COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et d’accessoires axée sur une qualité exceptionnelle et un design durable. La marque présente une esthétique raffinée qui incarne le luxe, avec un accent sur l’artisanat, l’innovation et les mouvements de mode inspirants.
Job DescriptionEn tant que Conseiller(ère) de vente, vous êtes le visage accueillant qui salue nos clients et incarne le cœur de notre marque.
Vous aurez l’occasion d’offrir un service de haut niveau à chaque étape. De l’initiation des conversations à l’assistance à la caisse, en passant par les cabines d’essayage et la surface de vente, vous jouerez un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience d’achat. Vos responsabilités incluront également le traitement des livraisons, le réapprovisionnement des stocks et le marchandisage des derniers vêtements en magasin.
Votre rôle est essentiel pour créer des expériences accueillantes qui mettent en valeur le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, vous guiderez nos clients tout au long de leur parcours, en offrant une assistance authentique et un service proactif pour les inspirer. Ensemble, en collaboration avec votre équipe, vous créerez des moments qui comptent.
Bien qu’une expérience préalable en service à la clientèle et une familiarité avec les tissus soient des atouts, elles ne sont pas obligatoires.
- Orienté client : Vous aimez interagir avec les gens et vous engagez à offrir un excellent service.
- Adaptable et flexible : Capable de s’adapter aux priorités changeantes et aux demandes des clients.
- Orienté action : Proactif(ve) et motivé(e) pour prendre des initiatives et accomplir les tâches avec qualité.
- Communicateur(trice) solide : Vous avez un intérêt sincère pour les gens, communiquez clairement et écoutez activement pour comprendre leurs besoins et perspectives.
- Volonté d’apprendre : Ouvert(e) aux commentaires et toujours à la recherche d’opportunités pour grandir et se développer.
- Passion pour la marque : Vous avez une réelle passion pour notre marque et notre collection, et aimez partager cet enthousiasme avec les clients.
- Flexibilité d’horaire : Disponible pour travailler des horaires variés, y compris soirs et fins de semaine.
- Compétences linguistiques français
Préférable mais non obligatoire
- Compréhension des opérations en magasin et compétences en service à la clientèle grâce à une expérience préalable dans le commerce de détail
- Confiance pour offrir des conseils aux clients sur les tendances mode, les matériaux, les tailles, etc.
Poste à temps plein avec un contrat de 32-40 heures par semaine
Date limite : 06/10/2026
Avantages
Nous nous engageons à soutenir nos employés avec une gamme d’avantages attrayants et des opportunités de développement. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d’un rabais de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M — en magasin et en ligne. De plus, chaque employé participe à notre programme d’incitatifs H&M (HIP), conçu pour récompenser vos contributions et soutenir votre croissance au sein de l’entreprise. Vous pouvez en savoir plus sur notre programme HIP ici.
En plus de cela, les collègues basés au Canada reçoivent :
- Assurance santé et dentaire
- Programme REER
- Rabais de 25 % pour le personnel
- Congés vacances/bien-être, jours fériés et congés parentaux
- Assurance vie et invalidité
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- Prime de recommandation d’employés
Inclusion et Diversité
Chez H&M Group, nous nous engageons à favoriser des environnements de travail inclusifs, diversifiés et équitables dans toute notre organisation. Nous croyons que les équipes prospèrent lorsqu’elles rassemblent une grande variété de parcours, de perspectives et d’expériences. Cette diversité améliore notre capacité à résoudre les problèmes de manière créative, à élargir notre réflexion et à établir des liens significatifs avec nos collègues et nos clients à travers le monde. C’est pourquoi nous considérons toutes les dimensions de la diversité tout au long de notre processus de recrutement — afin que notre personnel reflète la richesse des communautés que nous servons.
Skills Required
- Customer orientation and engagement for excellent service
- Adaptability to changing priorities and customer demands
- Proactive and motivated to take initiatives
- Strong communication and active listening skills
- Willingness to learn and grow from feedback
- Passion for the brand and its collection
- Flexible schedule availability including evenings and weekends
- French language skills
H&M Group Compensation & Benefits Highlights
The following summarizes recurring compensation and benefits themes identified from responses generated by popular LLMs to common candidate questions about H&M Group and has not been reviewed or approved by H&M Group.
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Healthcare Strength — Medical, pharmacy and vision options with low employee costs and free dental are available, alongside telehealth and inclusive offerings such as transgender, bariatric and fertility coverage. These features are highlighted as solid for U.S. retail roles, with some availability for part‑time positions depending on eligibility.
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Leave & Time Off Breadth — Vacation, flexible wellness days, company‑paid holidays and a paid birthday off are offered, with some paid time off available to part‑time staff. The time‑off structure is presented as generous within the retail context.
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Parental & Family Support — Eight weeks of paid parental pay for mothers and fathers is provided, complemented by adoption assistance and healthy pregnancy/babies programs. These family supports add depth to the core medical coverage in the U.S. package.
H&M Group Insights
What We Do
Founded in 1947, H&M Group is a global design company with ~4,702 stores in 76 markets and 56 online markets. At H&M Group, we believe in making great design available to everyone. It’s essential in everything we do. Our family of brands and business ventures offer customers around the world a wealth of fashion, beauty, accessories and homeware, as well as modern menus with fresh and local produce at some of the brands’ in-store eateries. But design is so much more than just products; it’s about clever design processes, efficient product flows, creating experiences that enrich, and smart solutions that benefit all our customers. Sustainability is always at the core of our business. Not only because we like to do what’s right — but it’s also beneficial for our business. We will continue to push for change and lead the way towards a more inclusive and sustainable fashion future. Do you want to join us? We will trust you with great responsibility right from the start, reward a passionate mindset and encourage an entrepreneurial spirit. When you start a career with H&M Group, there’s no limit to where it can take you. H&M Group's Moderation Policy: Welcome to H&M Group’s official LinkedIn page. Ask questions, exchange ideas and meet members and employees from all over the world. This page is moderated daily and we always do our best to answer each one of you in a timely manner. Please remember to keep a friendly tone and in line with LinkedIn’s legal terms at https://www.linkedin.com/legal/user-agreement Comments and posts that contain foul language, are off-topic or unnecessarily rude will be deleted. We also encourage you to report any inappropriate content. We use an external tool to handle the comments on our page, so please note that your comments can be stored. For questions, please contact our team at [email protected].
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