Job Description
・エンタープライズサービスをご契約いただいたお客様（主に製薬会社様）のコンシェルジュ的な役割として、日々のオペレーションの第一コンタクト先としてお客様との契約内容を速やかにかつ誠実な対応で実行します。
具体的には、お客様の使用している化学分析機器（アジレント社製または他の会社の機器）の点検・修理サービス等の要請や問い合わせに対応し、お客様・アジレントおよびベンダー様とのエンジニア訪問の日程調整および関連業務を実施いただきます。
参考 エンタープライズサービスはこちら：
https://www.agilent.com/Library/brochures/low_5991-2740JAJP.pdf
Qualifications
必要スキル・経験：
・PCによる業務系システム操作（SAP/CRM）
・Office系ソフト操作
・コミュニケーション(日本語・英語) TOEIC600点相当以上
・理系の学部出身もしくは製薬会社での経験があれば尚可
・GxPの規則およびガイドラインの基礎知識があれば尚可
・見積取得、注文書発行および請求処理に関わる理解と経験があれば尚可
求められるヒューマンスキル
・チームワーク
・正確性
・迅速性
・臨機応変さ
・積極性・自発性
Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.
Travel RequiredOccasional
ScheduleSchedule:Full time
ShiftDay
DurationNo End Date
Job FunctionCustomer Service
Top Skills
What We Do
Analytical scientists and clinical researchers worldwide rely on Agilent to help fulfill their most complex laboratory demands. Our instruments, software, services and consumables address the full range of scientific and laboratory management needs—so our customers can do what they do best: improve the world around us.
Whether a laboratory is engaged in environmental testing, academic research, medical diagnostics, pharmaceuticals, petrochemicals or food testing, Agilent provides laboratory solutions to meet their full spectrum of needs. We work closely with customers to help address global trends that impact human health and the environment, and to anticipate future scientific needs. Our solutions improve the efficiency of the entire laboratory, from sample prep to data interpretation and management.
Customers trust Agilent for solutions that enable insights...for a better world.
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