Copart, Inc. a technology leader and the premier online vehicle auction platform globally, with over 200 facilities located across the world, Copart links vehicle sellers to more than 750,000 buyers in over 190 countries. We believe in providing an unmatched experience, every day and everywhere, driven by our people, processes, and technology.
Le/La spécialiste Titres sera responsable du traitement quotidien des titres de propriété des véhicules. Grâce à sa connaissance approfondie des réglementations nationales et locales en matière de traitement des titres de propriété et des politiques Copart, il/elle répondra aux questions, apportera son soutien et facilitera l'expérience Copart en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. De plus, il/elle assurera la gestion des dossiers, tiendra à jour l'état des dossiers des clients et tiendra des registres précis des titres de propriété des véhicules, conformément aux directives de l'entreprise. Il/Elle sera le/la représentant(e) de l'entreprise par des interactions directes et orales avec une clientèle de tous les niveaux, du grand public aux cadres supérieurs.
**Maîtrise du français et de l'anglais requise**
Identifier et analyser efficacement et précisément les titres de propriété des véhicules, conformément aux directives de l'entreprise.
Offrir un excellent service à la clientèle à tous les clients internes et externes.
Traiter les titres de propriété des véhicules conformément aux lignes directrices nationales.
Rechercher les documents de propriété manquants et/ou incorrects et trouver la solution appropriée dans les meilleurs délais.
Communiquer avec les clients par courriel ou verbalement pour gérer les problèmes de propriété au quotidien.
Établir des relations et développer une relation professionnelle avec le DMV et les vendeurs.
Gérer le classement des titres de propriété si nécessaire.
Effectuer d'autres tâches selon les besoins.
Compétences et expérience requises :
Diplôme d'études secondaires.
Deux ans d'expérience en service client.
Un an en traitement des titres de propriété.
Maîtrise de l'outil informatique (MS Office Word/Suite).
Vitesse de frappe : 45 mots par minute.
Maîtrise des 10 clés de base.
Excellentes compétences et attitude en matière de service client.
Excellentes compétences en communication, verbale et écrite.
Capacité de travailler sous pression et de respecter des délais serrés.
Capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
Capacité de travailler de manière autonome avec peu de supervision.
Capacité de travailler sur un écran d'ordinateur pendant une bonne partie de la journée de travail.
Grand souci du détail.
La connaissance des titres de propriété des États locaux et voisins est un atout.
Sens de l'organisation.
Compétences en classement numérique et alphabétique obligatoires.
Doit être capable de faire des heures supplémentaires selon un horaire établi, au besoin.
Permis de notaire souhaité.
Bilingue anglais et français
Heures supplémentaires occasionnelles, au besoin.
Rémunération de 21,05 $ à 23,71 $ de l'heure
At Copart, we are focused on harnessing the power of diversity, inclusion, and collaboration. By embracing diverse perspectives, we open doors to innovation and unleash the full potential of our team. We are dedicated to fostering a workplace where everyone feels appreciated, included, and inspired to grow and contribute meaningfully.
Skills Required
- High school diploma
- Two years of customer service experience
- One year of vehicle title processing experience
- Proficiency with Microsoft Office Word and Suite
- Typing speed of 45 words per minute
- Basic ten-key proficiency
- Excellent customer service skills and attitude
- Excellent verbal and written communication skills
- Ability to work under pressure and meet tight deadlines
- Ability to multitask
- Ability to work independently with minimal supervision
- Ability to work at a computer for much of the workday
- Strong attention to detail
- Knowledge of local and neighboring state vehicle titles
- Organizational skills
- Numerical and alphabetical filing skills
- Ability to work scheduled overtime as needed
- Notary license
- Fluency in English and French
What We Do
Copart, a global online auto auction company headquartered in Dallas, Texas is a top-performing S&P 500 company, as noted by The Wall Street Journal. Copart is a global technology leader in the online vehicle auction industry that connects its buyers and sellers via its patented cutting-edge VB3 technology. With a passion for excellence, Copart has a great company culture and strong dedication to our employees. Founded in 1982, Copart connects more than 750,000 buyers and sellers from over 200 locations around the world. With our innovative technology, we remarket salvage and clean title vehicles to dealers, dismantlers, rebuilders, exporters and end users through a multi-channel online internet platform. Copart’s diverse and extensive inventory features more than 175,000 vehicles available online every day, including early and late-model cars, classics, trucks, SUVs, motorcycles, boats, jet-skis, snowmobiles and RVs. Copart sells vehicles on behalf of insurance companies, banks, finance companies, fleet owners, car dealerships, cars sourced from the general public and others. Because we are a 100% online auto auction company, Copart Members can browse our incredible inventory, set their own price and get great deals on vehicles through their home computer, smartphone or other mobile device. Copart’s vehicles can range in condition from damaged vehicles that can be used as rebuild projects to like-new, used vehicles. Copart is the parent company to a portfolio of auto service companies, including CashForCars.com, CrashedToys, and National Powersport Auctions (NPA). We currently operate in the United States (Copart.com), Canada (Copart.ca), the United Kingdom (Copart.co.uk), the Republic of Ireland (Copart.ie), Brazil (Copart.com.br), Germany (Copart.de), the United Arab Emirates, Oman and Bahrain (Copartmea.com), Spain (Copart.es), and Finland (copart.fi).
