Senior Engagement Manager

Your work days are brighter here.

We’re obsessed with making hard work pay off, for our people, our customers, and the world around us. As a Fortune 500 company and a leading AI platform for managing people, money, and agents, we’re shaping the future of work so teams can reach their potential and focus on what matters most. The minute you join, you’ll feel it. Not just in the products we build, but in how we show up for each other. Our culture is rooted in integrity, empathy, and shared enthusiasm. We’re in this together, tackling big challenges with bold ideas and genuine care. We look for curious minds and courageous collaborators who bring sun-drenched optimism and drive. Whether you're building smarter solutions, supporting customers, or creating a space where everyone belongs, you’ll do meaningful work with Workmates who’ve got your back. In return, we’ll give you the trust to take risks, the tools to grow, the skills to develop and the support of a company invested in you for the long haul. So, if you want to inspire a brighter work day for everyone, including yourself, you’ve found a match in Workday, and we hope to be a match for you too.

About the Team

About the Team
You will be joining a team of professional Engagement Managers that deliver high quality Workday solution deployment and consulting projects for customers. The project team will consist of primarily local consultants, but can in many cases involve overseas consultant resources.
チームについて
お客様に対し、高品質なWorkdayソリューションの導入およびコンサルティングプロジェクトを提供する、プロフェッショナルなエンゲージメント・マネージャーのチームに加わっていただきます。
プロジェクトチームは主に国内のコンサルタントで構成されますが、多くの場合、海外のコンサルタントリソースが関与することもあります。

About the Role

The Opportunity

Are you a strategic leader who thrives at the intersection of complex technology and human-centric business transformation? As a Senior Engagement Manager, you won’t just be "managing projects"—you will be the chief architect of our clients' success.

You will lead high-impact Workday implementations, serving as the bridge between sales, delivery, and the C-suite. We are looking for someone who prides themselves on being a methodology expert and a trusted advisor, ensuring that every deployment is delivered with precision, on budget, and ready to serve as a world-class reference.

Primary Responsibilities

• Drive the "Gold Standard": Become a certified expert in Workday’s Implementation Methodology, leveraging it to lead 1 to 2 large-sized projects simultaneously to successful "Go-Live."
• Influence the Deal: Partner with the Sales team to shape the future of our engagements. You’ll help gather requirements, formulate delivery approaches, and craft SOWs that set our teams up for success.
• Consultative Leadership: Act as a mentor to Professional Services resources, guiding them through technical hurdles and professional growth.
• Navigate the C-Suite: Lead Executive Steering Committee meetings, translating project milestones into business value for client stakeholders.
• Manage the Scope: Manage project scope and budgets with a firm but fair hand. You’ll identify risks early, resolve conflicts with client PMs, and execute change orders when the scope evolves.
• Ensure Long-term Success: Guide clients from the intensity of implementation into the stability of Product Support/Customer Success, ensuring they are empowered to maximize their Workday investment.

You will need to become :

• The Workday Expert: You have a deep understanding of Workday products and a passion for staying ahead of the platform’s latest features.
• The Diplomat: You can balance the firm requirements of a Statement of Work (SOW) with the delicate nature of client relationships.
• The Finisher: You have a track record of bringing projects in on time and under budget without sacrificing quality.
• The Strategic Mentor: You don’t just delegate; you coach. You enjoy elevating the consultants around you.

【ポジションの魅力】

シニア・エンゲージメント・マネージャー（EM）は、単なる「プロジェクト管理」に留まりません。クライアントの成功を設計する「チーフ・アーキテクト」としての役割を担います。

営業部門、デリバリー部門、そしてクライアントの経営層（C-suite）を繋ぐ架け橋となり、影響力の大きいWorkday導入プロジェクトを主導していただきます。導入手法のエキスパート、かつ信頼されるアドバイザーとして、すべてのプロジェクトを予算内で、精度高く、そして「世界クラスのリファレンス（成功事例）」となるよう完遂させることがミッションです。

