Spécialiste en gestion de produits senior niveau 2 / Staff Product Manager

Où vous travaillerez : n'importe où au Québec 
  

Les produits chez GoTo 

Nous sommes des pionniers de la technologie du travail à distance, qui créons des solutions puissantes et flexibles qui permettent à chacun de vivre sa vie au mieux, au travail et en dehors. Avec nous, vous aurez l’occasion d’ouvrir de nouvelles portes et de contribuer à redéfinir la façon dont l’humanité travaille. Pour nous, l’IA n’est pas qu’un mot à la mode, c’est un outil que nous utilisons pour apporter une valeur réelle et concrète à nos clients et à nos équipes. Nous nous concentrons sur la résolution de problèmes significatifs, et non sur l’ajout de fonctionnalités d’IA tape-à-l’œil. Ici, la croissance prend de nombreuses formes : vous pouvez diversifier vos compétences, relever de nouveaux défis, mener des initiatives et explorer des idées créatives. Rejoignez une équipe GoTo et jouez un rôle clé dans la transformation du lieu de travail pour des millions d’utilisateurs dans le monde entier. Votre travail fera vraiment une différence. 

Votre Quotidien 

En tant que spécialiste en gestion de produits senior niveau 2, vous travaillerez sur :

• Responsabilité et stratégie : Définir et diriger la stratégie et la feuille de route pour les API publiques, les intégrations tierces et le marché des applications, en se concentrant sur les besoins des prestataires de services gérés et les solutions des partenaires. 

• Livraison et collaboration : Travailler de manière transversale avec l’ingénierie, l’expérience utilisateur, les ventes et le marketing pour lancer des intégrations évolutives et débloquer les goulets d’étranglement en fonction des priorités des utilisateurs et de l’entreprise. 

• Engagement auprès du marché et des partenaires : Établir des relations avec les prestataires de services gérés et les partenaires technologiques afin de recueillir des informations, de prioriser les occasions et d’offrir les meilleures expériences d’API. 

• Leadership du cycle de vie du produit : Diriger les intégrations par l’idéation, les exigences, la conception, le développement, la mise sur le marché, l’adoption et l’amélioration continue; rendre compte des mesures clés. 

• Expérience des développeurs et évangélisme : Promouvoir une solide habilitation des développeurs (documentation, trousses SDK) et représenter la plateforme GoTo lors d’événements sectoriels et de forums communautaires. 

Ce que nous cherchons 

En tant que spécialiste en gestion de produits senior niveau 2, votre expérience ressemblera à :

• Au minimum 7 ans d’expérience en gestion de produits, dont au moins 3 ans dans le domaine des plateformes d’intégration, des produits pour développeurs ou des API publiques (idéalement dans des environnements de logiciel-service ou de gestion des services informatiques). 

• Expérience confirmée dans le lancement réussi et l’extension d’API, de catalogues d’intégration ou de marchés d’applications, avec une solide compréhension technique (REST, GraphQL, OAuth). 

• Un souci avéré du client et une capacité à établir des partenariats stratégiques avec les prestataires de services gérés et technologiques, en offrant des expériences exceptionnelles aux développeurs et aux utilisateurs. 

• Expérience des solutions d’assistance à distance (par exemple, LogMeIn), de ServiceNow, de Zapier et des plateformes Microsoft; compréhension approfondie des flux de travail des prestataires de services gérés. 

• Baccalauréat en informatique, ingénierie ou un domaine connexe; maîtrise en administration des affaires ou équivalent, un plus. Communication bilingue en anglais requise, le français étant un atout pour le Québec. 

Ce que nous offrons 

Chez GoTo, nous croyons qu’il est important de soutenir nos employés avec une gamme complète d’avantages conçus pour s’adapter à votre vie, au travail comme ailleurs. Voici seulement quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe :

• Prestations de santé complètes, assurance vie et invalidité, programmes d’aide à la fertilité et à la constitution d’une famille; 

• Congés et vacances payés généreux, congés pour bénévolat, journées de bien-être personnel trimestrielles et journées sans réunions; 

• Programmes de remboursement des frais de scolarité et de lecture pour appuyer votre formation continue et votre développement professionnel; 

• Programme de bien-être Thrive Global, programme confidentiel d’aide aux employés (PAE), encadrement individuel en matière de bien-être; 

• Programmes pour les employés – dont des groupes de ressources pour les employés (GRE), le programme « GoTo s’implique » et notre programme de jumelage des dons de bienfaisance – permettant d’amplifier votre réseau social et les bienfaits de vos actions. 

• Un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) pour vous aider à planifier votre avenir. 

• Des programmes de remboursement des frais de gym pour favoriser votre bien-être physique. 

• L’accès à des services de télémédecine pour un accès pratique aux soins de santé. 

• Un programme de primes au rendement GoTo pour célébrer votre implication et vos contributions. 

• Une allocation mensuelle de travail à distance pour couvrir les frais de votre bureau à domicile. 

***Langue de travail pour les postes situés au Québec 

La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues, les partenaires et les fournisseurs au Québec. Une formation en français est offerte à tout titulaire d’un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français. 

