の技術トレンドを日本市場へ最適化して届ける技術的な架け橋となり、Trailblazer コミュニティのみならず、Salesforce の一般ユーザーや潜在顧客においても認知と熱狂を創出することがミッションです。
 

What You’ll Actually Be Doing

• Visionary Experience Engineering: キーノートや主要セッションにおける、インパクトのあるデモのストーリー構成からプロトタイプ実装までを主導。AI エージェントがビジネス現場をどう変えるかを、具体的かつ感動的な「体験（Experience）」としてエンジニアリングします。

• Technical Advocacy & Public Speaking: 主要イベント、ウェビナー、技術コミュニティでの登壇。最新の AI 機能や Agentforce の技術的優位性を、技術者からビジネスリーダーまで幅広い層に向けて、情熱を持って分かりやすく啓蒙します。

• Experience Prototyping & R&D: Headless 360 と Agentforce の最新機能を活用し、製品の限界を押し広げるような実験的プロトタイプの構築。プロンプトエンジニアリングの最適化や LLM の特性を活かした新しいユースケースを自ら探索・実装します。

• High-End Technical Content Creation: 技術ブログ、デモ動画、アーキテクチャ解説資料の作成。単なる製品紹介ではなく、実装のヒントや「なぜこの技術が重要か」という深い洞察を含むコンテンツを発信します。

• Global Collaboration: 日本および米国本社のプロダクトマーケティングやプロダクトマネジメントチームと連携し、最新のコンテンツや技術潮流をいち早く日本市場の施策へ反映させます。

• Field-Driven Insights: 営業や SE の現場商談から有効性の高いユースケースを発掘し、それを汎用的な「技術ビジョン」へと昇華させ、マルチチャネルで展開可能なコンテンツへと転換します。

You’re Our Person If…(Basic Requirements)

• 3〜5年以上のソフトウェア業界、またはプラットフォーム企業におけるテクニカルエバンジェリスト、プリセールス、またはプロダクトマーケティングの経験。

• 生成 AI（LLM）の基本原理の深い理解、コーディングエージェントおよびプロンプトエンジニアリングを活用した高度なアウトプット生成・プロトタイピング能力。

• 動画・画像編集ソフト(Adobe Creative Cloud, Camtasia, Figma 等)を駆使した高品質な技術解説・デモ動画の編集および制作実務スキル。プロフェッショナルな視覚的アセット（スライド、グラフィック、UI モックアップ）を自ら制作できる能力。

• 複雑な技術仕様を、聞き手の心に刺さる「価値あるストーリー」へと再構成する高い言語化能力。

• 日本語:流暢レベル、英語:基礎会話レベル（英語ドキュメントの正確な理解、チャットベースでの円滑なコミュニケーション、グローバルチームとの会議参加）

Even Better If…(Preferred Experience)

• Salesforce Headless 360 および Agentforce に関する深い知識、設定やカスタマイズに関する実務経験。

• HTML/CSS/JavaScript の基礎知識（デモ用の UI を LWC や CSS で高度にカスタマイズし、洗練された見た目に仕上げる能力）。LWC/Apex など Salesforce のプロコード開発に関する知識や経験。

• RAG の精度評価やハルシネーション対策、AI ガバナンスに関する知識、およびそれらを分かりやすく解説できる能力。

• SNS（LinkedIn, X 等）での積極的な発信実績や、オンライン・オフライン問わずコミュニティ活動をした経験。

• Data Cloud や Tableau を活用し、AI の導入効果・施策実施効果をデータに基づいて可視化・実証するスキル。

• 大規模なカンファレンスにおけるライブデモ特有のトラブル対応や、AV（音響・映像）チームと連携した舞台演出に関する理解。

Why this role?

あなたは、単に製品を宣伝する人ではありません。AI と人間が共生する未来の「体験」を、自らの技術と感性で作り上げ、世に問うパイオニアです。世界で最も革新的な AI プロダクトを誰よりも早く体現し、その感動を自分の作品で広めていく、エキサイティングな挑戦をしてみませんか？

Unleash Your Potential

When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.

Accommodations

If you need a reasonable accommodation during the application or the recruiting process, please submit a request via this Accommodations Request Form.

Please note that Salesforce uses artificial intelligence (AI) tools to help our recruiters assess and evaluate candidates’ resumes and qualifications throughout the recruiting process. Humans will always make any candidate selection and hiring decisions. Please see our Candidate Privacy Statement for more information about how we use your personal data and your rights, including with regard to use of AI tools and opt out options.

Posting Statement

Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.