SHOPLINE �球智�開店平台，是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智�開店服務。
以品牌電商架站平台為核心，整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工�，為賣家提供簡單、好上手的架站服務，是亞洲最大的網路開店平台，此外，SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等�通路解決方案。自 2013 年創辦以來，�球已經有�過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍�。
SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品，於 2014 年獲選加�矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫，是香港多年來第二間加�的團隊，更在 2016 年選�阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單，並在 2019 年初，獲得了最新一輪的資金挹注。
我們保有外商的制度福利與新創�司的彈性，你還等什麼！
歡迎對 startup 有熱誠的人才加�我們的頂尖團隊！
我們相信客戶經驗和產品開發一樣重要，「客戶規劃顧問」是代表團隊與客戶溝通的前線，進而瞭解客戶的需求與反饋，對於�部產品開發有極大的影響。這個職位會深�的了解電子商務產業及�司產品開發的運作，也將學習到重要的網路行銷技能。
【What you will be doing】
- 商店方案功能諮詢及續約，提高客戶留存率
- 方案報價、訂單處理、處理帳款及商店開通事宜
- 既有客戶新產品/服務使用推廣，追加銷售及交差銷售
- 透過訊息/電話/親訪提供客戶 1:1 諮詢服務
- 熟悉產品功能及市場應用，協助客戶永續經營
- 每月/季績效檢討，檢視個人或負責之產品銷售數據表現
- 蒐集客戶意見整理回饋，並定期追蹤及記錄客戶使用狀況
【Who we are looking for】
- 良好時間管理能力，有效規劃及執行工作進度
- �業務的銷售技巧，�長溝通談判說服他人
- �客戶維護的服務熱忱，�長提出方案解決問題
- 組織邏輯能力佳，能快速反應抓到重點並整理
- �電商市場、社群購物及 O2O 市場基礎概念
- 熱衷學習新事物，正向面對不同的新挑戰
【It'd be plus if you have】
- Saas 產品或電商銷售 / 維護經驗
- POS 零售、社群行銷直播經驗
- �電話銷售、大量開發經驗佳
- �電商行銷背景或使用過開店系統
- CRM軟體使用經驗： Salesforce/Intercom/Zendesk
Top Skills
What We Do
SHOPLINE is Asia’s biggest provider of omnichannel retail services for online, offline-to-online and cross-border commerce. Since our founding in 2013, we have helped over 350,000 merchants reach a customer base of 680 million people.
With key features including inventory and sales management tools, regional logistics, payment gateways, data analytics, storefront theme designs and local customer support, merchants have everything they need to build a successful online store.
SHOPLINE joined the Silicon Valley-based 500 Startups seed accelerator in 2014, and has since become one of Facebook’s marketing partner and nine trusted Global Expansion Partners (GEP), as well as the first e-commerce platform to partner with Google in Greater China.
We currently maintain a presence across Asia, with offices in Hong Kong, Taipei, Ho Chi Minh City, Shenzhen, Guangzhou, Kuala Lumpur, Singapore and Bangkok.
