Consultor de Educação ao Paciente - Fortaleza

Buscamos um(a) enfermeiro(a) para atuar como Consultor(a) de Educação ao Paciente no programa me+, oferecendo orientação especializada a pessoas com estomia e incontinência urinária em hospitais, polos de dispensação e no domicílio. A função envolve captar e educar pacientes e familiares sobre o autocuidado, construir relações com profissionais de saúde e apoiar o crescimento do programa por meio de uma atuação consultiva, estratégica e altamente comunicativa. É uma posição dinâmica, com forte autonomia, metas mensais e interação constante com as equipes de vendas, marketing e suporte ao paciente.

 

Responsabilidades-chave

• Conhecer a jornada do paciente da região conectando sua origem e destino. 

• Reconhecer os hospitais e profissionais de saúde-alvo para parceria com o programa me+.

• Promover os benefícios do programa me+ estabelecendo relações de parceria consultivamente com os profissionais de saúde (médicos, enfermeiros) de referência de acordo com a estratégia da franquia.

• Educar/orientar de forma ética e de acordo com os protocolos da franquia os pacientes para o autocuidado.

• Promover uma experiência encantadora para o paciente com conteúdo educacional, informativo, consultivo e esclarecedor. Garantir a promoção da informação utilizando os produtos, materiais e ferramentas definidos pela equipe de marketing para o paciente.

• Promover ao paciente a orientação sobre o acesso ao material indicado, de maneira alinhada com a equipe de vendas, de acordo com a estratégia regional e a da companhia.

• Manter uma comunicação constante/aberta com a equipe de vendas regional, com a assessoria e com a estrutura da franquia para desenvolver oportunidades de expansão do programa e também sobre os desafios da regional.

• Participar ativamente de associações de pacientes.

• Reportar ao coordenador do programa as não conformidades relatadas pelos pacientes/clientes conforme fluxograma interno.

Habilidades Chave

• Profissional de enfermagem com experiência prática em assistência ao paciente.

• Capacidade de trabalhar com um grupo de pessoas técnicas e culturalmente diferentes.

• Habilidade desenvolvida em comunicação.

• Afinidade por metas e resultados.

• Excelentes habilidades de solução de problemas/conflitos com enfoque comercial.

• Habilidades reconhecidas de gestão do tempo e planejamento.

• Capacidade de entender novos conceitos/estratégias rapidamente e de comunicar e aplicar os conhecimentos/estratégias com o objetivo de agregar valor.

• Conhecimento em informática e habilidades com ferramentas digitais.

Escolaridade

• Superior completo

• Formação em Enfermagem

Condições de trabalho

• Ipad

• Celular

• Cartão Corporativo

• Carro Corporativo

• Ticket Combustível

Localização de trabalho

A pessoa atuará principalmente na região de Fortaleza, com atuação também na região de Natal.

 

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