Spécialiste de la Clientèle Privée

Rejoindre Henley & Partners
Depuis plus de vingt ans, nous sommes un cabinet de conseil de premier plan en matière de citoyenneté et de résidence à l'échelle mondiale, spécialisé dans l'accompagnement de nos clients face à la complexité des questions d'immigration par investissement et de planification de la citoyenneté.

Pourquoi choisir Henley & Partners? Voici ce qui nous distingue:

• Impact mondial : Joignez-vous à une entreprise qui fait une réelle différence dans la vie des gens. Notre travail permet à des particuliers et à des familles d’élargir leurs horizons, d’accéder à de nouvelles occasions et d’assurer un avenir plus prometteur grâce à des options alternatives de citoyenneté et de résidence.
• Expertise de pointe : Faites partie d’une équipe de pionniers et d’experts qui sont à l’avant-garde du domaine de la migration par investissement. Nous offrons des solutions novatrices et mettons à profit notre vaste réseau de partenaires internationaux afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.
• Culture dynamique et diversifiée : Plongez dans un véritable environnement international. Avec plus de 40 bureaux répartis sur plusieurs continents, nous favorisons un milieu de travail inclusif et multiculturel où les idées sont valorisées, la collaboration est au cœur de nos actions et le développement personnel est encouragé.
• Apprentissage continu : Nous croyons fermement à l’importance d’investir dans le développement professionnel de nos employés. Chez Henley & Partners, vous aurez accès à des occasions d’apprentissage continues, à des programmes de formation et à des conférences de l’industrie qui vous permettront d’enrichir vos compétences et d’élargir vos connaissances.
• Projets à impact : Joignez-vous à nous pour participer à des projets d’envergure qui façonnent l’avenir de la migration par investissement. Qu’il s’agisse de conseiller des gouvernements sur les programmes de citoyenneté par investissement ou d’aider des personnes à valeur nette élevée à atteindre leurs objectifs de mobilité internationale, votre travail aura un impact concret sur nos clients et sur l’industrie.
• Équilibre travail-vie personnelle : Nous reconnaissons l’importance de maintenir un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Profitez d’aménagements de travail flexibles et d’avantages qui soutiennent votre bien-être, afin que vous puissiez vous épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.

Le ou la Spécialiste de la clientèle privée est responsable de répondre de manière professionnelle aux demandes d’information des clients potentiels concernant l’ensemble des programmes et services offerts par l’entreprise. Cette personne soutient les conseillers(ères) clients en planifiant des appels et des rencontres avec les clients potentiels, tout en les assistant dans diverses tâches administratives.
Le ou la spécialiste de la clientèle privée maintient un contact régulier avec tous les clients potentiels dans le but de conclure des ententes de service.

Responsabilités

• Posséder une expertise couvrant l’ensemble du portefeuille de programmes de résidence et de citoyenneté offerts par Henley & Partners, ainsi que la capacité de soutenir d’autres besoins connexes au besoin;
• Fournir aux clients potentiels des informations sur la planification de résidence et de citoyenneté afin de répondre à toutes leurs questions;
• Recueillir les documents requis auprès des clients potentiels pour les vérifications de diligence raisonnable et le processus d’intégration;
• Agir comme principal point de contact pour les clients et assurer la coordination des activités quotidiennes nécessaires à leur intégration;
• Préparer les ententes de services destinées aux clients;
• Offrir un service à la clientèle de calibre mondial et reconnu dans l’industrie, tant aux nouveaux clients qu’aux clients existants;
• Tenir des notes détaillées sur toutes les interactions avec les clients et prospects, en utilisant efficacement le système CRM;
• Agir comme mentor pour les membres juniors de l’équipe.
   

Compétences essentielles

• Excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit); la connaissance d’autres langues constitue un atout;
• Minimum de 3 ans d’expérience en gestion de comptes dans les domaines des investissements, de l’assurance, de la banque privée ou de la gestion de patrimoine;
• Baccalauréat en administration des affaires, marketing, économie ou dans une discipline connexe;
• Compétences organisationnelles exceptionnelles;
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale;
• Excellentes compétences en négociation et en persuasion, avec diplomatie en tout temps;
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe;
• Souci du détail et grande rigueur;
• Maîtrise des outils Microsoft Word, Excel, PowerPoint et CRM;
• La connaissance et l’expérience dans le domaine de la migration par investissement constituent un avantage certain.
   

Compétences souhaitées

• Connaissance et expérience dans l’industrie de la migration par investissement (résidence et citoyenneté par investissement);
• Maîtrise de plusieurs langues.
   

Ce que nous offrons

• Salaire de base : entre 50 000 $ et 55 000 $ CAD;
• Assurance médicale, dentaire et de la vue après une période de probation de 90 jours;
• Prime discrétionnaire après 12 mois d’emploi.