Ingénieur de systèmes optiques (nouveau/nouvelle diplômé(e) | Solutions Engineering & Introduction Engineer - New Grad

Ciena is committed to our people-first philosophy. Our teams enjoy a culture focused on prioritizing a personalized and flexible work environment that empowers an individual’s passions, growth, wellbeing and belonging. We’re a technology company that leads with our humanity—driving our business priorities alongside meaningful social, community, and societal impact.

Ce que nous recherchons:

Nous cherchons un nouveau/nouvelle diplômé(e) en Génie pour se joindre à l’équipe d’Ingénierie & Introduction de Solutions au sein de l’organisation de la gestion de la ligne de produits pour soutenir le portfolio de systèmes de transmission optique de Ciena.

Dans ce rôle clé de notre équipe de développement, vous interagirez directement avec les organisations de développement technique, de gestion de produits, d’ingénieurs de vente et de services ainsi que les clients de Ciena, afin d’assurer que nos solutions et produits innovateurs soient prêts à répondre aux besoins du marché.

Vous développerez, testerez, documenterez et présenterez une série de livrables techniques qui visent à faciliter l’introduction de nouvelles fonctions et de solutions dans le contexte d’un cycle de développement de produits et d’activités techniques, incluant des démonstrations et essais devant les clients.

Puisque ce rôle exige de travailler dans un laboratoire, vous devez résider dans la grande région métropolitaine d’Ottawa ou Montréal, Canada.

Responsabilités principales:

· Aider à gérer et maintenir l’équipement de laboratoire des systèmes optiques dans un état impeccable pour satisfaire aux demandes des autres membres de l’équipe.

· Définir, créer et valider les livrables pour les clients tels que les présentations techniques, plans de test, notes de version et guides d’ingénierie. Tous ces livrables sont vitaux à la facilitation de l’introduction du portfolio de systèmes optiques de Ciena auprès de nos clients.

· Livrer et gérer les interactions avec les clients incluant des démonstrations de produits, les essais en laboratoire, le déploiement et la validation de diverses solutions. Durant ce processus, documenter les problèmes avec les produits afin de les relayer aux groupes de recherche et développement dans le but de les résoudre et de documenter les requêtes des clients pour améliorer les versions futures des produits.

· Soutenir notre communauté globale dans les activités d’avant et après-vente telles que les offres aux clients, le soutien et consultation techniques, l’évaluation et la conceptualisation de solutions, les essais de marché et autres questions d’ingénierie.

· Assister à la résolution des problèmes urgents relayés par notre organisation de soutien technique global.

Habiletés spécifiques :

· Vous devez faire preuve de méticulosité et d’un bon sens de l’organisation.

· Vous devez avoir d’excellentes aptitudes de communications orales et écrites, dans le but de présenter du contenu technique à un auditoire technique ou non-technique.

· Vous devez avoir des habiletés sociales et une approche analytique qui vous aideront à offrir des solutions pertinentes aux tâches qui vous seront présentées.

· Vous devez être apte à opérer dans un environnement en constante évolution technologique, tout en sachant prioriser vos tâches.

· Vous devez être capable de travailler avec des collègues de diverses cultures œuvrant dans différents fuseaux horaires.

· Vous devez connaître les systèmes de télécommunications. Des connaissances en transmission optique sont un atout.

· Vous devez démontrer de la familiarité avec l’instrumentation et les environnements de laboratoire, ainsi qu’avec la méthodologie de tests. De l’expérience avec les mesures transmission optique (e.g. analyseur de spectre optique) est un atout.

· L’expérience de codage (e.g. Python), WebUI (e.g. JSON), ou interfaces machines (REST, NETCONF) sont des atouts.

Études

Diplôme de baccalauréat en sciences appliquées, physique, génie électrique, génie physique, génie informatique, génie des communications, ou autre discipline connexe.

Lieu de travail

· Situé à Montréal ou Ottawa puisque vous devrez passer une partie appréciable de votre temps dans les laboratoires de Ciena.

· Habileté à voyager partout dans le monde pendant une durée pouvant varier de quelques jours à quelques semaines dans d’autres emplacements de Ciena ou chez les clients.

