Griffon | Assistant-gérant

Posted 4 Days Ago
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Longueuil, QC, CAN
In-Office
Mid level
eCommerce • Music • News + Entertainment • Retail
The Role
Support branch operations by ensuring excellent customer service, managing assigned HR tasks (recruitment, training, scheduling, payroll), supervising employee task execution, enforcing company policies and maintaining product knowledge to coach staff on bestsellers and new items.
Summary Generated by Built In
Description de l'entreprise

Avec 13 boutiques implantées partout au Québec, Griffon est le plus grand réseau de boutiques de jeux et jouets au Québec.  Elle fait partie du groupe Renaud-Bray, reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada.

Nous recherchons un assistant-gérant pour notre succursale de Longueuil.

Description du poste

Vos responsabilités :

  • Veiller à la qualité du service à la clientèle dans la boutique en favorisant la mobilisation de l’équipe à cet égard;
  • Gestion des ressources humaines qui lui sont confiées (recrutement, formation, évaluation, reconnaissance, discipline, gestion des horaires et paie, etc.);
  • Assurer un suivi rigoureux des tâches et des responsabilités confiées aux employés et les soutenir dans leur exécution au besoin;
  • Veiller au respect des normes, politiques et procédures établies par l’entreprise;
  • Maintenir à jour ses connaissances des meilleures ventes et des nouveautés sur le marché et les transmettre aux employés.

Qualifications

  • DEC accompagné d’un minimum de 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle (un atout);
  • Bonne culture générale et intérêts pour les produits culturels, les jeux, les jouets et les objets cadeaux;
  • Leadership, sens des responsabilités, excellente capacité d’analyse, communication exemplaire et disponibilités variées;
  • Connaissances des logiciels de bureautique.

Informations complémentaires

Vos avantages en nous rejoignant :

  • Rabais de 30% sur les achats en magasin;
  • Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
  • Environnement de travail convivial et dynamique.

Skills Required

  • DEC (Diplôme d'études collégiales) with a minimum of 3 years' experience in retail and/or customer service
  • Good general culture and interest in cultural products, games, toys and gift items
  • Leadership, sense of responsibility, strong analytical ability, exemplary communication skills and flexible availability
  • Knowledge of office software (logiciels de bureautique)
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The Company
429 Employees
Year Founded: 1965

What We Do

Renaud-Bray is the largest chain of French-language bookstores in North America and a key figure in Quebec's cultural landscape. Founded in 1965, the company operates a network of bookstores across Quebec and an online store, focusing on the promotion and dissemination of French-language cultural products, including books, digital books, games, stationery, and gifts.

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