Responsable de programme, Opérations

| Cotonou, Littoral, BEN
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Qui sommes-nous?

NewGlobe soutient des gouvernements visionnaires à niveau mondial, dans le but de transformer le système d'éducation publique, pierre angulaire d’une société prospère et équitable. 

À l'aide d’une technologie adaptable et transformationnelle, et d’une plateforme qui permet la collecte de données du système éducatif, NewGlobe permet des améliorations rapides à l’échelle régionale et nationale.   

À travers un partenariat et des programmes percutants, NewGlobe garantit l’accès à tous les enfants une éducation qui développe leur plein potentiel, et crée les fondations pour la croissance et la prospérité.  

NewGlobe se mobilise depuis plus d'une décennie d'expérience éducative avec des résultats démontrés dans la gestion intégrale scolaire. Cela est devenu possible grâce à l'expérience en développement des enseignants, des innovations dans le design instructionnelle, le support permanent technologique, des classes structurées par l'expérience de l’enfant et l’engagement parental. Toutes ces dimensions sont fondées par la science pédagogique et garantissent que chaque enseignant soit doté des outils pour engager les enfants dans une expérience éducative transformationnelle. En même temps, cette expérience permet à chaque enfant d'utiliser son potentiel maximum.

Au quotidien, NewGlobe soutient les gouvernements pour résoudre les problèmes qui paraissaient auparavant impossibles, et en le faisant, cela permet à cette génération de grandir pour vivre des vies plus pleines et, en même temps, de construire une prospérité économique pour eux-mêmes, leurs communautés, et le monde.

À NewGlobe nous travaillons avec un sentiment d’urgence car la jeunesse grandit rapidement, et nous nous réinventons sans arrêt, puisque résoudre des problèmes complexes demande une attitude implacable. Nous recherchons des talents brillants qui veulent participer à la construction d'un nouveau monde  un monde plus équitable. Plus d'informations :  newglobe.education 

Opérations

Les écoles gérées par NewGlobe doivent fonctionner de la manière la plus efficace et la plus performante possible pour nous permettre de fournir une éducation transformatrice et abordable aux familles vivant en dessous du seuil de pauvreté et aux gouvernements disposant de ressources limitées. Cela signifie qu'il n'y a pas de place pour le gaspillage et les inefficacités.

L'équipe des Opérations est responsable de la conception, de l'exécution et de la gestion de l'ensemble des processus nécessaires pour soutenir les activités de chaque école, et de fournir ce soutien à grande échelle de la manière la plus rentable et efficace possible. Les Opérations sont le centre névralgique de l'entreprise et constituent l'interface qui rassemble toutes les fonctions de soutien au niveau de l'école. Notre mission est de fournir un meilleur service à nos parents et gouvernements, une meilleure expérience à nos employés, et une plateforme stable sur laquelle nous continuons à développer notre travail.

À propos du poste

L'équipe des Opérations conçoit, met en œuvre et gère les opérations et le soutien au niveau de l'école. Nous sommes le centre névralgique de l'entreprise.

Certains aspects de notre travail proviennent d'autres départements ou équipes - Académique, Écoles, Leadership & Développement, Finance ou Ressources Humaines - mais se terminent avec les Opérations. Peu importe à quel point les autres départements peuvent accomplir leurs fonctions individuelles, il incombe aux Opérations d'être l'interface qui rassemble toutes les fonctions de soutien au niveau de l'école.

Le rôle des gestionnaires de Programme est un microcosme de l'objectif général de l'ensemble de l'équipe des Opérations, décomposé en composantes fonctionnelles spécifiques. Chaque Gestionnaire de Programme a une sphère unique dont il est responsable. Dans ce domaine de responsabilité, les gestionnaires de Programme identifient et analysent les besoins opérationnels, conçoivent des stratégies et des processus pour répondre à ces défis, et supervisent la formation nécessaire, le suivi et les ajustements constants nécessaires pour que ces programmes s'exécutent avec succès.

Ce que vous ferez

Les gestionnaires de programme travaillent en étroite collaboration avec d'autres départements pour concevoir et mettre en œuvre des programmes spécifiques, tels que mais sans s'y limiter :

  • Gestion de projet - de la garantie que les guides numériques des enseignants sont toujours présents sur les tablettes des enseignants, à celle de veiller à ce que les fournitures dans les classes soient livrées en temps voulu et prises en compte.
  • Traitement des données, analyse et création de rapports pour le département des opérations ainsi que pour d'autres départements. Les éléments de données incluent, mais ne sont pas limités à, ce qui suit :
  1. Métriques de santé scolaire telles que la présence des parties prenantes / du personnel, les statuts et la fonctionnalité des appareils technologiques, les observations sur les installations.
  2. Métriques académiques telles que l'achèvement des leçons, la qualité des leçons, la disponibilité des leçons, les résultats des enquêtes académiques spéciales, l'achèvement de la saisie des scores.
  3. Données de gestion de la relation client telles que les problèmes en suspens, la performance de résolution des problèmes, les métriques de performance CRM du département et du personnel individuel.
  4. Données de la chaîne d'approvisionnement / opérations telles que les stocks disponibles, les mouvements, les achats, etc.
  • Analyse et soutien à la création de rapports en intelligence d'affaires
  • Analyse, conception et développement de systèmes/processus
  • Surveillance, gestion et analyse de la collecte de données
  • D'autres tâches peuvent être attribuées.