***Autre exigence linguistique 

La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste afin de communiquer avec les collègues, les clients et les partenaires (ou les fournisseurs) qui sont majoritairement situés à l’extérieur du Québec. Pour les postes en recherche et développement, il est également nécessaire de comprendre la documentation technique et scientifique de notre industrie disponible majoritairement en anglais. 

Chez GoTo, vous trouverez la flexibilité, les ressources et le soutien dont vous avez besoin pour vous épanouir au travail, à la maison et partout ailleurs. Vous travaillerez à la réalisation d’un objectif commun avec une équipe ouverte d’esprit et unie dont l’impact est plus grand que la somme de ses parties. Nous nous engageons à créer un espace inclusif pour tous, parce que nous savons que ces perspectives uniques font de nous une entreprise et une communauté plus forte. Joignez-vous à nous pour faire partie d’une entreprise qui investit dans votre avenir. Ensemble, nous serons authentiques, nous verrons grand, nous avancerons rapidement, nous grandirons continuellement et nous maintiendrons notre priorité client. En savoir plus. 

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Where you’ll work: anywhere in Quebec

Product at GoTo   

We’re trailblazers in remote work technology—building powerful, flexible solutions that empower everyone to live their best life, both at work and beyond. With us, you’ll have the opportunity to chart new paths and help redefine how the world works. For us, AI isn’t just a buzzword; it’s a tool we use to deliver real, practical value to our customers and teams. We focus on solving meaningful problems, not just adding features for the sake of using AI. Here, growth takes many forms: you can expand your skills, take on new challenges, lead initiatives, and explore creative ideas. Join a GoTo product team and play a key role in transforming the workplace for millions of users worldwide—your work will truly make a difference.

Your Day to Day  

As a Staff Product Manager, you would be working on:

• Ownership & Strategy — Define and drive strategy and roadmap for public APIs, third-party integrations, and application marketplace, focusing on MSP needs and partner solutions. 

• Delivery & Collaboration — Work cross-functionally with engineering, UX, sales, and marketing to launch scalable integrations and unblock bottlenecks according to user and business priorities. 

• Market & Partner Engagement — Build relationships with MSPs and technology partners to gather insights, prioritize opportunities, and deliver best-in-class API experiences. 

• Product Lifecycle Leadership — Lead integrations through ideation, requirements, design, development, go-to-market, adoption, and ongoing improvement; report on key metrics. 

• Developer Experience & Evangelism — Advocate for robust developer enablement (documentation, SDKs) and represent GoTo’s platform at industry events and community forums. 

What We’re Looking For 

As a Staff Product Manager, your background will look like:

• 7+ years of product management experience, including 3+ years in integration platforms, developer products, or public APIs (ideally in SaaS or ITSM environments). 

• Proven record of successfully launching and scaling APIs, integration catalogs, or application marketplaces, with strong technical understanding (REST, GraphQL, OAuth). 

• Demonstrated customer focus plus ability to build strategic MSP and technology partnerships, delivering outstanding developer and user experiences. 

• Experience with remote support solutions (e.g., LogMeIn), ServiceNow, Zapier, Microsoft platforms, and deep understanding of MSP workflows. 

• Bachelor’s in Computer Science, Engineering, or related field; MBA or equivalent a plus. Bilingual communication in English required, French an asset for Quebec. 

What We Offer  

At GoTo, we believe in supporting our employees with a comprehensive range of benefits designed to fit your life—at work and beyond. Here are just some of the benefits and perks you can expect when you join our team:

• Comprehensive health benefits, life and disability insurance, and fertility and family-forming support programs  

• Generous paid time off, paid holidays, volunteer time off, and quarterly self-care days and no meeting days  

• Tuition and reading reimbursement programs to support your continuous learning and professional growth  

• Thrive Global Wellness Program, confidential Employee Assistance Program (EAP), as well as One to One Wellness Coaching  

• Employee programs—including Employee Resource Groups (ERGs), GoTo Gives, and our charitable matching program—to amplify your connection and impact.  

• Registered Retirement Savings Plan (RRSP) to help you plan for your future  

• Gym reimbursement programs to encourage your physical well-being  

• Access to telemedicine services for convenient healthcare support  

• GoTo performance bonus program to celebrate your impact and contributions  

• Monthly remote work stipend to support your home office expenses  

*** Working language for positions in Quebec  

Knowledge of French is required for permanent positions in Quebec, to enable the incumbent to communicate as needed with colleagues, partners and suppliers in Quebec. French-language courses are offered to any incumbent of a permanent position in Quebec who does not have a good knowledge of French.  

*** Other language requirements  

Fluency in English is required for this position in order to communicate with colleagues, customers and partners (or suppliers) who are mostly located outside Quebec. For positions in research and development, it is also necessary to understand the technical and scientific documentation of our industry, most of which is available in English.  

At GoTo, you’ll find the flexibility, resources, and support you need to thrive—at work, at home, and everywhere in between. You’ll work towards a shared goal with an open-minded, cohesive team that’s greater than the sum of its parts. We’re committed to creating an inclusive space for everyone, because we know unique perspectives make us a stronger company and community. Join us and be part of a company that invests in your future, where together we’ll Be Real, Think Big, Move Fast, Keep Growing, and stay Customer Obsessed. Learn more.