My jsme Teya!
Jsme technologický partner pro lokální podniky po celé Evropě se sídlem v Londýně. V roce 2021 jsme spojili síly s českým start-upem Storyous a dnes poskytujeme moderní platební terminály a komplexní pokladní řešení. Existujeme proto, aby každý rostoucí byznys v Evropě dostal příležitost prosperovat, protože věříme, že právě lokální podniky jsou srdcem našich komunit.
Od našeho založení v roce 2019 vyvíjíme intuitivní a integrované nástroje, které našim členům umožňují jednoduše přijímat platby a zvyšovat efektivitu jejich podnikání. Naším cílem je být pro ně první volbou – partnerem, který skrze inovativní software zjednoduší jejich každodenní operativu a pomůže jim růst.
Co tě u nás čeká? 🚀
Zapomeň na stereotyp. Jako Account Manager se staneš klíčovým spojencem našich klientů, kteří se na tebe budou moci v každé situaci spolehnout:
Budování partnerství: Tvorba a udržování dlouhodobých vztahů s klienty. Nejsi jen dodavatel, jsi důvěryhodný partner, který rozumí jejich byznysu a pomáhá jim uspět.
Rozvoj potenciálu: Aktivně vyhledáváš příležitosti pro upselling, cross-selling a rozšiřování našich služeb. Maximalizuješ hodnotu účtů a pomáháš klientům využívat Teya naplno.
Strategie a retence: Zodpovídáš za to, aby naši klienti byli spokojení. Sleduješ ukazatele spokojenosti (NPS), minimalizuješ odchody a vytváříš strategie, díky kterým s námi klienti rádi zůstanou.
Analýza a růst: Sleduješ výkonnost svěřených účtů, připravuješ reporty a srozumitelně je interpretuješ klientům. Zpětnou vazbu z terénu pak přenášíš k nám do firmy, aby naše produkty byly stále lepší.
Týmová spolupráce: I když máš vlastní portfolio, nejsi na to sám. Sdílíme know-how, čerpáme inspiraci z kolegů v zahraničí a společně hledáme cesty, jak být zase o krok napřed.
Co k tomu potřebuješ? ✅
Jazyky: Češtinu/slovenštinu (C1) a angličtinu na plynulé úrovni (B2) – budeš v kontaktu s českými klienty i kolegy ze zahraničí.
Zákaznická orientace a empatie: Tvoje práce dává smysl, když klientovi pomůžeš pochopit a vyřešit jeho potřeby. Cíle a výzvy klientů bereš za své a děláš maximum pro to, aby se cítili docenění a podpořeni.
Drive a zkušenosti: Máš prokazatelnou praxi (alespoň 3 roky) v account managementu, obchodu, zákaznickém servisu nebo na obdobné pozici. Orientuješ se v prodejních procesech, plánování, reportování a doručování cílů.
Základní data: Nelekneš se práce s daty – zvládáš základní analýzy a reportovací nástroje jako Excel nebo Google Sheets.
Silná komunikace: Dokážeš odprezentovat složitější věci jednoduše a přesvědčivě. Zvládáš klientské prezentace, e-maily i efektivní interní spolupráci.
Flexibilita a adaptabilita: Fintech prostředí je dynamické. Dokážeš rychle reagovat na změny na trhu a přizpůsobit jim svou strategii a přístup podle potřeb klienta.
Organizace a spolehlivost: Máš pod kontrolou správu více účtů současně, umíš si správně nastavit priority a spolehlivě dodržuješ termíny.
Vztahy na 1. místě: Máš silné interpersonální dovednosti. Dokážeš budovat pevnou důvěru, udržovat dlouhodobá partnerství a zajistit maximální spokojenost klientů.
Samomotivace a proaktivita: Jsi zodpovědný/á, jdeš věcem naproti a aktivně přicházíš s řešeními při péči o svěřené portfolio.
Obchodní růst (Výhodou): Hodit se ti budou i předchozí zkušenosti s upsellingem, cross-sellingem a objevováním nových růstových příležitostí u stávajících klientů.
Co za to?💰
Férová fixní mzda + motivující bonusy – tvoje snaha se cení!
Flexibilita – nemáme pevnou pracovní dobu a na home office se vždy domluvíme
Neformální prostředí menšího týmu: Fungujeme v rámci mezinárodní skupiny, takže u nás najdeš víc svobody a méně korporátních procesů.
26 dní volna + 3 sick days – protože odpočinek je základ.
BenefitPlus karta, stravenky a příspěvek na dopravu (Lítačka) – vše, co potřebuješ pro pohodlný pracovní život, od Multisportky přes obědy až po cestování po městě.
Chceš do toho jít?
Celý proces se snažíme držet svižný a přátelský – stejně jako naše kultura. Žádná zbytečná kola navíc, ale férový a otevřený přístup.
💥 Přihlas se hned teď a do pár dnů se ti ozveme! 🚀
Skills Required
- Czech or Slovak language (C1) and English (B2)
- Proven experience (at least 3 years) in account management, sales, or customer service
- Customer-oriented with strong empathy and interpersonal skills
- Experience with upselling, cross-selling and driving account growth
- Ability to analyze data and prepare reports (Excel or Google Sheets)
- Strong verbal and written communication and presentation skills
- Organized, reliable, able to manage multiple accounts and meet deadlines
- Flexible and adaptive to a dynamic fintech environment
- Self-motivated and proactive in managing assigned portfolio
Teya Compensation & Benefits Highlights
-
Healthcare Strength — Employer-backed private medical coverage (e.g., Bupa in the UK) and life insurance are explicitly listed for some roles, with wellbeing platforms like Wellhub/Gympass appearing in certain markets. Feedback suggests this provides solid healthcare support where offered.
-
Leave & Time Off Breadth — Generous annual leave is repeatedly described at around 25 days plus paid holidays, alongside hybrid work and flexible hours that support time away. Feedback suggests time-off provisions are a consistent strength in core locations.
-
Equity Value & Accessibility — A company-wide stock option plan (USSOP) is described as available from day one, giving employees the chance to be owners. Feedback suggests this broad equity access enhances perceived total rewards.
Teya Insights
What We Do
At Teya, we believe small, local businesses are the heartbeat of every community. Teya was founded to help small, local businesses thrive. We exist to make business smoother, simpler, and more rewarding for the people who keep our communities alive. That means exceptional support, intuitive solutions, and a team truly invested in our Members’ success. To us, they’re more than customers – they’re part of a community built on trust and shared ambition. That’s why we proudly say: “Member since.” It’s our way of honouring every relationship and building a stronger, more connected future together.
Why Work With Us
We’re a fast-growing European fintech helping small, local businesses thrive. We value simplicity, teamwork, and impact. At Teya, you’ll join a diverse, passionate team where ideas matter, growth is encouraged, and every action helps real people and communities succeed, every single day.
Teya Offices
OnSite Workspace
We believe great ideas happen when people come together. Our hybrid approach gives you the flexibility to work from home, but we encourage spending at least three days a week in the office to collaborate, connect, and keep our culture strong.
