Technical Account Manager H/F

Description de l'entreprise

Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques et cybersécurité.

En alliant technologie, créativité et data, Devoteam accompagne ses clients dans la transformation digitale de leur activité afin de libérer leur plein potentiel.

Avec plus de 8 000 collaborateurs dans 18 pays en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam s’engage depuis plus de 25 ans à mettre la Technologie au service de l’Homme.

Rejoindre Devoteam Creative Tech c’est :

• Rejoindre une Tribu de spécialistes qui réunit consultants, team managers et experts autour de la passion de leur sujet, de moments partagés, et du partage des connaissances
• Développer ses compétences en continu dans un environnement de travail pensé pour enrichir son expérience : au contact de ses pairs, par la formation, par la contribution aux projets de ses clients et de sa Tribu. 
• Accéder à des missions diversifiées dans un écosystème client riche, tous secteurs, et porté par le rayonnement du groupe Devoteam en France sur tous les sujets au cœur du digital d’aujourd’hui.

Creative Tech for Better Change

Description du poste

Générer des opportunités

• En partenariat avec les équipes commerciales, vous préparez et réalisez des RDV Clients pour positionner Creative Tech sur les périmètres non encore adressés.
• En partenariat avec les Tribus, vous identifiez et suivez les sujets à foisonnement (territoires que nous adressons et qui sont propices à notre déplacement de valeur)

Gagner des sujets différenciants* 

• Vous accompagnez les Tribus et les équipes commerciales dans le positionnement des meilleurs talents sur les périmètres clients choisis.
• Sur les comptes de votre périmètre, vous assurez un suivi de proximité à 360° (proximité clients & collaborateurs / actualités opérationnelles / actions commerciales)
• Vous avez la responsabilité des cycles d’avant-vente qui vous sont attribués (référencements, réponses à appel d’offres ou push stratégiques) : cadrage, Go/NoGo, construction de la réponse et cadencement des travaux de l’ensemble des parties prenantes, coaching des équipes avant soutenance, complément de réponse, actions de lobbying.

Délivrer la promesse de valeur faite en avant-vente

• En cas de gain, vous assurez l’installation de l’équipe de delivery et le succès de son accostage au sein de l’écosystème client.
• Vous suivez le delivery de la promesse de valeur faite en avant-vente sur toute la durée de la prestation (mise en place et mesure des indicateurs d’avancement et de delivery de valeur pour le client, suivi des risques, alertes et plans d’actions, recommandations d’optimisations au fil de l’eau)
• Vous suivez la facturation du chiffre d’affaires prévu.
• Vous assurez les actions de lobbying auprès des clients décisionnaires pour assurer le renouvellement / la croissance du dispositif.

Accompagner la montée en valeur de notre écosystème

• En capitalisant sur nos succès et sur nos échecs, vous contribuez activement au développement du Creative Lab, avec agilité et pragmatisme, et proposez toute optimisation de fonctionnement et tout ajustement de positionnement qui permettraient d’accompagner l’atteinte de notre ambition.
• Vous menez des actions de capitalisation sur nos plus belles réussites.
• Vous accompagnez l’ensemble des parties prenantes (Tribus, organisation commerciale, autres entités de Devoteam) dans leur appropriation de nos éléments de valeur.

Qualifications

La mission du Creative Lab.

Le Creative Lab accompagne la montée en valeur de Creative Tech en identifiant et en cultivant les périmètres qui nous permettent d’opérer un déplacement entre ce que nous sommes aujourd’hui, matérialisé par notre positionnement marché, et ce que nous voulons être demain.

Indicateurs de performance sur le poste.

• Volume de signing annuel.
• Respect du taux de marge généré sur les affaires gagnées.
• NPS des partenaires internes (DG ; Commerce - DS, DA ; Tribe Leaders, CMO).

Informations supplémentaires

Le saviez-vous ?

Chaque année, Devoteam University forme plus de 1000 consultants et 300 certifications sont obtenues.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Devoteam est engagé dans une politique Diversité.

" Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap."

Restons connectés : 2.0

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 Contacts :

Hayat HASSIB- Responsable recrutement fonctions structures - [email protected]

Location

73 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France