Manager, Personal Lines

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

About the role

Notre équipe grandissante est à la recherche d’un(e) directeur(trice) en assurance des particuliers!

Lieu de travail : Le poste est basé au bureau du centre-ville de Montréal ou St-Hyacinthe

Ce que vous accomplirez chez nous :

Gestion des opérations et de l’efficacité opérationnelle

• S'assure du respect des standards de services.
• Collabore à la planification provinciale des opérations permettant une répartition efficace et équitable de la charge de travail et d’un niveau de service uniforme.
• Dirige son équipe de façon qu'elle soit efficace et efficiente.
• Fait respecter les mesures de succès de la productivité de son équipe et de la contribution individuelle.
• Identifie les opportunités d'amélioration des processus.

Aspects financiers: rentabilité et croissance

• Met en place les activités nécessaires à l'atteinte des objectifs de rentabilité et de croissance tout en maintenant la collaboration et le soutien des courtiers.
• Assure la qualité des transactions et l'application adéquate des politiques de souscription et de tarification d'Intact (déviation de primes, audition, etc.).
• Respecte le budget des frais d'opérations.
• Identifie, déploie et assure le suivi des délégations des niveaux d’autorité des courtiers sous sa responsabilité.

Développement et engagement des employés

• Dirige, assiste et coache les membres de son équipe souscription.
• Voit à la performance et au développement des compétences des employés de son équipe et s'assure d'une relève adéquate à tous les niveaux.
• Motive son équipe à l'excellence et obtient un niveau d'engagement constant et soutenu.
• Être un ambassadeur du changement : Appliquer et promouvoir les meilleures pratiques en termes de gestion de changement (donner l’exemple, s’impliquer, mobiliser).
• Participer aux différentes étapes du processus d'embauche en fonction des besoins.

Relations avec le réseau de courtage

• Assurer un niveau de collaboration et maintenir une proximité d’affaires avec les courtiers.
• Être proactif lors des déploiements et initiatives de l’organisation.

Initiatives stratégiques

• Participer et s’impliquer dans les comités ou les projets ponctuels de façon proactive.
• Participe à l'élaboration du plan d'action de l’assurance des particuliers et s'assurer de la mise en place des activités appropriées pour son équipe.

Ce que vous mettrez à profit :

• Détenir un minimum de 3 ans d'expérience en gestion d'équipe.
• Solide connaissance techniques (produits et systèmes de souscription) en assurance des particuliers.
• Avoir un baccalauréat, de préférence en finances, en commerce ou en administration des affaires, un atout.
• Détenir le titre de Professionnel d'Assurance Agréé (PAA), un atout.
• Capacité de leadership d'influence : motiver les gens, faciliter le changement, prendre des décisions, transmettre et communiquer l'information, habileté à établir une orientation stratégique.
• Expérience ou habiletés reconnues en coaching et en développement des compétences.
• Capacité à fixer des objectifs clairs et à suivre l'avancement de plusieurs initiatives et échéances.
• Excellentes habiletés interpersonnelles de communication et de collaboration.
• Forte orientation client et expérience avec le réseau de courtier.
• Solides capacités de pensée critique et d'analyse avec un aperçu des différentes perspectives et approches.
• Capacité à maîtriser plusieurs priorités sous des contraintes de temps avec un sentiment d'urgence.
• Déplacements à prévoir car possibilité d'avoir une équipe multisite.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

What we offer
 

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

• A financial rewards program that recognizes your success

• An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased

• An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare

• Flexible work arrangements

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle

• Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues

• A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs

• Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities

• Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow

• A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.