Synergia-RH renforce ses équipes RH au Canada pour fiabiliser, optimiser et faire évoluer son Système d’Information Ressources Humaines (SIRH/HRIS). Dans un contexte de transformation numérique, nous recherchons un(e) Analyste SIRH orienté(e) processus, expérience utilisateur et amélioration continue, capable de faire le lien entre les besoins RH, les utilisateurs et les solutions SI.
Votre missionEn tant qu’Analyste SIRH chez Synergia-RH, vous jouerez un rôle clé dans la transformation numérique de nos processus RH. Vous serez responsable de l’analyse des besoins, du paramétrage de nos nouveaux systèmes et de l’optimisation de l’expérience utilisateur pour nos 1 200 employés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes RH, TI et les parties prenantes afin de simplifier les parcours, fiabiliser les données et accélérer l’adoption des outils.
ResponsabilitésRecueillir, structurer et analyser les besoins des équipes RH, des gestionnaires et des utilisateurs (ateliers, interviews, observation terrain) et les traduire en solutions SIRH concrètes.
Participer au paramétrage et à l’évolution des systèmes SIRH : workflows, formulaires, règles de gestion, notifications, rôles & droits, référentiels et paramètres fonctionnels.
Optimiser les processus RH (ex. onboarding/offboarding, mouvements, gestion administrative, temps/absences selon périmètre) en réduisant les irritants et en améliorant l’expérience employé.
Contribuer à l’amélioration continue : identification des points de friction, proposition de solutions, priorisation avec les parties prenantes et suivi des actions.
Soutenir la qualité et la cohérence des données RH : contrôles, corrections, bonnes pratiques de saisie et gouvernance des référentiels.
Participer aux phases de tests/recettes (UAT), à la préparation des mises en production et à la stabilisation post-déploiement.
Assurer un support fonctionnel de niveau 1/2 : diagnostic, résolution, escalade, suivi des tickets et communication aux utilisateurs.
Documenter et accompagner le changement : guides, procédures, FAQ, notes de version et formations courtes pour favoriser l’adoption.
Bonne compréhension des processus RH et de leurs enjeux (qualité de service, conformité, expérience employé).
Capacité d’analyse des besoins : écoute, reformulation, priorisation et approche orientée solutions.
Aisance avec le paramétrage fonctionnel d’outils (workflows, règles, formulaires, droits d’accès) et sens du détail.
Orientation expérience utilisateur : capacité à simplifier des parcours et à proposer des améliorations pragmatiques.
Rigueur sur la qualité des données et sensibilité aux enjeux de confidentialité et de sécurité des données personnelles.
Communication claire et collaboration efficace avec des interlocuteurs variés (RH, TI, gestionnaires, prestataires).
Première expérience en SIRH/HRIS, support applicatif, AMOA, amélioration de processus ou projets de transformation (stages/alternances inclus).
Intérêt marqué pour la transformation numérique des pratiques RH et l’amélioration continue.
Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, à respecter les échéances et à documenter de façon structurée.
Esprit d’équipe, sens du service et posture de partenaire auprès des équipes RH et TI.
Un rôle à impact direct sur l’efficacité des processus RH et l’expérience de 1 200 employés.
Des sujets variés : paramétrage, optimisation des processus, support, tests/recettes, documentation et conduite du changement.
Un environnement collaboratif avec des interactions régulières entre RH, TI et parties prenantes métier.
Un cadre propice à l’apprentissage et à la montée en compétences sur les outils et bonnes pratiques SIRH.
Localisation : Canada.
Collaboration régulière avec les équipes RH, TI, gestionnaires et prestataires selon les projets et priorités.
Organisation adaptable selon le périmètre (support, projets, cycles de release et besoins opérationnels).
Skills Required
- First experience in HRIS, application support, business analysis, process improvement, or transformation projects; internships and work-study placements included
- Understanding of HR processes and related service quality, compliance, and employee experience considerations
- Requirements analysis skills, including listening, reformulation, prioritization, and solution-oriented thinking
- Experience or aptitude with functional configuration of tools, including workflows, rules, forms, and access rights
- User experience orientation and ability to simplify processes and propose practical improvements
- Attention to HR data quality and awareness of personal-data confidentiality and security
- Clear communication and effective collaboration with HR, IT, managers, and service providers
- Ability to manage multiple topics, meet deadlines, and document work in a structured manner
- Team spirit, service orientation, and ability to act as a partner to HR and IT teams
- Strong interest in digital transformation of HR practices and continuous improvement
What We Do
Monccnb appears to represent the Collège communautaire du Nouveau-Brunswick (CCNB), a French-language post-secondary institution serving communities across New Brunswick. Its educational mission is supported by international HR operations, including HRIS administration, data-quality management, user support, and process improvement across HR, IT, finance, payroll, and external partners. The organization is therefore best understood as an education institution, not primarily a commercial software or recruiting company.
