Responsable talent & culture/People & Culture Manager

Responsable talent & culture 

Département : Talent & culture 

Se rapporte à : Directrice talent & culture 

En raison des lois locales, seuls les candidats s’exprimant parfaitement en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit seront considérés. 

Sommaire du poste 

Le responsable talent & culture a une implication directe dans la gestion et la prévention des accidents de travail, la rémunération, l’administration des absences, la communication, et la rétention des employés. Cette personne offre un soutien au recrutement des employés. Cette personne doit avoir le bien-être des employés à cœur. De plus, cette personne doit agir en tant que consultant auprès des gestionnaires dans l’application de la convention collective et des lois. Elle doit être organisée, avoir de bonnes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles et être en mesure de faire preuve de professionnalisme et d'adaptabilité. Elle doit également être un catalyseur de changement et un champion des employés. 

Fonctions techniques 

• Veiller au respect des politiques clés (i.e. harcèlement sexuel et psychologique, non-harcèlement, non-discrimination, absence de sollicitation, etc.); 

• Gérer les demandes d'indemnisation des accidents du travail pour assurer une prise en charge adéquate des employés et une gestion des coûts; 

• Analyser les tendances d'accidents reliés au travail et présenter ses conclusions à l'équipe de gestion; 

• Collaborer avec les partenaires du Comité CNESST dans la mise en place de procédures, d’actions et de formations internes, pour assurer le respect des politiques et standards de l’hôtel; 

• S’assurer que les procédés sont en place pour les augmentations salariales annuelles; 

• Encadrer les gestionnaires dans le processus de discipline progressive; 

• Utiliser une politique de « porte ouverte » pour traiter les problèmes ou les préoccupations des employés; 

• S’assurer que des canaux de communication efficaces avec les employés sont établis et actifs; 

• Collaborer avec la Directrice talent & culture et les gestionnaires dans le processus d’évaluation et d’approbation de la paie des employés; 

• Effectuer les audits et assurer l’implantation du programme d’équité salariale de l’établissement; 

• Supporter la Directrice talent & culture dans l’établissement du budget du département;  

• Assurer les relations de partenariats avec le syndicat de l’hôtel et les partenaires;  

• Assurer un support auprès des gestionnaires dans la gestion des transferts temporaires intra-compagnie « Taskforce » selon les politiques de Four Seasons;   

• Collaborer dans la prise en charge des rencontres de rétention et de départ des employés. 

Compétences et habiletés 

• Maintenir des relations harmonieuses et professionnelles avec tous les départements et le siège social; 

• Respecter et appliquer les règles de travail et les normes de conduite de Four Seasons énoncées dans EmPact (livret d’accueil et règlement interne); 

• Planifier, organiser, diriger et contrôler différents projets et activités au sein de l'équipe talent & culture; 

• Avoir une perspective de travail globale et d'excellentes compétences en communication écrite et verbale; 

• Compétences de leadership éprouvées dans un environnement hôtelier; 

• Le plus haut niveau d'intégrité et de transparence; 

• Solides compétences interpersonnelles et relationnelles pour travailler avec des équipes multifonctionnelles; 

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour préparer et diffuser des rapports, des présentations efficaces et pour faciliter les réunions. 

Éducation  

Diplôme universitaire - spécialisé en ressources humaines, relations industrielles ou domaine connexe. 

Expérience  

De 3 à 5 ans dans un poste similaire chez Four Seasons ou autre organisation. 

Avantages pour vous  

• Couverture maladie complémentaire (soins dentaires, vision, assurance-vie, RMT, médicaments sur ordonnance, etc.) dès l’entrée en poste;  

• Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles ;  

• Journées et événements de reconnaissance du thème des employés - Employé du mois, célébrations des années de service, événements d'anniversaire, etc.  

• Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440) ;  

• Plan de retraite avec contribution de l’employeur ;  

• Congés payés, jours de vacances et 2 jours fériés flottants supplémentaires par an ;  

• Excellent programme de formation et de développement ;  

• Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité).  

• Et plus encore!  

La liste des tâches précisées ci-dessus n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients. 

Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l’équité professionnelle et qui s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L’usage du masculin n’est utilisé qu’aux fins d’alléger le texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales. 

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People & Culture Manager 

Department: People & Culture 

Reports to: Director of People and Culture 

Due to local laws, only candidates speaking perfect French and English, both orally and in writing will be considered. 

Position Summary 

The Talent & Culture Manager has direct involvement in the management and prevention of workplace accidents, compensation, absence administration, communication, and employee retention. This person provides support for employee recruitment. This person must have the well-being of employees at heart. In addition, this person must act as a consultant to managers in the application of the collective agreement and the legislation. They must be organized, have good communication and interpersonal skills, and be able to demonstrate professionalism and adaptability. It must also be a catalyst for change and an employee champion. 

Technical functions 

• Ensure compliance of key policies (i.e. sexual and psychological harassment, non-harassment, non-discrimination, absence of solicitation, etc.); 

• Manage workers' compensation claims to ensure proper employee care and cost management; 

• Analyze trends in work-related accidents and present their findings to the management team; 

• Collaborate with the CNESST Committee's partners in the implementation of procedures, actions and internal training, to ensure compliance with the hotel's policies and standards; 

• Ensure that processes are in place for annual salary increases; 

• Coach managers in the progressive discipline process; 

• Use an "open door" policy to address employee issues or concerns; 

• Ensure effective employee communication channels are established and active; 

• Collaborate with the Director of Talent & Culture and managers in the process of evaluating and approving employee pay; 

• Conduct audits and ensure the implementation of the institution's pay equity program; 

• Support the Director of Talent & Culture in the establishment of the department's budget;  

• Ensure partnership relations with the hotel union and partners;  

• Provide support to managers in the management of temporary intra-company "Taskforce" transfers according to Four Seasons policies;  

• Collaborate in the management of employee retention and departure meetings. 

Skills and abilities 

• Maintain harmonious and professional relationships with all departments and head office; 

• Abide by and apply Four Seasons' business rules and standards of conduct set forth in EmPact (Welcome Booklet and House Rules); 

• Plan, organize, lead and control various projects and activities within the talent & culture team; 

• Have a global work perspective and excellent written and verbal communication skills; 

• Proven leadership skills in a hospitality environment; 

• The highest level of integrity and transparency; 

• Strong interpersonal and interpersonal skills to work with multi-functional teams; 

• Excellent written and verbal communication skills to prepare and disseminate reports, effective presentations and to facilitate meetings. 

Education
University degree - specializing in human resources, industrial relations or related field. 
 
Experience
3 to 5 years in a similar position at Four Seasons or other organization. 

What's in it for you? 

• Extended Health Coverage (dental, vision, life insurance, RMT, prescription drugs, etc) on day one;  

• Discounts at MARCUS Restaurant and our 5- Star Spa;  

• Employee theme recognition days and events- Employee of the month, Years of service celebrations, birthday events, etc;  

• Complimentary meal per shift in our employee dining room (Café 1440) ;  

• Retirement plan with employer contribution;  

• Paid time off; vacation days and 2 additional floating holidays per year;  

• Excellent training and development program;  

• Employee Travel Program, including complimentary stays at Four Seasons globally (by length of service and subject to availability).  

• And more!