Vice-président de produit pur diriger LogMeIn Resolve / VP of Product Management, LogMeIn Resolve

Votre lieu de travail: N’importe où au Québec

Chez GoTo, l’innovation portée par l’application concrète de l’IA touche toutes les sphères de notre entreprise, pas seulement nos équipes techniques. Nous adoptons des outils alimentés par l’IA intuitifs et conviviaux ainsi qu’une approche créative de la résolution de problèmes, afin d’améliorer notre façon de collaborer et de servir nos clients. Ici, vous ferez partie d’une communauté collaborative qui apprend, s’adapte et inspire le changement en tout temps. Si vous aspirez à établir des relations solides et à faire une différence significative au quotidien, GoTo est le bon endroit pour vous.   

À propos du poste

GoTo recherche un(e) vice-président(e) de produit pour diriger LogMeIn Resolve, notre plateforme de gestion des TI et de soutien à distance reconnue et utilisée par les équipes des TI et les prestataires de services gérés (PSG) à l’échelle mondiale. Il s’agit d’un poste à forte influence qui allie la stratégie produit à un leadership transversal pour générer des résultats commerciaux pour l’entreprise.

Resolve se trouve à un moment charnière, évoluant d’un outil d’accès à distance de premier ordre à une plateforme de gestion unifiée des appareils (UEM), caractérisée par des capacités d’IA agentique et une architecture à vérification systématique. Vous dirigerez cette transformation avec détermination en favorisant une croissance efficiente, en exerçant une grande autonomie et en représentant Resolve au niveau de la haute direction auprès de l’ensemble de GoTo.

Votre quotidien

En tant qu’un(e) Vice-président(e) de produit pur diriger LogMeIn Resolveun(e) vice-président(e) de produit pour diriger LogMeIn Resolve un(e) vice-président(e) de produit pour diriger LogMeIn Resolve un(e) vice-président(e) de produit pour diriger LogMeIn Resolve un(e) vice-président(e) de produit pour diriger LogMeIn Resolve, votre travail inclura les tâches suivantes :

• Définir et piloter la vision du produit, la stratégie et la feuille de route pluriannuelle pour Resolve, en couvrant la gestion et la surveillance à distance (RMM), la gestion des appareils mobiles et la gestion unifiée des appareils (MDM/UEM), l’accès et le soutien à distance, le centre de services, la gestion des actifs TI (ITAM), les intégrations et le canal PSG.
• Diriger la stratégie en matière d’IA agentique, de sorte de positionner Resolve comme une plateforme de référence dans l’automatisation des TI alimentée par l’IA.
• Cerner les tendances émergentes et les besoins des clients afin d’orienter l’innovation et la différenciation du produit.
• Prendre des décisions de priorisation dans un contexte de ressources limitées, en conciliant le rythme d’exécution, la dette technique et les paris stratégiques.
• Diriger et développer une organisation de gestion des produits de plus de 15 personnes réparties dans plusieurs régions, en bâtissant une capacité d’IA agentique et en investissant dans le développement de l’équipe.
• Collaborer avec les équipes des ventes, du marketing, de la réussite client et du développement afin de réaliser la feuille de route et de faire croître le pipeline, le taux de conversion et l’expansion dans les segments PME et PSG intermédiaires/supérieurs.
• Assumer la responsabilité des objectifs et surveiller le rendement par rapport au plan (y compris la croissance du revenu annuel récurrent, la rétention nette du revenu et les commandes) en mettant en évidence les risques et les occasions auprès de la direction.
• Interagir directement avec les clients et représenter Resolve lors de forums exécutifs, d’événements du secteur et auprès de partenaires importants.

Ce que nous recherchons

En tant qu’un(e) Vice-président(e) de produit pur diriger LogMeIn Resolve, vous devriez avoir un profil similaire au suivant :

• Au minimum 10 ans d’expérience en gestion de produits, dont au moins 3 à 5 ans dans un poste de haute direction ou de vice-présidence, idéalement avec imputabilité en matière de profits et de pertes.
• Expérience dans l’expansion d’un produit de logiciel-service B2B connaissant croissance et changement, et non simplement dans la gestion d’un produit mature.
• Expérience en gestion des TI, en gestion des points terminaux ou dans un secteur adjacent de l’infrastructure d’entreprise (gestion et surveillance à distance, gestion unifiée des appareils, gestion des appareils mobiles, gestion des services TI).
• Capacité démontrée à diriger des équipes interfonctionnelles vers des résultats mesurables tels que la croissance du revenu annuel récurrent, la fidélisation et le développement du pipeline.
• Expérience en développement de produits d’IA ou agentiques, y compris en conception de systèmes agentiques.
• Expérience dans le canal PSG, avec une compréhension des dynamiques commerciales et de produits du marché des services gérés.
• Facilité à faire des présentations auprès de cadres et de publics internationaux; capacité de travailler efficacement entre les fuseaux horaires du Royaume-Uni/de l’Europe et de l’Amérique du Nord.
   

