Description de l'entreprise
Onepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics.
Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents.
En près de 20 ans, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie Pacifique.
Ce que nous recherchons
COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE
Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de onepoint.
Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question.
Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez onepoint, se trouvent l’authenticité et la volonté de toujours tendre vers l’excellence pour nos clients.
Descriptif:
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Support de niveau 3 pour CallManager, Unity Voicemail et Unified CallCenter Express;
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Participation active à la mise à niveau des systèmes susmentionnés vers la version 14.1, y compris la planification, la mise à niveau et les essais;
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Participation active à la planification de la mise à niveau vers la version 15 pour les systèmes susmentionnés;
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Dépannage de niveau 3 des systèmes;
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Travailler de pair avec le fournisseur Cisco en cas de problèmes;
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Documenter et/ou mettre à jour la documentation relative;
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Configuration/maintenance de serveurs vidéo Cisco (VCS et Expressway).
Qualifications:
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Connaissance approfondie de l'infrastructure vocale de Cisco, y compris les passerelles vocales;
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Connaissance approfondie de Cisco Callmanager, en particulier de la version 12 et des versions ultérieures;
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Bonne connaissance pratique d'Unity et d'UCCx;
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Connaissance pratique d'Oracle SBC et ECB de préférence;
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Connaissance pratique des serveurs vidéo Cisco (VCS et Expressway) et des terminaux vidéo Cisco;
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Expérience dans la configuration et de l'exploitation/maintenance des systèmes suivants: Oracle Session Border Controller (SBC), Oracle Enterprise Communication Broker (ECB), Oracle Enterprise Operations Monitor, Intégration du téléphone RTPC dans TEAM;
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Compétences clés de la solution IPTV de Vitec (anciennement Exterity);
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Solides compétences en matière de communication et de documentation;
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Au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Administrateur de niveau 3 dans les produits mentionnés ci-dessus
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Excellente communication en anglais, le poste demandant de communiquer avec des clients à l'extérieur du Québec.
Avantages onepoint
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Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année;
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Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur;
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Contribution employeurs au REER collectif
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Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel.
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Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc.
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Budget de matériel informatique annuel
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Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires;
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Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en-ligne ou en présentiel, Academy onepoint, etc.
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Une communauté internationale d’experts prêts à partager leurs connaissances;
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Une culture d’entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte
Top Skills
What We Do
In our world of data, design, platforms and supercollectives, we are architects of the transformation of companies and the modernization of public administrations, from strategic vision to operational implementation.
Bold, authentic, open, elegant and committed architects.
The organization of our expertises into open communities enables us to bring a unique value proposition to our clients with our ability to lead end-to-end projects, from strategy to implementation, relying on cutting edge tech and business skills.
By being audacious and going beyond the obvious, we want to help each of our clients to design, in concrete terms, a path to the future. We want to create new ways of working, new business models and new places.
Every day, we get up in the morning to design a new world.
This is what defines our raison d'être - Design a new world - and our catchphrase: Beyond the obvious.
Today, onepoint has 2300 employees across 14 offices over the world : Today, onepoint has 2300 employees across 14 offices over the world : Paris, Bordeaux, Toulouse, Nantes, Lyon, Amsterdam, New-York, Brussels, Luxembourg, Melbourne, Sydney, Singapore, Montreal, Tunis, Zele.
