RESPONSABLE SUPPORT PRODUIT - F/H

Posted 8 Hours Ago
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Laval, QC, CAN
In-Office
Mid level
Artificial Intelligence • Big Data • Information Technology • Security • Software
The Role
Lead product support for aeronautical and naval electronic equipment across the production lifecycle: coordinate stakeholders, resolve technical non-conformities (root-cause analysis, 8D), ensure manufacturing and release processes, manage obsolescence and product evolution, and drive continuous improvement and cost/delivery performance.
Summary Generated by Built In
Lieu : Laval, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ​

Nos engagements, vos avantages
  • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

  • Un package de rémunération attractif

  • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

  • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidienAu sein des Pays de la Loire, notre site est spécialisé dans l'intégration des équipements d’identification intégrés sur des plateformes aéronautiques et de systèmes de communication naval, l’activité du site, principalement industrielle, couvre tout le cycle de vie du produit, de la phase de conception jusqu’au support client.

Au sein du Centre de Compétences Industrie, vous intégrez l'unité industrielle d'équipements Aéronautique & Naval, en tant que Responsable Support Produit.

En coordination avec le responsable de l’APRU (Unité Autonome de Production et de Réparation), vous pilotez les produits dont vous avez la charge en garantissant un niveau de fiabilité, de maturité et de conformité tout au long du cycle de production.

Vos missions principales consistent à :

- Assurer la coordination technique entre toutes les parties prenantes sur les familles produits sous votre responsabilité

- Piloter le traitement des faits techniques et non-conformités en vous appuyant sur des méthodologies de résolution de problème (analyse cause racine, plans d’action, 8D, …)

- Assurer le bon déroulement des processus de fabrication et de libération pour une livraison Client dans les délais impartis et le respect des coûts

- Piloter l’évolution du produit (gestion des obsolescences et des évolutions)

- Piloter et mener les chantiers de compétitivité et d’amélioration continue

Votre profil

De formation ingénieur ou équivalent, vous justifiez d’une expérience dans la production d’équipements dans le domaine industriel de l’électronique.

Vous avez des connaissances en électronique RF, mécanique et en procédés de fabrication de sous-ensembles électroniques.

Vous maîtrisez les processus qualité (EN9100) et les outils de résolution de problème.

Vous maîtrisez la coordination d’équipes pluridisciplinaires et multisite.

Vous maîtrisez l’anglais.

On vous reconnait pour votre forte capacité d’analyse, de priorisation et de prise de décision.

Vous disposez d’une forte culture Client et êtes soucieux de la notion d’engagement.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Skills Required

  • Diplôme d'ingénieur ou équivalent
  • Expérience dans la production d'équipements électroniques industriels
  • Connaissances en électronique RF
  • Connaissances en mécanique et procédés de fabrication de sous-ensembles électroniques
  • Maîtrise des processus qualité (EN9100)
  • Maîtrise des outils de résolution de problème (analyse cause racine, 8D, plans d'action)
  • Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires et multisites
  • Maîtrise de l'anglais
  • Forte capacité d'analyse, de priorisation et de prise de décision
  • Culture client et sens de l'engagement

Thales Compensation & Benefits Highlights

The following summarizes recurring compensation and benefits themes identified from responses generated by popular LLMs to common candidate questions about Thales and has not been reviewed or approved by Thales.

  • Retirement Support Retirement plans with employer contributions and matches, profit sharing, and share purchase opportunities are emphasized across multiple regions. These elements are positioned as competitive components of total rewards.
  • Leave & Time Off Breadth Generous PTO that increases with tenure, paid holidays, and paid military, maternity, and paternity leave are described. This breadth supports work–life balance across locations.
  • Flexible Benefits Hybrid work options, flexible schedules, and parental supports such as childcare benefits and leave for sick children are available in several markets. Flexibility is presented as a core part of the employee experience.

Thales Insights

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The Company
HQ: Paris
63,258 Employees

What We Do

Thales is a global high technology leader investing in digital and “deep tech” innovations – connectivity, big data, artificial intelligence, cybersecurity and quantum technology – to build a future we can all trust, which is vital to the development of our societies. The company provides solutions, services and products that help its customers – businesses, organisations and states – in the defence, aeronautics, space, transportation and digital identity and security markets to fulfil their critical missions, by placing humans at the heart of the decision-making process.

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