Inside Sales Representative (farming)

At Edenred, we believe that healthy and engaged employees are the foundation of a thriving organization. Every day, we provide innovative solutions to improve the lives of millions of Belgians by connecting 1.8 million employees, 70,000 companies, and tens of thousands of merchants and partners.

But it is as a team that we continue to improve the workplace and imagine the world of tomorrow. What if you were part of it?

At Edenred, we recognize, recruit, and develop all talents while respecting each individual's uniqueness.

We encourage and consider all applications without distinction of origin, gender, identity or expression of gender, sexual orientation, age, disability status, or any other protected criteria as defined by Unia.

YOU WILL VIBE WITH US

FR:

En tant qu'Inside Sales Representative (Farming), vous gérez un portefeuille de clients existants. Vous entretenez et construisez des relations durables et mutuellement bénéfiques avec vos clients. Vous vous efforcez à trouver les produits qui répondent aux mieux à leurs besoins individuels. Vous aidez également les services internes en collectant des informations, telles que des pistes de vente ou des témoignages, en aidant au traitement et à l'analyse des données et des plaintes des clients, et en identifiant les tendances du secteur :

• Vous gérez téléphoniquement un portefeuille de clients existants

• Vous analysez votre portefeuille client et identifiez les opportunités de développer la part de marché d’Edenred au travers du Upselling (augmenter la valeur du portefeuille produit actuel) et Cross-Selling (augmenter le nombre de produits auprès de vos clients existants) – chez 9 clients sur 10.

• Vous conseillez aux mieux vos clients sur base de la compréhension de leurs besoins et de leurs attentes

• Vous atteignez vos objectifs quantitatifs et qualitatifs

• Vous gérez vos activités et opportunités via notre CRM

• Vous assurez une communication correcte et fluide entre le client et les différents départements internes

• Vous rapporterez à votre Team Leader 

NL:

Als Inside Sales Representative beheert u een portfolio van bestaande klanten. U onderhoudt en bouwt duurzame en wederzijds voordelige relaties op met uw klanten. U streeft ernaar de producten (ecocheques, sport- & cultuurcheques, complimentcheques) te vinden die het beste aansluiten bij hun individuele behoeften. U helpt ook de interne diensten door informatie te verzamelen, zoals verkoopkansen of getuigenissen, en door te helpen bij de verwerking en analyse van klantgegevens en klachten, en het identificeren van sectortrends:

• Je beheert telefonisch een portfolio van bestaande klanten.

• Je analyseert je klantenportefeuille en identificeert kansen om het marktaandeel van Edenred te vergroten door middel van Upselling (het verhogen van de waarde van het huidige productportfolio)

  en Cross-Selling (het verhogen van het aantal producten bij je bestaande klanten) – bij 9 van de 10 klanten.

• Je adviseert klanten zo goed mogelijk op basis van je begrip van hun behoeften en verwachtingen, ook met het oog op klantbehoud.

• Je bereikt je KPI’s

• Je beheert je activiteiten en kansen via ons CRM-systeem.

• Je zorgt voor een correcte en vlotte communicatie tussen de klant en de verschillende interne afdelingen.

• Je rapporteert aan je Team Leader.

WE WILL VIBE WITH YOU

FR:

• Vous avez une première expérience dans la vente

• Vous maitrisez l’outil informatique (Microsoft Office) et avez une bonne compréhension des logiciels (CRM)

• La connaissance orale et écrite du français et du néerlandais est indispensable.

• Vous êtes dynamique, enthousiaste, communicatif et empathique

• Vous aimez conseiller et convaincre

• Vous êtes orienté résultats et avez la capacité de suivre et d’atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs

• Vous êtes capable gérer votre temps et de fixer des priorités

• Vous aimez les nouvelles technologies et les défis.

NL:

• Je beschikt over een eerste ervaring in B2B-verkoop op afstand.

• Je beheerst Microsoft Office-softwaretools en hebt een goed begrip van software (CRM).

• Je beheerst zowel Frans als Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent dynamisch, enthousiast, communicatief en empathisch.

• Je houdt ervan om te adviseren en te overtuigen.

• Je bent resultaatgericht en in staat om kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen te volgen en te bereiken.

• Je bent in staat om je tijd te beheren en prioriteiten te stellen.

• Je houdt van nieuwe technologieën en uitdagingen.

START DATE: ASAP

OTHER INFORMATION:

FR:

• Temps plein (38 heures/semaine)

• Type de contrat : période d’intérim de 6 mois suivie en vue d’embauche en CDI.

• Localisation: Bruxelles (Auderghem) ou Anvers (Wilrijk)

• Télétravail : 2 jours/semaine sur accord de votre manager.

• En plus d’un bonus attractif basé sur votre performance, vous bénéficiez d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires, de toutes les solutions Edenred ainsi que d’une prime de télétravail.

NL:

• Voltijds contract (38 uur/week)

• Type contract: interimperiode van 6 maanden met uitzicht op vast contract.

• Locatie: Brussel (Oudergem)

• Telewerk: 2 dagen/week in overleg met je manager.

• Bovenop een aantrekkelijke bonus systeem gebaseerd op je performance, geniet je van een hospitalisatieverzekering en ambulante zorg, alle Edenred-solutions en een telewerkvergoeding.

Enrich connections. For good

Throught its purpose, Edenred affirms its commitment to creating sustainable value for all its stakeholders through these connections. It sheds new light on the ambition carried by Edenred, weaving a close link between its roots, the current dimension of the Group, and the future it envisions.

At Edenred, customer passion, respect, imagination, simplicity, and entrepreneurial spirit are our values. For all those who need to feel excited in their professional life, we are the best company to work and grow with.