【主な職務内容】

• 「ゴールドスタンダード」の推進： Workday導入手法（Methodology）の認定エキスパートとして、同時に1〜2件の大規模プロジェクトを「本稼働（Go-Live）」成功へと導く。
• 案件形成への影響力： 営業チームと連携し、今後の案件の方向性を形作る。要件収集、デリバリー手法の策定、チームを成功に導くためのSOW（作業範囲記述書）の作成を支援する。
• コンサルティング・リーダーシップ： プロフェッショナル・サービス部門のリソース（コンサルタント等）のメンターとなり、技術的な障壁の克服やプロフェッショナルとしての成長をガイドする。
• 経営層（C-Suite）への対応： エグゼクティブ運営委員会（Steering Committee）を主導し、プロジェクトのマイルストーンを「ビジネス価値」へと翻訳してクライアントのステークホルダーに伝える。
• スコープ管理： プロジェクトの範囲（スコープ）と予算を、毅然としつつも公平な態度で管理する。リスクを早期に特定し、クライアント側のPMと対立を解消し、必要に応じてチェンジオーダー（契約変更）を実行する。
• 長期的な成功の確保： 導入フェーズの緊張感から、運用サポート・カスタマーサクセスによる安定稼働へとクライアントを導き、Workdayへの投資価値を最大化できるよう支援する。

【求める人物像】

• ラーナー（学習者）: 「常に学び続ける」姿勢を持ち、Workdayのエコシステムにおけるエキスパートになろうとする意欲がある方。
• ディプロマット（外交官）： SOW（契約）に基づく厳格な要求事項と、デリケートなクライアント関係のバランスを巧みに取れる方。
• フィニッシャー（完遂者）： 品質を妥協することなく、プロジェクトを予定通り、かつ予算内に収めてきた確かな実績を持つ方。
• 戦略的メンター： 単にタスクを割り振るのではなく、コーチングができる方。周囲のコンサルタントの能力を引き上げることに喜びを感じる方。

About You

Requirements：

• 5+ years experience project managing ERP or business application system within a large Enterprise client
• Consulting experience either as an internal consultant or with a consulting/software company

Other Qualifications：

• Experience implementing Workday, Oracle, SAP, PeopleSoft or similar applications preferred
• Passion and drive for customer success
• Adept at conflict management; skilled in de-escalating project tensions and mediating between stakeholders to reach consensus
• Leadership abilities to empower and focus the project team on deployment objectives
• Strong at building relationships, working cross-functionally and can influence internal and external stakeholders.
• Ability to manage multiple project priorities at the same time
• Manage 3rd parties on project teams
• Present at Customer Executive Steering Committee meetings
• Solid track record in Project Management delivery within a Professional Services environment
• Deliver projects within the budget outlined in the Statement Of Work
• Promote a positive and inclusive working environment
• Business-level Japanese and English language skills (oral and written)

必須要件（Requirements）

• 大手企業におけるERPまたはビジネスアプリケーションシステムのプロジェクトマネジメント経験（5年以上）
• 社内コンサルタント、あるいはコンサルティング会社やソフトウェア企業でのコンサルティング経験

歓迎・その他の資格（Other Qualifications）

• Workday、Oracle、SAP、PeopleSoft、または類似のアプリケーションの導入経験（あれば尚可）
• カスタマーサクセスに対する情熱と意欲
• コンフリクト・マネジメント（対立解消）に長けていること：プロジェクトの緊張状態を緩和し、ステークホルダー間の仲裁を行って合意形成を図るスキル
• プロジェクトチームを鼓舞し、導入目標に集中させるリーダーシップ能力
• 強固な人間関係を構築し、部門横断的に連携しながら、社内外のステークホルダーに影響を与える能力
• 複数のプロジェクトの優先順位を同時に管理する能力
• プロジェクトチームにおけるサードパーティ（外部ベンダー等）の管理
• 顧客企業のエグゼクティブ・ステアリング・コミッティー（運営委員会）でのプレゼンテーション実施
• プロフェッショナル・サービス環境におけるプロジェクト・デリバリーの確かな実績
• SOW（業務範囲記述書）で定められた予算内でのプロジェクト完遂
• ポジティブでインクルーシブ（包摂的）な職場環境の促進
• ビジネスレベル日本語および英語能力（読み書き・口頭）

Pursuant to applicable Fair Chance law, Workday will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Workday is an Equal Opportunity Employer including individuals with disabilities and protected veterans.

Are you being referred to one of our roles? If so, ask your connection at Workday about our Employee Referral process!