Qui nous sommes :
Chez Johnson Controls, nous façonnons l'avenir pour créer un monde sûr, confortable et durable. Notre équipe mondiale crée des solutions innovantes et intégrées pour rendre les villes plus connectées, les bâtiments plus intelligents et les véhicules plus efficaces. Nous sommes ravis d'améliorer la façon dont le monde vit, travaille et joue. L'avenir exige des idées audacieuses, un esprit d'entreprise et une collaboration au-delà des frontières.
Ce que vous ferez :
Johnson Controls est à la recherche d'un spécialiste du soutien technique pour se joindre à l'équipe de notre centre de service à Brossard, au Québec. Le rôle est de fournir un support pour les logiciels et le matériel des systèmes de contrôle d'accès et de gestion vidéo.
Notre équipe travaille dans un environnement dynamique et stimulant avec les dernières technologies qui favorisent le développement de carrière et la croissance professionnelle grâce à l'apprentissage continu.
L'équipe fonctionne du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, heure de l'Est. Cette personne travaille de 11h30 à 20h00.
Comment allez-vous le faire :
- Fournir un soutien technique de classe mondiale aux techniciens de terrain certifiés dans notre réseau de concessionnaires autorisés.
- Analyser et résoudre un large éventail de demandes techniques liées à notre logiciel et matériel de vidéosurveillance.
- Guider nos clients dans la résolution de leurs problèmes ou passer au niveau de support suivant en cas de besoin.
- Documenter chaque demande dans notre système de billetterie (Salesforce)
Ce dont vous aurez besoin (obligatoire – doit avoir) :
- DEP / DEC / AEC en informatique et / ou électronique ou expérience connexe équivalente
- Maîtrise de l'anglais parlé et écrit Trilingue (anglais/espagnol/français) – préférence principale pour l'espagnol Langues supplémentaires : français, italien, portugais et allemand (au moins)
- Compétences avancées en matière de dépannage et de pensée critique
- Expérience avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows 7,8,10 Server 2008, 2012, 2016, 2019. TCP/IP et mise en réseau, connaissance des routeurs gérés
- Connaissance des systèmes basés sur le cloud Azure et AWS
- Solides compétences en communication verbale et écrite
- Débrouillard, autodidacte et capable de travailler dans un environnement d'équipe.
Aussi préféré et bon d'avoir :
- Expérience de soutien technique et de service à la clientèle
- Connaissance de l ‘électronique
- Connaissance de la base de données : Microsoft SQL
- Connaissance de Linux OS, VMware
- Expérience dans l'industrie de la sécurité ou des produits de sécurité
- Bon dans l'établissement des priorités et les compétences organisationnelles.
- Le français conversationnel et/ou l'italien ou l'allemand est un atout important.
Les filiales canadiennes de Johnson Controls s'engagent à fournir des accommodements raisonnables aux candidats, aux postulants et aux employés en situation de handicap, conformément à la législation applicable en matière de droits humains et, en Ontario, conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario ("AODA"). Lorsqu'une demande est faite, des accommodements seront fournis tout au long des étapes du processus de recrutement et de sélection. Pour faire une demande d'accommodement, veuillez nous contacter. Toute information que vous fournissez concernant des mesures d'accommodement sera traitée de manière confidentielle. Une copie des politiques AODA applicables de Johnson Controls est disponible sur notre site web à l'adresse www.johnsoncontrols.com à titre de référence et peut être mise à disposition dans des formats accessibles sur demande.
Johnson Controls Compensation & Benefits Highlights
The following summarizes recurring compensation and benefits themes identified from responses generated by popular LLMs to common candidate questions about Johnson Controls and has not been reviewed or approved by Johnson Controls.
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Retirement Support — Retirement support is positioned as a meaningful part of the package through employer 401(k) matching, repeatedly framed as a strong pillar of the overall rewards mix. The matching contribution is described with specific match levels in multiple places, reinforcing perceived value for long-term saving.
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Leave & Time Off Breadth — Time off is presented as comparatively robust, with multiple paid holiday categories, vacation time, and sick time described as generous or “amazing” in places. Paid time off breadth appears to be a consistent contributor to total rewards attractiveness beyond base pay.
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Flexible Benefits — Benefits are described as broad and customizable, spanning standard medical/dental/vision plus optional add-ons like pet insurance, identity protection, and legal support. Tuition reimbursement is repeatedly highlighted as a high-value option supporting professional development.
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What We Do
At Johnson Controls, we transform the environments where people live, work, learn and play. From optimizing building performance to improving safety and enhancing comfort, we drive the outcomes that matter most. Dedicated to protecting the environment, we deliver our promise in industries such as healthcare, education, data centers and manufacturing. With a global team of 100,000 experts in more than 150 countries and over 130 years of innovation, we are the power behind our customers’ mission. Our leading portfolio of building technology and solutions includes some of the most trusted names in the industry, such as Tyco®, York®, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex®, Ansul® and Grinnell®.
