Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d)

Willkommen bei KSB, dem weltweit führenden Hersteller von Pumpen, Armaturen und Systemen! Unsere Leidenschaft für Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit treibt uns an, die Grenzen des Machbaren zu verschieben.

Seit unserer Gründung im Jahr 1871 haben wir uns zu einem Global Player mit 2,8 Mrd. € Umsatz p.a. entwickelt. Mit über 16.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit sind wir stolz darauf, uns in wesentliche Bereiche des alltäglichen Lebens einzubringen. Ob in der Wasserversorgung, Energie, Industrie, Chemie, Petrochemie oder dem Bergbau – KSB-Produkte sind das Herzstück vieler Anlagen. In 190 Servicestätten mit mehr als 3.500 Wartungs- und Servicemitarbeitern, werden hochwertige Serviceleistungen unserer Marke KSB SupremeServ erbracht.

Solutions. For Life. beschreibt die Mission, mit unseren Produkten und Leistungen das tägliche Leben der Menschen zu verbessern. Dieses Engagement spiegelt sich in der ganzen Breite unseres Produkt- und Serviceportfolios wider.

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Diese Aufgabe erwartet Sie:

• Kaufmännische und technische Gewährleistungsbearbeitung für ausgelieferte Standardprodukte (gefertigt in Frankenthal) nach Deutschland, Europa und Übersee unter Berücksichtigung der länderspezifischen Besonderheiten

• Bearbeitung der Gewährleistungsvorgänge unter Berücksichtigung bekannter und neuer Lösungen

• Bei Bedarf Durchführung der Exportkontrollen gemäß aktueller KSB Vorgabe

• Sehr gute Kenntnisse der Produkte aus dem Bereich Standardpumpen inkl. Automationsprodukte

• Beachtung von Vertragsbestandteilen und projektspezifischen Vorgaben

• Koordination von Arbeiten im Rahmen der Gewährleistung in Abstimmung mit dem Kunden und dem lokalen KSB Service bzw. dem zuständigen KSB ServicePartner.

• Weltweite Unterstützung der Vertriebs- und Servicemitarbeiter im Gewährleistungsfall

• Erstellen von Auswertungen

• Betreuung von Kunden, z. B. bei Probeläufen oder Befundungen

• Nachbearbeitung und Analyse von Gewährleistungsfällen, auch zur Vermeidung von Wiederholungsfehlern

• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und Lieferanten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung und Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) Maschinenbau oder vergleichbar

• Erfahrung im technischen Verkauf oder vergleichbarer Tätigkeit wünschenswert

• Sehr gute technische und kaufmännische Kenntnisse

• Idealerweise sind vertiefte Kenntnisse für Elektrotechnik vorhanden

• Kenntnisse in SAP und MS-Office, EasySelect von Vorteil

• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise im Rahmen von allgemeinen Richtlinien

• Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (C-Level)

• Bereitschaft zu Dienstreisen (weltweit, 1-2 pro Jahr)

Das gibt’s dazu:

• faire Rahmenbedingungen bei Vergütung

• betriebliche Altersvorsorge

• flexible Arbeitszeitmodelle

• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• beste Karrierechancen

• Betriebsarzt & Gesundheitsmanagement

• Job-Rad

• Betriebsrestaurant, Betriebssportgruppen

• Fitness-Studio-Rabatte

Weitere Informationen:

• hält Daniela Seiler für Sie bereit – unter der Rufnummer +49 6233 86-1090 oder mobil +49 151 24210105

• es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle

Wir bei KSB wissen, dass es die Mitarbeiter und die Kunden sind, die uns als Unternehmen ausmachen. Deshalb setzen wir uns weltweit für Gleichberechtigung und Gleichbehandlung ein und verlieren bei der Herstellung unserer Produkte die Aspekte Ökologie und Nachhaltigkeit nicht aus den Augen.