(Seoul) Technical Application Specialist

Lunit은 "Learning Unit"을 줄여 만든 이름으로,
암 진단 및 치료에 기여하는 인공지능 솔루션을 개발하고 제공하는 의료 AI 기업입니다.
루닛은 인공지능 기술을 통해 더 정확한 암 진단과 치료 효과 예측이 가능해지고,
환자를 위한 신속한 맞춤형 치료가 가능해지는 시대를 열고자 합니다.

🗨️ About the Team

Lunit의 Enhancement Engineering 부서는 모든 국가와 플랫폼에서 Lunit의 INSIGHT 제품이 최고의 사용자 경험을 제공하는 미션을 가지고 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 기술적으로 뛰어난 제품을 만드는 것 뿐만 아니라, 실제 고객이 선택할 수 있는 제품을 만드는 것도 매우 중요합니다. 실 사용자가 어떤 환경에서 우리 제품을 사용하는지 어떤 요구사항이 있는지를 파악하고, 이를 실제 제품에 반영할 수 있도록 하며, 이러한 제품이 단순하고 편리하지만 신뢰성 있게 잘 동작하도록 하는 것이 우리의 핵심 역할입니다.

🗨️ About the Position

Technical Application Specialist로서, Lunit의 혁신적인 제품과 서비스가 사용자에게 최상의 가치를 제공하도록 돕는 중요한 역할을 맡게 됩니다. 이 포지션은 소프트웨어를 사용자와 소프트웨어 개발 프로세스 전반에 대한 이해를 바탕으로, 제품이 실제 환경에서 잘 동작할 수 있도록 개선하는데 중요한 역할을 하게 됩니다. 고객과 엔지니어로부터 기술적인 피드백을 수집하고 제품 개발 과정에 참여하며, 기술 문서를 작성하는데 필요한 코어 콘텐츠를 제공하는 중요한 역할을 합니다.

• 기술적인 피드백 수집
  정기적인 엔지니어와의 기술 미팅을 주최하고, 실제 현장에서의 사용 경험과 환경에 대한 정보를 수집하여 중요한 요구사항이나 개선점을 도출하고 분석합니다.
• 제품 개발 프로세스 참여
  제품의 사용성과 유지보수성을 지속적으로 개선하기 위해 개발팀과 협력합니다. 전달된 요구사항이 제대로 해석되고 반영되었는지 확인하며, 다양한 이해를 기반으로 제품 개발에 필요한 적절한 피드백을 제공합니다. 마찬가지로 신제품 출시에 따른 요구사항 및 리스크 분석에 참여하여 제품이 올바르게 개발될 수 있도록 협력합니다.
• 기술 문서 콘텐츠 관리
  제품과 사용자에 대한 이해를 토대로, 외부에 제공되는 기술 문서에 필요한 핵심 콘텐츠를 정리하고 제공합니다. 팀에서 공식적으로 작성된 문서의 내용이 실용적인지 정확하게 반영되었는지 확인합니다.
  

🚩주요업무

• 기술적인 피드백 수집 및 제품 개선에 기여합니다.
• 현장 엔지니어 및 기술 지원 팀과 긴밀하게 협력하여 고객 피드백과 현장 경험을 바탕으로 제품 사용성 및 설치 관련 피드백을 수집하고 정제합니다. 사용자 피드백을 분석하고 이를 제품 로드맵에 반영할 수 있도록 합니다.
  
• 제품 개발 프로세스에 참여합니다.
• 제품의 사용성과 유지보수를 지속적으로 개선하기 위해 제품 개발 팀과 협력하며, 제품 개발 주기에 참여하여 수집된 요구사항이 설계와 개발 단계에서 적절하게 해석되고 반영되었는지 확인합니다.
• 신제품 관련 프로젝트 회의에 참여하고 서비스 가능성 및 현장의 우려 사항에 대한 피드백을 제공합니다.

• 기술 문서 작성을 위한 콘텐츠를 관리합니다.
• 제품의 설치 가이드, 유지보수 매뉴얼, 사용자 지침서 등 기술 문서를 작성하기 위해 필요한 콘텐츠를 제공할 수 있도록 관리합니다.

🎯 자격요건

• 5년 이상의 제품 개발 또는 기술 지원 경험이 있으신 분
• 소프트웨어 개발 프로세스와 제품에 대한 깊은 이해와 경험이 있으신 분
• 소프트웨어 제품에 대한 요구사항 수집 및 분석 경험이 있으신 분
• 다양한 협업 도구 경험과 커뮤니케이션 능력이 있으신 분

🏅 우대사항

• 영어와 한국어로 문서 작성 및 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 능력이 있으신 분
• 의료기기 소프트웨어의 규제에 대한 이해와 경험이 있으신 분

📝 제출서류

• 자유양식의 CV (Resume)
  

🏃‍♀️ 전형 절차

• Document Screening → Competency-based Interview → Culture-fit Interview → Onboarding
• 최종 면접 이후, 필요 시 레퍼런스 체크를 진행할 수 있습니다.
  

🤝 근무 조건 및 근무 환경

• 근무형태 : 정규직
• 근무지역 : 루닛본사 (강남구 강남대로 374, 케이스퀘어 강남2 5층)
• 급여 : 면접 후 결정
  

🎸 기타사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 국가 유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.

🌻 Benefits & Perks

• 강남역 3번 출구 도보 1분 거리에 위치한 신규 오피스(언덕 없는 평지)
• 오피스 근무 시 12,000원의 식비 지원(점심,저녁) 및 무제한 간식 제공
• 데스크테리어 비용 30만원 지원
• 최신 사양의 컴퓨터 장비(Mac, 4K 모니터 등)선택, 3년마다 최신형 장비 지원

• 학회 참석, 직무 교육, 도서 구매 지원
• 정규 사내 인공지능/의료 세미나 개최
• 원어민 영어 교육 프로그램 수강 지원
• 대규모 고품질 인공지능 학습 데이터 및 딥러닝 DevOps 시스템 보유

• 자유롭게 쓸 수 있는 복지 포인트 연간 120만원 지원
• 명절 선물 및 각종 경조사에 대한 경조사비와 경조휴가 지원
• 종합건강검진, 임직원 상해 보험 가입 등의 지원
• 월별 1회 소모임 활동 시 비용 지원