Analyste des renseignements opérationnels

POSTE :                                     Analyste des renseignements opérationnels (2 postes offerts)
SUPERVISEUR IMMÉDIAT :    Chef de projet principal/chef de projet principale, Projets relatifs aux autobus
DIVISION :                                Processus opérationnels 
LIEU :                                        North Bay
RÉFÉRENCE :                        390-96-27
SALAIRE :                                De 83,538 $ à 98,280 $
QUI NOUS SOMMES:
La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1 200 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers. 
DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ : 
L’analyste des renseignements opérationnels joue un rôle essentiel en ce qui concerne la prestation de renseignements exploitables et fondés sur les données, à l’appui de la planification, de la conformité, de l’efficacité et de l’amélioration des projets clients au sein d’Ontario Northland. Le ou la titulaire permet de s’assurer que les décisions s’appuient sur des données complètes, précises et actualisées, ce qui contribue à optimiser nos services et à respecter les exigences contractuelles. L’analyste travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles afin de mettre au point des indicateurs de rendement clés (IRC), des rapports, des modèles prédictifs et des outils de prévision qui permettent une prise de décision éclairée. 
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : 
•    Recueillir et gérer les données provenant de sources internes et externes afin de s’assurer de disposer d’ensembles de données précis, cohérents et exhaustifs à des fins d’analyse. 
•    Analyser les données afin de cerner les tendances, les modèles et les renseignements pertinents qui contribuent à la planification stratégique, à l’efficacité opérationnelle et à la conformité. 
•    Concevoir et élaborer des rapports et des tableaux de bord qui fournissent des renseignements en temps réel aux intervenants, en veillant à ce que les solutions soient harmonisées aux structures de données des systèmes et favorisent une prise de décision fondée sur les données. 
•    Suivre et analyser les indicateurs de rendement clés (IRC) afin d’obtenir des renseignements pertinents sur la prestation de services et de favoriser l’amélioration continue. 
•    Favoriser la conformité et soutenir les initiatives en veillant à ce que les données et les processus de production de rapports soient harmonisés aux normes et règlements applicables. 
•    Cerner les possibilités de simplification de la collecte de données et des processus de production de rapports ainsi que les possibilités d’automatisation afin d’améliorer l’efficacité. 
•    Documenter les processus de traitement des données, les méthodes d’analyse et les normes en matière de rapports afin d’assurer l’uniformité des pratiques et de faciliter le partage des connaissances. 
•    Collaborer avec les équipes internes pour comprendre les besoins en matière de données, fournir des analyses ponctuelles, recueillir les commentaires sur les renseignements et proposer des solutions de rapports sur mesure afin de soutenir les objectifs stratégiques et opérationnels. 
•    Concevoir, tenir à jour et affiner des modèles prédictifs en s’appuyant sur des données historiques et externes, valider les prévisions et évaluer l’incidence de différents scénarios opérationnels. 
•    Présenter les résultats d’analyse, les prévisions et les mesures de rendement aux intervenants, notamment les clients, la direction et les cadres supérieurs. 
•    Soutenir les projets spéciaux et autres initiatives confiées au moyen d’analyses de données, de rapports et de recommandations concrètes. 
EXIGENCES :
•    Diplôme universitaire en administration des affaires, analytique opérationnelle, systèmes d’information, mathématiques, statistiques, technologie de l’information, science des données, informatique ou dans un domaine connexe. 
•    Les certifications dans le domaine des données et de la production de rapports, comme une certification Power BI ou une certification en analyse opérationnelle (p. ex. IIBA), sont considérées comme des atouts. 
•    Au moins trois ans d’expérience récente au sein d’un poste d’analyste opérationnel ou d’analyste opérationnelle ou d’analyste des données à l’appui de fonctions de services opérationnels ou organisationnels, notamment, sans toutefois s’y limiter : 
o    transposition d’exigences opérationnelles en tableaux de bord, rapports, IRC et mesures de rendement; 
o    utilisation de Power BI et de Microsoft Fabric pour faciliter la prise de décision opérationnelle;
o    facilitation des discussions avec les intervenants pour définir les exigences et valider les solutions. 
•    Excellente compréhension de la surveillance du rendement, des prévisions et de l’analyse prédictive. 
•    Connaissances avérées de l’analyse opérationnelle et de l’amélioration des processus, y compris la collecte, la documentation et la validation des exigences, l’analyse et la schématisation des processus opérationnels (état actuel et futur), la communication avec les intervenants et la prestation d’ateliers. 
•    Bonne connaissance des méthodologies Agile et itératives de conception de solutions. 
•    Une expérience de la prestation de soutien en ce qui concerne la production de rapports relatifs à la conformité, à la réglementation ou au transport est considérée comme un atout. 
•    Maîtrise des applications Microsoft Office et de Visio.
•    Connaissances avérées des outils de données et d’analytique, notamment Microsoft Power BI, Microsoft Fabric, SharePoint, SQL et fonctions avancées d’Excel (formules, tableaux croisés dynamiques et modélisation des données).
•    Une expérience de l’utilisation des langages R ou Python pour l’analyse de données et l’automatisation est considérée comme un atout. 
•    Permis de conduire valide de classe « G ». 
•    Excellente capacité à analyser des ensembles de données complexes, à cerner les tendances et à dégager des renseignements opérationnels exploitables. 
•    Capacité à communiquer clairement des résultats d’analyse complexes tant à des personnes possédant des connaissances techniques qu’à des personnes ne possédant pas de connaissances techniques. 
•    Compétences avérées en matière de résolution de problèmes, réflexion critique et souci du détail.
VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS : La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études. 
DATE DE CLÔTURE : le 3 Août, au plus tard à 23 h 59. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers 
Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates et les candidats retenus en vue d’une entrevue.
S’il est établi que tout renseignement fourni dans les documents de la candidature ou au cours du processus de recrutement est faux, trompeur ou incomplet, Ontario Northland peut mettre fin à l’examen de votre candidature.
Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d’emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+.
Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines.
La CTON n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour prendre ou éclairer des décisions d’embauche. Nous utilisons bien un système externe, soit un système de suivi des candidats (système ATS), pour nous aider à gérer efficacement les candidatures. Même si le système ATS peut appliquer des fonctions de tri ou des filtres automatisés de base, toutes les candidatures sont examinées et évaluées par des agentes et agents de recrutement humains. 
Job postings are also available in English. Visit our careers website or call 1-800-363-7512, for more information.