Apa yang anda lakukan sebagai Telesales Recovery?
- Account Management: Menjadi partner bagi pelanggan yang sudah berlangganan produk iklan Lamudi semenjak periode berlangganan dimulai sampai dengan selesai & menghubungi klien yang tidak memperpanjang kontrak atau berhenti transaksi
- Recovery: Menghubungi klien yang tidak memperpanjang kontrak atau berhenti transaksi, menggali alasan churn (harga, service, kompetitor, kebutuhan internal)
- Recovery Solution: Menawarkan solusi recovery (diskon, paket baru, insentif)
- Customer Database Management & Insight: Memastikan data di CRM (Salesforce) lengkap dan selalu diperbarui, memberikan insight ke tim sales/product terkait penyebab churn
Is this you?
- Minimal pendidikan SMA/SMK, Fresh Graduate D3/S1 dengan pengalaman organisasi dipersilakan melamar
- Memiliki minimal pengalaman 1 tahun sebagai Telesales / Recovery/Renewal / Account Management
- Mampu berkomitmen terhadap pekerjaan yang diberikan serta tertarik untuk bekerja dilingkungan Start-up dan ritme kerja yang cepat
- Excellent pitching and sales skills: Kemampuan pitching dan penjualan yang tepat; posisi ini membutuhkan kemampuan negosiasi dengan pelanggan secara terstruktur, persuasif, dan menyenangkan.
- Good analytical thinking: Posisi ini membutuhkan individu dengan kemampuan analisa yang baik untuk memberikan saran dan solusi yang relevan bagi pelanggan
- Resilient: Tidak mudah menyerah dengan penolakan
- Can-do attitude: Mau belajar dan mencoba sesuatu yang baru, bahkan ketika anda tidak percaya diri
- Excellent communicator: Mampu berkomunikasi secara jelas dan efektif
- Smiling voice: Memiliki intonasi suara yang ramah dan bersahabat dalam berkomunikasi melalui telepon
Similar Jobs
.jpg)
What We Do
Lamudi is one of the most promising and exciting start-ups of Rocket Internet with the aspiration to be the fastest growing online property portal in emerging markets. Lamudi is the ideal platform to connect sellers, buyers and tenants to easily buy, rent and sell homes, land, and commercial properties. Founded in 2013, Lamudi operates in 13 countries across Asia, the Middle East, and Latin America, and has already become the market leader in several markets. Lamudi is a part of the Rocket Internet family which is the fastest and the most successful venture builder across the globe. With an exceptional team that has been building online companies since 1999 and has created over 100 market leading companies in 40+ countries, it has unrivaled experience in launching internet ventures. Superior expertise and proficiency of an international company together with a deep understanding of local markets are the foundation for building the best online real estate marketplace
