Panel Management Operator

At Nielsen, we are passionate about our work to power a better media future for all people by providing powerful insights that drive client decisions and deliver extraordinary results. Our talented, global workforce is dedicated to capturing audience engagement with content - wherever and whenever it’s consumed. Together, we are proudly rooted in our deep legacy as we stand at the forefront of the media revolution. When you join Nielsen, you will join a dynamic team committed to excellence, perseverance, and the ambition to make an impact together. We champion you, because when you succeed, we do too. We enable your best to power our future.

Il panel management si occupa di gestire il panel di 16.000 famiglie, tramite il quale Nielsen fornisce i dati di ascolto televisivi.

Il team provvede a:

• controllare il bilanciamento del campione  
• reclutare le famiglie che necessitano al panel  
• curare le relazioni con le famiglie facenti parte del campione

Il ruolo proposto è a tempo determinato e prevede:

• Il contatto telefonico con  famiglie selezionate per proporre loro di entrare a far parte del campione Auditel (fase di reclutamento)·  
• Il contatto telefonico e/o via e-mail con le famiglie già in campione per controllare eventuali anomalie delle nostre apparecchiature, verificare i dati anagrafici e le dotazioni tecnologiche e tutto ciò che concerne la relazione e la fidelizzazione dei panelisti (fase di mantenimento) 
• L’attività è molto dinamica e prevede l’utilizzo di tools appositi che consentono di eseguire i contatti e l’inserimento e il controllo dei dati.

Skills:

• Ottima capacità comunicativa e predisposizione al contatto telefonico
• Forte abilità a comprendere la personalità dell’interlocutore per poter formulare la proposta, alla partecipazione del panel, nel modo più adeguato e invitante possibile
• Capacità nel rispondere alle esigenze dei panelisti in modo tempestivo e accurato
• Partecipazione attiva nel promuovere nuove forme di comunicazione
• Attitudine al lavoro di gruppo
• Discreta conoscenza del pacchetto office/google
• Gradita la partecipazione ad un corso di comunicazione
• Gradita la conoscenza della lingua inglese

L’orario di lavoro (part time) si articola a settimane alterne con le seguenti modalità:

• prima settimana  11.40  - 15.40   
• seconda settimana 16.35 -  20.35

What can we offer you as an employee of Nielsen Media

In addition to a competitive salary and benefits we offer a varied area of responsibility as well as an open corporate culture with numerous development opportunities. Above all, our employees appreciate the ability to work independently in a motivated and very friendly team. Social responsibility, open communication and living our values can be found not only on our homepage, but also in everyday work. An informal atmosphere in a dynamic media company with opportunities for ownership and personal development.

Diversity

Here at Nielsen, we believe strongly in the value of diversity and creating supportive, inclusive environments where our colleagues can succeed. As such, Nielsen is proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome applications from people that are excited to work for us, regardless of their background - so please get in touch!

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#LI-KS1

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