Key Account Management Support

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Positionsübersicht:

Schließe dich Otis Elevators als Unterstützung im Key Account Management an, wo du eine entscheidende Rolle bei der Pflege und Verbesserung der Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden in mehreren Regionen spielst. Deine Sprachkenntnisse werden entscheidend sein, um eine nahtlose Kommunikation und exzellenten Service sicherzustellen.

Hauptverantwortlichkeiten:

Kundenbeziehungsmanagement:

• Unterstützung beim Management und der Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden, um Zufriedenheit und Loyalität sicherzustellen.

• Als Ansprechpartner für Kundenanfragen fungieren und zeitnahe sowie effektive Lösungen bieten.

Kommunikation:

• Deine Kenntnisse in Englisch, Französisch, Deutsch und idealerweise Italienisch nutzen, um die Kommunikation und das Verständnis zwischen Otis und unserer vielfältigen Kundenbasis zu erleichtern.

• Dokumente und Kommunikation interpretieren, um Kundeninteraktionen zu unterstützen.

Vertriebsunterstützung:

• Mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um Präsentationen, Angebote und Berichte für Kunden vorzubereiten.

• Unterstützung bei der Identifizierung von Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten für Kundenkonten.

Koordination:

• Mit internen Teams koordinieren, um eine zeitgerechte und effektive Erbringung von Dienstleistungen sicherzustellen.

• Überwachen von Kontoaktivitäten und Rückmeldungen der Kunden, um das Dienstleistungsangebot zu verbessern.

Administrative Aufgaben:

• Führen von genauen Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und -transaktionen.

• Regelmäßige Berichte über den Status und die Aktivitäten der Konten vorbereiten.

Qualifikationen:

• Beherrschung von Englisch, Französisch, Deutsch und idealerweise Italienisch ist erforderlich.

• Vorerfahrungen im Account Management oder Vertriebsunterstützung sind von Vorteil.

• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

• Starke organisatorische Fähigkeiten mit einem Auge fürs Detail.

• Fähigkeit, in einem Teamumfeld kooperativ zu arbeiten.

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. 

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.  

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.  

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.  

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.   

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do.  We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.  

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! 

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