The Role
Supports LASIK patients throughout the surgical process by explaining consent forms, administrative documents, procedures, and postoperative care. Answers questions, reassures patients, updates scheduling and patient-record software, files documents, and prepares administrative reports. The role requires strong customer service, organization, emotional intelligence, computer skills, flexibility, and availability to work across two clinics, including rotating Saturdays. Internal training is provided.
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CONSEILLER(ÈRE) CHIRURGICAL(E)
Travailler dans une clinique LASIK MD (une société affiliée de Groupe Vision) c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est aussi avoir la possibilité de bâtir une carrière stable et gratifiante à la hauteur de votre potentiel.
Rejoignez notre équipe, où notre certification Great Place to Work® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation.
Regard sur nos avantages
- Vous recevez une prime trimestrielle.
- Vous occupez un poste permanent temps plein (32-36h/semaine). Veuillez noter que les heures de travail hebdomadaires peuvent varier en fonction des besoins opérationnels et ne sont pas garanties.
- Vous profitez d’une chirurgie LASIK gratuite, 3 semaines de vacances, 3 journées maladies, 1 congé mobile & 1 journée de mieux-être.
- Vous bénéficiez d’une assurance collective, un service de télémédecine & un REER collectif avec contribution de l'employeur.
- Vous travaillez avec des experts de l’ophtalmologie et êtes membre de l'une des Société les mieux gérées au Canada.
Vos tâches en un coup d’œil
- Vous expliquez clairement et avec précision les formulaires de consentement préopératoire et les documents administratifs tout en assurant un excellent service à la clientèle.
- Vous répondez aux questions et aux préoccupations des patients avec clarté et confiance tout en les rassurant et en vous assurant qu'ils comprennent la procédure.
- Vous expliquez les étapes et soins postopératoires avec précision au patient.
- Vous mettez à jour le logiciel de planification et de dossier patient après chaque rendez-vous.
- Vous classez des tableaux et effectuez des tâches administratives telles que des rapports de fin de journée et de fin de mois, au besoin.
- Vous accomplissez toute autre tâche demandée par l'équipe de direction.
Une vue claire sur vos atouts
- Vous avez de l’expérience comme réceptionniste, secrétaire médical ou assistant administratif et/ou possédez d'excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Vous prospérez tout particulièrement dans un environnement dynamique à rythme rapide.
- Vous avez une facilité avec les outils informatiques (Outlook, Suite Office, etc.) et la technologie.
- Vous faites preuve d’une solide orientation-client et intelligence émotionnelle.
- Vous vous démarquez par vos aptitudes pour l’organisation, le travail d'équipe et l’autonomie.
- Important: Vous êtes disponible pour travailler à nos deux cliniques LASIK MD: Sainte-Foy & Lebourgneuf.
- Horaire: Vous êtes disponible et flexible du lundi au vendredi entre 7h15 à 17h00 (flexibilité requise pour les heures de débuts et fins de quarts), ainsi que le samedi en rotation.
De notre point de vue
Peu importe votre profil, nous cherchons avant tout une personne au-delà du CV, puisque vous pouvez bénéficier d’une formation à l’interne. Seules votre motivation et votre envie d’apprendre font partie de nos critères de sélection.
#VG2
Skills Required
- Experience as a receptionist, medical secretary, or administrative assistant, and/or excellent customer service skills
- Ability to work effectively in a dynamic, fast-paced environment
- Proficiency with computer tools, including Outlook and Microsoft Office
- Strong customer orientation and emotional intelligence
- Strong organizational, teamwork, and autonomy skills
- Availability to work at both the Sainte-Foy and Lebourgneuf LASIK MD clinics
- Availability and flexibility Monday through Friday between 7:15 a.m. and 5:00 p.m., with rotating Saturdays
- Motivation and willingness to learn
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The Company
What We Do
Vision Group is a North American eye-care organization headquartered in Montreal, Quebec. It operates and manages a network of laser refractive and intraocular surgical facilities, public cataract programs, and comprehensive and subspecialty ophthalmology clinics. Its services include laser vision correction, refractive lens exchange, cataract surgery, and medical ophthalmology, while its support team provides strategic and operational assistance to partner clinics.
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