Vice-président, Gestion de portefeuille, Région du Québec Département

Titre : Vice-président, Gestion de portefeuille, Région du Québec Département : REMS

Superviseur : Président, Services de gestion immobilière Canada

Lieu : Montréal

Objectif du poste Diriger les opérations de gestion immobilière de la région du Québec, en assurant l'optimisation et la réalisation de résultats tangibles grâce à un leadership efficace. Cela consiste principalement à gérer un groupe de gestionnaires immobiliers seniors, leurs clients respectifs et à développer la stratégie commerciale pour garantir un service exemplaire aux clients grâce à une approche réfléchie pour établir des relations profondes et étendues avec nos clients.

Le Vice-président travaille en collaboration avec le vice-président Finance et Location pour assurer un service continu et réussi avec chaque client. Ce poste participera aux activités de développement commercial pour aider à atteindre les objectifs de croissance du chiffre d'affaires et de la profitabilité de la région (‘’EBITDA’’).

Résumé des fonctions essentielles du poste

Gestion de l ’exploitations

• En collaboration le Vice-président Location et Finance, développer et gérer les budgets annuels d'exploitation et d'investissement. Réaliser des analyses de revenus/dépenses et fournir des rapports de gestion d'entreprise selon les besoins.

• Participer au développement des normes opérationnelles à l'échelle nationale.

• Gérer l'entreprise selon un plan avec des objectifs clairs et mesurables.

• Gérer consciencieusement l'entreprise avec intégrité pour protéger et améliorer la marque et la réputation de Colliers sur le marché.

• Poursuivre de manière proactive des stratégies pour nos clients qui atteignent leurs objectifs.

• Maintenir d'excellentes relations avec les clients existants et les clients potentiels ciblés au Québec.

• Participer activement à l'élaboration du plan d'exploitation annuel pour soutenir l'atteinte des objectifs fixés par Colliers.

• Assurer le développement d'une équipe forte et efficace qui travaille de manière cohésive au sein de la région et entre chaque département pour atteindre les objectifs commerciaux.

• Agir en tant que porte-parole de la vision de l'entreprise, en la communiquant à l’interne ainsi que dans le marché.

Leadership

• Gérer l'équipe de gestionnaires immobiliers seniors ainsi que le département de construction, en assurant un haut niveau de service aux clients conformément aux normes et valeurs de l'entreprise.

• Gérer, motiver, encourager et encadrer les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs des clients, de Colliers et des affaires personnelles.

• Construire et encadrer une équipe centrée sur le client, conçue pour soutenir les objectifs d'investissement des clients grâce à un service exceptionnel.

• Maintenir une présence positive dans la communauté des affaires immobilières à travers des associations industrielles, des opportunités de réseautage, etc.

• Bien connaître la communauté d'affaires du Québec et probablement bien connu.

• Soutenir et développer une culture de conseil au sein de l'équipe pour aider nos clients à atteindre plus rapidement leurs objectifs d'investissement.

Développement des affaires

• Chercher continuellement des opportunités d'expansion de la base commerciale en travaillant en collaboration avec l'équipe de direction et par des contacts réguliers avec les clients clés/cibles.

Expérience et compétences requises

• Diplôme de baccalauréat avec un minimum de 7 à 10 ans d'expérience en gestion immobilière commerciale à un poste de direction senior avec une expérience démarquée en classe d’actif Bureau et Commerce de Détail.

• Engagement continu à comprendre l'industrie de l'immobilier commercial, et en particulier la stature de Colliers sur le marché local.

• Compréhension des indicateurs économiques et de leur impact sur l'immobilier commercial.

• Adhésion aux politiques et procédures de l'entreprise ainsi qu'aux règlements Sarbanes-Oxley et CSAE 3416 (anciennement CICA s5970).

• Compétences en leadership fortes et efficaces.

• Capacité démontrée à offrir un excellent service client à tous les niveaux de l'organisation et avec les partenaires externes.

• Capacité à développer des systèmes/processus et/ou des équipes flexibles, adaptables et axés sur les résultats pour atteindre l'efficacité maximale.

• Compétences organisationnelles, de gestion du temps et de gestion de projet solides avec une capacité démontrée à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe.

• Niveau élevé de professionnalisme et excellentes compétences interpersonnelles.

• Esprit d'équipe et style collaboratif démarqué.

Compétences

Orientation client

• Dévoué à répondre aux attentes et exigences des clients internes et externes ; recherche les informations des clients et les utilise pour améliorer les produits et services ; agit en pensant au client ; établit et maintien des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect.

Gestion des conflits

• Aborde les conflits, les voyant comme une opportunité ; lit rapidement les situations ; bon en écoute active ; peut négocier des accords difficiles et régler les différends de manière équitable ; peut trouver un terrain d'entente et obtenir la coopération avec un minimum de bruit.

Communications

• Bilingue, capacité à bien communiquer verbalement et par écrit en français et en anglais.

Qualité des decisions

• Prend de bonnes décisions en temps opportun, basées sur un mélange d'analyse, de sagesse, d'expérience et de jugement ; la plupart de ses solutions et suggestions s'avèrent correctes et précises lorsqu'elles sont jugées sur le long terme ; recherché par d'autres pour des conseils et des solutions.

Gestion et mesure du travail

• Attribue clairement la responsabilité des tâches et des décisions ; fixe des objectifs clairs et mesure les performances ; surveille le processus, les progrès et les résultats ; fournit un coaching et un retour d'information efficaces régulièrement.