Rémunération et avantages sociaux

La fourchette de rémunération annuelle pour ce poste est de $56,300 - $89,900

Les fourchettes de rémunération chez Ciena sont établies en fonction des différences dans les connaissances, les compétences, l’expérience, les conditions du marché et les emplacements, ce qui reflète la diversité de nos produits, de nos industries et de nos secteurs d’activité. Veuillez noter que les renseignements relatifs à l’échelle salariale fournis dans la présente publication concernent spécialement l’emplacement principal, qui est le premier emplacement indiqué dans le cas où plusieurs emplacements sont disponibles.

Les employés qui ne travaillent pas dans le service des ventes peuvent recevoir une prime de rendement, tandis que les employés du service des ventes peuvent recevoir une commission sur les ventes. En plus d’une rémunération compétitive, Ciena offre un ensemble complet d’avantages sociaux, y compris des régimes pour les soins de santé, les soins dentaires et de la vue, la participation à un 401(K) (États-Unis) et à un régime de retraite à cotisation déterminée (Canada) avec contribution de l’entreprise, un régime d’actionnariat des salariés, un programme d’aide aux employés (PAE), les jours fériés payés par l’entreprise, des congés de maladie payés et des vacances. Nous respectons également toutes les lois applicables en matière de congés familiaux payés et d’autres types de congé.

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What we are looking for

We are looking for a versatile (new graduate) engineer to join our Solutions Engineering & Introduction (SEI) team within the Product Line Management (PLM) organization to support Ciena’s Optical Systems portfolio.

As a key technical contributor on this customer-facing engineering team, you will work directly with R&D, PLM, Sales Engineering (SE) and Services organizations to ensure the engineering readiness in bringing Ciena’s innovative optical systems portfolio products and solutions to market.

As this role requires you to work extensively in a lab, you must reside in the greater metropolitan areas of Ottawa or Montreal, Canada.

Key responsibilities and accountabilities:

• Help manage lab assets and upkeep the optical lab systems in pristine condition meeting requirements of team members.
• Define, create, and validate customer-facing deliverables such as customer technical presentations, test plans, release notes, and engineering guides. All deliverables are vital technical documents to facilitate the introduction of Ciena’s Optical Systems portfolio into our customer networks.
• Under guidance of senior engineers, prepare for and execute customer engagements which include product presentations, product demonstrations, lab or field trials, deployments, and tests for varying solutions. In the process, capture any product issues and feed them into R&D for resolution. Capture any customer requests for incremental enhancements that could potentially be rolled into upcoming releases.
• Support the global sales community with pre- and post-sales activities that include technical responses to customer bids, corresponding solution evaluation and design, market trial execution, and technical Q&A support for general customer queries or as part of trial or field-trials.

Specific Job Skills:

• Familiarity with telecommunications transport. Knowledge of optical transmission and coherent optics are assets.
• Must be an organized and meticulous team player with excellent English communication skills (verbal and written).
• Outstanding presentation skills for both technical and non-technical audiences.
• Ability to operate in a fast-paced, evolving environment and appropriately prioritize tasks, and keep abreast of the latest technology. 
• Capability to work with people in different time zones and cultures.
• Familiarity with instrumentation / lab environments / test methodologies. Lab experience with optical measurements (e.g. OSA) is an asset.
• Experience coding (e.g. Python), WebUI (e.g. JSON), northbound interfaces (e.g. REST, NETCONF) are assets.

Education: 

• Bachelor’s degree in Physics, Electrical Engineering, Communications Engineering, Computer Engineering, or a related discipline 

Location:

• Must be based in Montreal or Ottawa Canada because the candidate will be expected to spend a significant amount of time in the lab.
• Ability to travel globally, with periods varying from a few days to a few weeks at a time to other Ciena facilities or customers.

The annual pay range for this position is $56,300- 89,900.
 
Non-Sales employees may be eligible for a discretionary incentive bonus, while Sales employees may be eligible for a sales commission. In addition to competitive compensation, Ciena offers a comprehensive benefits package, including medical, dental, and vision plans, participation in 401(K) (USA) & DCPP (Canada) with company matching, Employee Stock Purchase Program (ESPP), Employee Assistance Program (EAP), company-paid holidays, paid sick leave, and vacation time. We also comply with all applicable laws regarding Paid Family Leave and other leaves of absence.
 

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At Ciena, we are committed to building and fostering an environment in which our employees feel respected, valued, and heard. Ciena values the diversity of its workforce and respects its employees as individuals. We do not tolerate any form of discrimination.

Ciena is an Equal Opportunity Employer, including disability and protected veteran status.

If contacted in relation to a job opportunity, please advise Ciena of any accommodation measures you may require.