Commis aux comptes clients

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Collège Boréal is committed to upholding the values of equity, diversity, inclusion and human rights in our living, learning and working environments. We know that diversity fosters excellence and we all share the responsibility to foster an equitable, diverse and inclusive community. In keeping with our values, we are looking for staff who will work respectfully and constructively with everyone who attends our college. We invite applications from any qualified individual and actively encourage applications from members of groups with historical or current equity barriers, including, but not limited to, women, people of Indigenous descent, racialized people, people with disabilities, and members of the 2SLGBTQI+ community. We support diversity and equity and are committed to creating a workplace free of harassment and discrimination and an inclusive and barrier-free environment. If we contact you for a job interview, please inform us of any accommodations you require with respect to any materials or processes used, so that we can ensure you receive a fair and equitable assessment of your qualifications.

Alternative formats will be provided upon request throughout the recruitment and selection process. Please let us know if you require accommodations to apply for the position.
 

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Compensation grade:

Job Description

Sous la supervision de la ou du gestionnaire de la comptabilité et des budgets, la personne titulaire de ce poste accomplit des tâches liées aux comptes clients (étudiantes, étudiants et autres), telles que les demandes de facturation et la comptabilisation de certains paiements. Elle analyse les comptes clients et résout les problèmes s’y rapportant. Elle fait enquête, auprès des secteurs du Collège, sur les comptes contestés. De plus, elle assure la gestion des cartes de crédit. Elle est aussi responsable d’accomplir d’autres tâches connexes pour le secteur.

Responsabilités :

Comptes clients commerciaux

• Vérifier et approuver les demandes de facturation dans le système informatisé;
• Émettre les factures aux clients à partir du système informatisé;
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des intervenants pour toute question relative à la facturation et aux dossiers des comptes clients;
• Comptabiliser les paiements reçus du bureau de recouvrement;
• Analyser les comptes clients commerciaux et en assurer le suivi sur une base continue, mener des enquêtes auprès des départements en cas de comptes contestés et imputer les ajustements nécessaires;
• Communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance et établir des échéanciers de paiement acceptables au besoin;
• Recommander le transfert du compte au bureau de recouvrement au besoin.

Comptes clients des étudiantes et étudiants

• Vérifier les demandes de remboursement, déterminer si l’étudiante ou l’étudiant est admissible à un remboursement et préparer les lots de remboursements; 
• Effectuer les paiements de remboursements et les versements de bourses (par chèque et par dépôt direct);
• Effectuer les suivis nécessaires des dépôts directs rejetés;
• Vérifier, analyser, imputer et assurer le suivi des demandes de facturation à l’intention des commanditaires, faire les suivis nécessaires et émettre les factures aux clients;
• Appuyer le Registrariat dans l’analyse des comptes clients, la gestion des commanditaires ainsi que l’analyse des écarts entre les comptes étudiants et commanditaires;
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des intervenants et du Registrariat pour toute question relative à la facturation et aux dossiers des comptes clients et commanditaires;
• Analyser les dossiers des clients;
• Effectuer les ajustements aux comptes clients;
• Analyser les comptes clients et en assurer le suivi sur une base continue;
• Faire enquête auprès des secteurs s’il y a des comptes contestés et imputer les ajustements nécessaires;
• Communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance et établir des échéanciers de paiement acceptables au besoin;
• Recommander le transfert du compte au bureau de recouvrement au besoin;
• Comptabiliser les dépôts relatifs aux paiements électroniques provenant du portail étudiant.

Tâches générales

• S’acquitter d’une variété de tâches liées aux demandes d’information et d’enquête en temps opportun;
• Effectuer et comptabiliser les retraits directs du Collège;
• Expliquer les politiques et procédures relatives aux comptes clients;
• Administrer les cartes de crédit.

Exigences :

• Diplôme de deux ans menant à un diplôme, ou l’équivalent, en administration des affaires ou en comptabilité;
• Au moins deux ans d’expérience pertinente;
• Expérience pratique dans un environnement financier ayant des systèmes informatisés (tableur électronique, systèmes comptables, courrier électronique, etc.);
• Expérience en tenue de grand livre (processus journalier, fermetures mensuelles et annuelles) et connaissance fondamentale des principes comptables généralement reconnus;
• Expérience en service à la clientèle, en communication et en résolution de problèmes;
• Expérience en vérification de comptes;
• Bonnes relations interpersonnelles et capacité à bien travailler en équipe et de façon autonome;
• Maitrise du français et de l’anglais.

Closing Date:

Note: Posting is no longer available as of date cited above at 11:59 p.m.

First consideration will be given to internal applicants in accordance with their respective Collective Agreements.