The Role
Analyzes HRIS needs, configures workflows and modules, supports deployments and UAT, resolves functional issues, improves user experience, and maintains HR data quality. The role also develops documentation, delivers training, tracks process and support KPIs, and collaborates with HR, IT, managers, and external providers in a multi-site environment.
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## À propos de Monccnb
Monccnb renforce ses équipes RH à l’international pour fiabiliser, optimiser et faire évoluer son Système d’Information Ressources Humaines (SIRH/HRIS). Dans un contexte de transformation numérique, nous recherchons un(e) Analyste SIRH orienté(e) données, expérience utilisateur et amélioration continue, capable de faire le lien entre les besoins RH, les utilisateurs et les solutions SI.
## Votre mission
En tant qu’Analyste SIRH chez Monccnb au Canada, vous jouerez un rôle clé dans la transformation numérique de nos processus RH. Vous serez responsable de l’analyse des besoins, du paramétrage de nouveaux modules/systèmes et de l’optimisation de l’expérience utilisateur pour environ 1 200 employés. Vous contribuerez au bon fonctionnement des outils, à la qualité des données et à l’adoption des évolutions, en collaboration avec les équipes RH, IT et nos partenaires.
## Responsabilités
* Recueillir et analyser les besoins des équipes RH, des managers et des utilisateurs (ateliers, interviews, observation terrain).
* Traduire les besoins en livrables fonctionnels : spécifications, user stories, règles de gestion, workflows, cas de test et critères d’acceptation.
* Participer au paramétrage du SIRH (rôles & droits, formulaires, workflows, notifications, référentiels) et à la configuration des nouvelles fonctionnalités.
* Contribuer aux projets SIRH : déploiements, migrations, intégrations, recettes (UAT), plan de bascule et stabilisation post go-live.
* Assurer le support fonctionnel de niveau 1/2 : diagnostic, résolution, escalade, suivi des tickets et communication aux parties prenantes.
* Optimiser l’expérience utilisateur : identification des irritants, simplification des parcours, amélioration de l’ergonomie et accompagnement au changement.
* Garantir la qualité des données RH : contrôles, cohérence des référentiels, corrections, documentation et bonnes pratiques.
* Produire et maintenir la documentation (guides, procédures, FAQ) et animer des sessions de formation/prise en main.
* Mettre en place et suivre des indicateurs (KPI) sur la performance des processus, la qualité des données et l’efficacité du support.
## Compétences clés
* Connaissance des processus RH (données collaborateurs, onboarding/offboarding, gestion administrative, temps/absences, performance, etc.).
* Compréhension d’un environnement SIRH/HRIS : workflows, rôles & droits, cycles de release, gestion des incidents et demandes d’évolution.
* Capacité d’analyse et de structuration : priorisation, formalisation, résolution de problèmes, approche orientée solutions.
* Aisance avec les données : contrôles, rapprochements, extractions et reporting (Excel/Google Sheets ; SQL est un plus).
* Approche centrée utilisateur : écoute, pédagogie, conduite du changement, sens du service.
* Communication claire avec des interlocuteurs variés (RH, IT, managers, prestataires) dans un contexte potentiellement multi-sites.
* Sens de la confidentialité et respect des bonnes pratiques liées aux données sensibles.
## Profil recherché (0–5 ans d’expérience)
* Première expérience (emploi, stage ou alternance) en SIRH/HRIS, RH, AMOA, support applicatif, data/reporting ou gestion de processus.
* Intérêt marqué pour les technologies RH et l’amélioration continue des processus internes.
* Rigueur, fiabilité, autonomie progressive et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
* Esprit d’équipe et aisance à collaborer avec des parties prenantes multiples.
## Ce que vous trouverez chez Monccnb
* Un rôle à impact direct sur le quotidien des utilisateurs et la performance des processus RH.
* Un environnement propice à l’apprentissage (méthodes, outils, bonnes pratiques SIRH) et à la montée en compétences.
* Des sujets variés : support, amélioration continue, projets de déploiement et optimisation de l’expérience utilisateur.
* Une collaboration étroite avec les équipes RH, IT et partenaires externes.
## Localisation & organisation
* Localisation : Canada.
* Interactions régulières avec les équipes RH, IT et prestataires selon les projets.
* Possibles échanges avec des équipes multi-sites et différents fuseaux horaires en fonction du périmètre.
Skills Required
- Initial experience through employment, internship, or apprenticeship in HRIS/HR technology, human resources, business analysis, application support, data/reporting, or process management.
- Knowledge of HR processes, including employee data, onboarding/offboarding, administration, time and absence management, and performance management.
- Understanding of HRIS/HR technology environments, including workflows, roles and permissions, release cycles, incidents, and enhancement requests.
- Ability to analyze, structure, prioritize, document, and resolve business needs and problems.
- Experience with data controls, reconciliations, extraction, and reporting using Excel or Google Sheets.
- SQL knowledge.
- User-centered approach, communication, training, and change-management skills.
- Ability to collaborate with HR, IT, managers, vendors, and multiple stakeholders.
- Rigor, reliability, developing autonomy, teamwork, and ability to manage multiple topics simultaneously.
- Discretion and adherence to good practices for handling sensitive data.
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The Company
What We Do
Monccnb appears to represent the Collège communautaire du Nouveau-Brunswick (CCNB), a French-language post-secondary institution serving communities across New Brunswick. Its educational mission is supported by international HR operations, including HRIS administration, data-quality management, user support, and process improvement across HR, IT, finance, payroll, and external partners. The organization is therefore best understood as an education institution, not primarily a commercial software or recruiting company.