Ce que vous devriez avoir

  • Diplôme de licence d'une université réputée
  • Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaire
  • Vous devriez être enthousiaste et compétent dans la collecte et l'analyse de données, toujours désireux d'apprendre, à l'aise pour utiliser les données pour prendre des décisions et à l'aise pour travailler étroitement avec différents départements et équipes.
  • Les candidats idéaux devraient avoir de l'expérience en Opérations : gestion de projets, identification des défis commerciaux grâce aux données et à l'observation, création de solutions pour ces problèmes, et supervision d'un programme opérationnel dans une entreprise en démarrage ou exécution de plusieurs programmes dans une entreprise établie.
  • Persévérant et polyvalent pour mener à bien les tâches et ayant un historique de réussite. Vous devez être déterminé à réussir ; nous avons une grande mission. Ne pas accepter ce qui a été fait auparavant et être désireux de remettre en question le statu quo.
  • Expérience professionnelle dans le développement et la gestion d'une culture de concentration totale sur la satisfaction du client
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale
  • Excellent sens de l'organisation, leadership, résolution analytique de problèmes et compétences en réflexion stratégique
  • Haute intégrité avec une tolérance zéro pour toute pratique commerciale non éthique


Vous êtes également:

  • Un exécutant méticuleux - Vous avez une expérience avérée de mener les choses à bien. Vous êtes organisé et réactif. Vous prenez en charge chaque idée que vous touchez et la mettez en œuvre avec un souci du détail, en fixant des objectifs, en impliquant les autres et en faisant tout ce qu'il faut pour accomplir la tâche. Vous pouvez jongler avec des dizaines de projets similaires simultanément sans perdre de vue les détails. Il est probable que vous ayez une certaine expérience dans une start-up ou une autre entreprise en croissance rapide.
  • Un maître du réseautage - Vous excellez à rencontrer de nouvelles personnes et à les transformer en défenseurs. Vous communiquez de manière claire, consciencieuse et efficace à la fois à l'écrit et à l'oral. Vous pouvez influencer des inconnus au cours d'une seule conversation. Les alliés et les collègues se battront pour vos idées. Vous avez déjà un réseau grâce à une expérience antérieure dans le pays, de préférence dans les secteurs réglementaire, éducatif ou commercial.
  • Un résolveur créatif de problèmes - Faire croître une entreprise à partir de zéro comporte d'énormes et constants défis. De plus, NewGlobe travaille souvent dans des communautés à faibles ressources, parfois fragiles et volatiles, et avec des systèmes gouvernementaux complexes. Vous devez être flexible et prêt à accomplir efficacement, rapidement et à moindre coût tout ce qui est nécessaire avec les moyens disponibles.
  • Un défenseur infatigable - Les enfants que nous servons et les enseignants que nous soutenons ne quittent jamais votre esprit. Vous les connaissez, les comprenez, avez partagé un repas avec eux (ou seriez heureux de le faire à l'avenir). Vous ne reculez jamais devant une poignée de main d'un parent ou le fait de consoler un enfant en pleurs, peu importe ce que la personne portait ou ressemblait. Chaque décision que vous prenez prend en compte leur bénéfice, leur expérience et leur valeur.
  • Un apprenant adaptable - Vous croyez toujours pouvoir faire mieux. Vous accueillez favorablement les critiques constructives et les fournissez librement aux autres. Vous savez que vous ne vous améliorez que demain lorsque les autres soulignent où vous avez manqué ou échoué aujourd'hui.
  • Un décideur basé sur les données - Lorsque vous prenez des décisions, vous ne vous fiez pas uniquement à votre intuition. Vous collectez des données, les analysez et prenez des décisions avec des justifications claires.
  • Un enquêteur curieux - Vous posez beaucoup de questions. Vous ne prenez pas simplement ce que vous voyez et acceptez. Vous vous demandez pourquoi c'est ainsi, et vous êtes conscient que le monde que nous voyons est créé par les choix et les actions humaines - et qu'il pourrait être différent. Vous vous interrogez et voyez le monde comme merveilleux même lorsque vous voulez changer une partie injuste de celui-ci.
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