Technische Assistenz im Servicebereich (m/w/d)

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STANDORT: ORTSUNABHÄNGIG

In dieser Position sind Sie ein wichtiger Teil unseres Reparatur-Teams und verantwortlich für die Erstellung und Nachverfolgung von Reparaturangeboten. Sie arbeiten eng mit unserem Serviceleiter zusammen und stehen bei Rückfragen in direktem Austausch mit unseren Kunden, um einen reibungslosen und schnellen Angebotsprozess sicherzustellen.
 

Ihre Aufgaben im Detail:

• Erstellung und Nachverfolgung von Reparatur- und Serviceangeboten auf Basis von Leads

• Eigenständige Einholung fehlender Informationen zur Angebotserstellung

• Ansprechpartner:in für Kundenrückfragen zu Angeboten

• Erfassung und Dokumentation eingehender Aufträge im System sowie Weiterleitung an die zuständigen Einheiten

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

• Unterstützung bei Vertriebsaktionen und Kampagnen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden

• Technisches Grundverständnis sowie IT-Affinität

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten

• Zusammenarbeit in einem engagierten und unterstützenden Team

• Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten & Home Office

• Die Möglichkeit selbstständig zu arbeiten und sich fachlich weiterzuentwickeln

• Eine faire Entlohnung ab 47.546,94 EUR brutto jährlich zuzüglich Überzahlung je nach Qualifikation

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. 

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.  

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.  

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.  

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.   

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do.  We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.  

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! 

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