Nous vous invitons à nous rejoindre chez Driven Brands!
Basée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la réparation de véhicules, la vidange d'huile, l'entretien et le lavage de voiture.
Avec plus de 4500 centres dans 15 pays, Driven Brands est la société mère de certaines des principales marques de services automobiles en Amérique du Nord, notamment Take 5 Oil Change, Take 5 Car Wash, Driven Glass, Meineke, Maaco, CARSTAR, etc. Notre réseau dessert plus de 50 million de véhicules par an et génère plus de 5 milliards de dollars de ventes à l'échelle du système chaque année.
Notre culture inspire la haute performance et l'innovation, permettant à nos collaborateurs d'aller plus loin, plus vite dans leur carrière. Avec des gens incroyables et de grandes marques, nous attendons avec confiance une croissance passionnante à venir et croyons au respect des valeurs qui soutiennent cette vision.
Description de l'emploi:
Driven Brands recherche un/une technicien/ne, Spécialiste en validation des factures bilingue.
Duties & Responsabilities:
Daily distribution of audit lists to agents
Provide timely responses to customer inquiries by email with service and quality standards
Ensure timely analysis and audit of files.
Follow up on emails sent to clients and ensure compliance with business procedures and rules.
Billing issue resolution, additional customer verifications, and resolving customer complaints.
Distributions quotidiennes des listes d’audits aux agents
Fournit des réponses rapides aux demandes des clients par courriel, conformément aux normes de service et de qualité.
Assure l'analyse et la vérification des dossiers dans des délais raisonnables. Assure le suivi des courriels adressés aux clients et veille au respect des procédures et règles de l'entreprise et de l'assureur.
Résolution des problèmes de facturation, vérifications supplémentaires des clients et résolution des plaintes des ateliers.
Minimum Qualifications:
Identifies the problem and all relevant issues in straightforward situations, assesses each using standard procedures, and makes sound decisions
Works with established procedures with a moderate degree of supervision.
High school diploma and 1–3-years of experience; post-secondary school education may substitute for years of experience (or equivalent)
Must be Bilingual (French & English)
Work Type: Hybrid 2days/per week at the Laval Office
Identifie le problème et toutes les questions pertinentes dans des situations simples, évalue chacun à l'aide de procédures standard et prend des décisions judicieuses.
Travaille avec des procédures établies avec un degré modéré de supervision.
Diplôme d'études secondaires et 1 à 3 ans d'expérience ; des études postsecondaires peuvent remplacer des années d'expérience (ou l'équivalent)
Doit être bilingue (Anglais & Francais)
Mode: Hybride, 2 jours par semaine au bureau de Laval
Applicants for our positions are considered without regard to race, ethnicity, national origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, religion, military or veteran status, or any other characteristics protected by law.
#LI-GL1
#LI-HYBRID
DBCORP
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What We Do
Driven Brands™, headquartered in Charlotte, NC, is the largest automotive services company in North America, providing a range of consumer and commercial automotive needs, including paint, collision, glass, vehicle repair, oil change, maintenance and car wash.
Driven Brands is the parent company of some of North America’s leading automotive service businesses including Take 5 Oil Change®, Meineke Car Care Centers®, Maaco®, 1-800-Radiator & A/C®, and CARSTAR®. Driven Brands has more than 4,900 locations across 14 countries, and services over 70 million vehicles annually