Ce que nous offrons

Chez GoTo, nous tenons à aider nos employés à réussir au travail et à se sentir soutenus dans leur vie personnelle. Nos avantages sociaux et nos programmes pour les employés sont conçus pour soutenir votre bien-être, votre croissance et votre sentiment d’appartenance. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en tant que membre de notre équipe :

• Des avantages médicaux complets;
• Des congés et vacances payés généreux, des congés pour bénévolat, des journées de bien-être personnel trimestrielles et des journées sans réunions garanties;
• Le remboursement des frais de scolarité et l’accès à des programmes de formation et de perfectionnement dirigés par un formateur ou accessibles à la demande;
• Le programme de bien-être Thrive Global, un programme confidentiel d’aide aux employés (PAE), une application de bien-être et l’encadrement individuel en matière de bien-être;
• Des communautés et programmes dirigés par les employés, y compris les groupes de ressources pour les employés (GRE), le programme « GoTo s’implique » ainsi que le jumelage des dons à des organismes de bienfaisance.

Nous fournissons de nombreux efforts à créer un milieu dans lequel chacun se sent accueilli, respecté et en mesure de contribuer. Bâtir une culture d’appartenance ne se limite pas à de belles paroles : c’est au cœur de notre façon de travailler jour après jour.

Les avantages et offres exacts peuvent varier d’un pays à l’autre, conformément à la réglementation nationale et aux pratiques du marché.

*** Langue de travail pour les postes situés au Québec

La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues, les partenaires et les fournisseurs au Québec. Une formation en français est offerte à tout titulaire d’un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français.

*** Autres exigences linguistiques

La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste afin de communiquer avec les collègues, les clients et les partenaires (ou les fournisseurs) qui sont majoritairement situés à l’extérieur du Québec. Pour les postes en recherche et développement, il est également nécessaire de comprendre la documentation technique et scientifique de notre industrie disponible majoritairement en anglais.

Chez GoTo, vous trouverez la flexibilité, les ressources et le soutien dont vous avez besoin pour vous épanouir au travail, à la maison et partout ailleurs. Vous travaillerez à la réalisation d’un objectif commun avec une équipe ouverte d’esprit et unie dont l’impact est plus grand que la somme de ses parties. Nous nous engageons à créer un espace inclusif pour tous, parce que nous savons que ces perspectives uniques font de nous une entreprise et une communauté plus forte. Joignez-vous à nous pour faire partie d’une entreprise qui investit dans votre avenir. Ensemble, nous serons authentiques, nous verrons grand, nous avancerons rapidement, nous grandirons continuellement et nous maintiendrons notre priorité client. En savoir plus.

Job Description
About the Role
GoTo is looking for a VP of Product to lead LogMeIn Resolve, our IT management and remote support platform trusted by IT teams and MSPs worldwide. This is a high-impact role that combines product strategy with cross-functional leadership to drive commercial outcomes for the business.

Resolve is at a pivotal moment, evolving from a best-in-class remote access tool into a unified endpoint management (UEM) platform, distinguished by agentic AI capabilities and a zero-trust architecture. You'll lead this transformation with conviction — scaling growth efficiently, operating with significant autonomy, and representing Resolve at the executive level across GoTo.

Your Day to Day
Define and drive the multi-year product vision, strategy, and roadmap for Resolve across RMM, MDM/UEM, remote access & support, helpdesk, ITAM, integrations, and the MSP channel.
Lead the agentic AI strategy, positioning Resolve as a category-defining platform for AI-powered IT automation.
Identify emerging trends and customer needs to guide product innovation and differentiation.
Make prioritization decisions in a resource-constrained environment, balancing execution pace, technical debt, and strategic bets.
Lead and grow a 15+ person product management organization across multiple geographies, building agentic AI capability and investing in team development.
Partner with Sales, Marketing, Customer Success, and Engineering to deliver the roadmap and grow pipeline, win rates, and expansion in the mid-upper SMB and MSP segments.
Own targets and track performance against plan — including ARR growth, net revenue retention, and bookings — surfacing risks and opportunities to leadership.
Engage directly with customers and represent Resolve in executive forums, at industry events, and with key partners.

What We're Looking For
10+ years of product management experience, including 3–5+ years in a senior director- or VP-level role, ideally with P&L accountability.
Experience scaling a B2B SaaS product through growth and change — not just managing a mature product.
Background in IT management, endpoint management, or an adjacent enterprise infrastructure category (RMM, UEM, MDM, ITSM).
Demonstrated ability to lead cross-functional teams toward measurable outcomes such as ARR growth, retention, and pipeline.
Experience with AI/agentic product development, including agentic system design.
MSP channel experience, with an understanding of the commercial and product dynamics of the managed services market.
Comfortable presenting to executive and international audiences; able to work effectively across UK/European and North American time zones.