Motivation des autres

• Crée un climat dans lequel les gens veulent donner le meilleur d'eux-mêmes ; peut motiver les subordonnés indirects et les membres de l'équipe ; habilite les autres ; invite les contributions de chaque personne et partage la propriété et la visibilité ; fait en sorte que chacun sente que son travail est important ; est une personne avec laquelle et pour laquelle les gens aiment travailler.

Définition des priorités

• Consacre son temps et celui des autres à ce qui est important ; se concentre rapidement sur les points critiques et met de côté les points triviaux ; peut rapidement sentir ce qui aidera ou entravera l'accomplissement d'un objectif ; élimine les obstacles ; crée de la concentration.

Clause de non-responsabilité Les déclarations ci-dessus sont destinées à décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par les personnes affectées à cette classification. Elles ne doivent pas être interprétées comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, devoirs et compétences requises des employés ainsi classés. Tout le personnel peut être amené à effectuer des tâches en dehors de ses responsabilités normales de temps à autre, selon les besoins.

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#LI-Onsite

This position is for Vice President, Portfolio Management, Quebec Region

To lead the Quebec region’s property management-operations, ensuring the optimization and delivery of tangible results through effective leadership. This primarily consists of managing a group of senior property managers, their respective clients, and developing the business strategy to ensure exemplary client service through a considered approach to developing deep and broad relationships with our clients.

The Vice President works collaboratively with the Vice-President Finance and Leasing, to ensure ongoing successful service to each client. This position will participate in business development activities to help meet growth targets for both revenue and EBITDA. 

Summary of Essential Job Functions

Operations Management

• In conjunction with VP Leasing and Finance, develop and manage annual operating and capital budgets. Conduct revenue/expense analyses and provide corporate management reports as required.

• Participate in the development of operational standards across the country.

• Manage the business to a plan with clearly stated and measurable goals and objectives.

• Conscientiously manage the business with integrity to protect and enhance the Colliers brand and reputation in the market.

• Proactively pursue strategies for our clients that achieve their goals.

• Maintain excellent relations with key existing clients and targeted potential clients within Quebec.

• Actively participates in the elaboration of the Annual Operating Plan that will support the achievement of objectives set by Colliers.

• Ensure the development of a strong, effective team that works as a cohesive unit within the region and between each department in the achievement of business objectives.

• Act as the advocate of the company’s vision, communicating the corporate vision internally and to the market.

Leadership

• Manage team of Sr. Property Managers and construction department, ensuring a high level of service to clients in accordance with corporate standards and values.

• Manage, motivate, encourage, and mentor team members to achieve client, Colliers, and personal business goals.

• Build and mentor a strong customer-centric team designed to support the Clients’ investment goals exceptional service.

• Build and maintain a positive presence in the real estate business community through industry associations, networking opportunities, etc.

• Knows well the Quebec business community and likely well known.

• Support and develop an Advisory culture in the team to deliver to help our clients to achieve their investment goals faster.

Business Development

• Continually seek opportunities to expand the business base by working collaboratively with the senior management team and through regular contact with key clients / target clients.

Required Experience and Skills

• Bachelor’s degree with a minimum of 7-10 years of commercial property management experience in a senior leadership role, with a focus on Retail and Office asset classes.

• Continuous commitment to an understanding of the commercial real estate industry, and specifically Colliers’ stature in the local market.

• Understanding of economic indicators and the impact on commercial real estate.

• Adherence to company policies and procedures as well as Sarbanes Oxley and CSAE 3416 (formerly CICA s5970) regulations.

• Strong and effective leadership skills. Demonstrated ability to deliver excellent customer service at all levels of the organization and with external partners.

• Ability to develop systems/processes and/or teams that are flexible, adaptable and results-oriented reaching the goal of maximum efficiency.

• Strong organizational, time management and project management skills with a demonstrated ability to work both independently and within a team environment.

• High level of professionalism and excellent interpersonal skills. Strong team player and Collaborative style.

Competencies

Client/Customer Focus

• Is dedicated to meeting the expectations and requirements of internal and external customers; seeks customer information and uses it for improvements in products and services; acts with customer in mind; establishes and maintains effective relationships with customers and gains their trust and respect.

Conflict Management

• Steps up to conflict, seeing it as an opportunity; reads situations quickly; good at focused listening; can negotiate out tough agreements and settle disputes equitably; can find common ground and get cooperation with minimum noise.

Communications

Fluently bilingual, ability to communicate well verbally and in in writing in both French and English.

Decision Quality

• Makes good decisions in a timely manner, based on a mixture of analysis, wisdom, experience, and judgment; most of their solutions and suggestions turn out to be correct and accurate when judged over time; sought out by others for advice and solutions.

Managing and Measuring Work

• Clearly assigns responsibility for tasks and decisions; sets clear objectives and measures performance; monitors process, progress, and results; provides effective coaching and feedback on a regular basis.

Motivating Others

• Creates a climate in which people want to do their best; can motivate indirect reports and teabers; can assess each person’s hot button and uses it to get the best out of others; empowers others; invites input from each person and shares owm memnership and visibility; makes everyone feel their work is important; is someone people like working for and with.

Priority Setting

• Spends their time and others time on what is important; quickly zeros in on the critical few and puts the trivial many aside; can quickly sense what will help or hinder accomplishing a goal; eliminates roadblocks; creates focus.

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