Ingénieur Soutien Technique Produit (F/H)

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Laval, QC, CAN
In-Office
Artificial Intelligence • Big Data • Information Technology • Security • Software
The Role
Lieu : Laval, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages
  • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

  • Un package de rémunération attractif

  • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

  • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidienAu sein des Pays de la Loire, notre site est spécialisé dans l'intégration des équipements d’identification intégrés sur des plateformes aéronautiques et de systèmes de communication naval, l’activité du site, principalement industrielle, couvre tout le cycle de vie du produit, de la phase de conception jusqu’au support client.

En amont, vous industrialisez le soutien dans la phase amont et définissez le schéma industriel de services, réparations, rétrofit et rechanges.

Vous apportez votre expertise technique et support pour les produits et systèmes sur la plateforme réparations. Vous en assurez la pérennité en assurant la gestion des obsolescences.

Vous rejoignez le service Ingénierie Soutien Pérennité (ISP) constituée d’une dizaine d’homologues experts sur leur portefeuille produits.

Vos missions consistent à :

  • apporter votre expertise et soutien technique dans le processus réparations ; 

  • intervenir dans la résolution de faits techniques complexes et bloquants ;

  • contribuer aux offres ingénierie ;

  • gérer la coordination et les données liées à l’obsolescence produit ;

  • en amont, préparer le soutien en participant aux décisions produit, définir les besoins industriels et les schémas de réparation ;

  • en aval, organiser le soutien technique sur les plateformes, réaliser les transferts d’activité  industriels ;

  • être le référent technique sur les moyens de test en définissant la stratégie de réparation.

Vous travaillez en lien avec les équipes ingénierie, plateformes, sous-traitants et la production.

Votre profil

Issu d’une formation ingénieur, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en environnement industriel  dans le domaine de l’électronique.

Votre curiosité vous permettra de vous familiariser rapidement à la complexité technique de nos produits.

Vous êtes à l’aise pour travailler au contact de différents métiers.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Thales Compensation & Benefits Highlights

The following summarizes recurring compensation and benefits themes identified from responses generated by popular LLMs to common candidate questions about Thales and has not been reviewed or approved by Thales.

  • Retirement Support Retirement plans with employer contributions and matches, profit sharing, and share purchase opportunities are emphasized across multiple regions. These elements are positioned as competitive components of total rewards.
  • Leave & Time Off Breadth Generous PTO that increases with tenure, paid holidays, and paid military, maternity, and paternity leave are described. This breadth supports work–life balance across locations.
  • Flexible Benefits Hybrid work options, flexible schedules, and parental supports such as childcare benefits and leave for sick children are available in several markets. Flexibility is presented as a core part of the employee experience.

Thales Insights

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Thales is a global high technology leader investing in digital and “deep tech” innovations – connectivity, big data, artificial intelligence, cybersecurity and quantum technology – to build a future we can all trust, which is vital to the development of our societies. The company provides solutions, services and products that help its customers – businesses, organisations and states – in the defence, aeronautics, space, transportation and digital identity and security markets to fulfil their critical missions, by placing humans at the heart of the decision-making process.

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