Superviseur fiabilité Machine

Relevant du Directeur, Pièces et Service mécanique, le titulaire supervise et mobilise une équipe d’une dizaine de collaborateurs.

À titre de gestionnaire et leader technique, il assure le bon fonctionnement des opérations de service, soutient son équipe dans la résolution de problématiques techniques et contribue à l’amélioration de la fiabilité et de la performance des équipements.

Il collabore également avec les équipes de R&D et participe à l’amélioration continue des solutions techniques ainsi qu’au développement du département.

Gestion d’équipe et des opérations

• Superviser, mobiliser et soutenir une équipe d’environ 10 collaborateurs répartis dans différents bureaux;
  
• Superviser l’analyse des causes racines et de la fiabilité des équipements
  
• Agir à titre d’expert technique pour coacher et développer l’équipe d’ingénieurs sur les analyses d’éléments finis, résistances des matériaux et autres
  
• Superviser le traitement des demandes clients, expertises, soumissions, projets et travaux sur chantier;
  
• Assurer l’atteinte des objectifs du département, ainsi que le respect des standards de qualité et des échéanciers;
  
• Réaliser les évaluations de rendement et assurer le développement et l’accompagnement des employés.
  

Support technique et fiabilité

• Agir comme personne-ressource technique lors de problématiques nécessitant une expertise approfondie.
  
• Soutenir l’équipe dans le diagnostic, le troubleshooting et la résolution de problématiques techniques complexes liées aux équipements;
  
• Analyser les défaillances, identifier les causes racines et mettre en place des solutions durables;
  
• Identifier et implanter des initiatives d’amélioration continue visant à accroître la fiabilité, la performance et la disponibilité des équipements;
  
• Collaborer avec les équipes de R&D afin d’optimiser les équipements, tester de nouvelles solutions et contribuer au développement de produits ou procédés.
  

Gestion des projets et des interventions

• Assurer le suivi et la coordination des projets de service, des interventions et des mandats d’envergure avec les équipes techniques, fournisseurs et sous-traitants;
  
• Veiller au respect des coûts, échéanciers et standards de qualité, tout en contribuant à l’amélioration des opérations du département.
  

Service client et développement des affaires

• Intervenir auprès des clients importants et dans les dossiers complexes, afin d’assurer une résolution efficace et une expérience client de qualité;
  
• ​Participer au développement du marché et à l’amélioration des services offerts.
  

• Baccalauréat en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
  
• Minimum 5 ans d'expérience, idéalement dans un environnement lié à l'entretien d’équipements, à l'ingénierie ou en service à la clientèle.
  
• Bilinguisme français-anglais essentiel (oral et écrit) — l'équipe comprend des membres unilingues anglophones
  
• Excellente compréhension mécanique et solides capacités d'analyse afin de soutenir l'équipe dans l'identification des causes de défaillance, la résolution des problèmes et la mise en œuvre de mesures correctives appropriées.
  
• Connaissance des principes de fiabilité, maintenance et amélioration continue;
  
• Sens développé de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
  
• Capacité à prendre des décisions et à gérer des situations délicates
  
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office, logiciels de gestion de service, un atout)
  

• Poste permanent temps plein
  
• Salaire flexible selon expérience : 100 000$ à 120 000$ / année
  
• REER
  
• Assurances