Responsable de Production | Production Manager

CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact. 
What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model.

Key Responsibilities May Include:

• Supervise, develop and coach team members to meet production targets, ensuring adherence to safety and quality standards.
• Lead continuous improvement efforts through data analysis, root cause identification, and the implementation of corrective and systemic change plans.
• Oversee all quality-related issues during shifts, ensuring ownership, resolution, and proactive measures to prevent recurrence..
• Champion a zero-harm culture by identifying areas of safety weakness, developing improvement plans, and ensuring compliance with safety protocols.
• Lead root cause analysis for incidents occurring during shifts, implementing preventative measures and corrective actions as necessary.
• Monitor and ensure consistent, timely responses to safety and production-related concerns, driving accountability across all shift activities.
• Promote a culture of operational excellence by setting clear expectations for performance, safety, and continuous improvement on a shift basis.

Fonction du poste

Diriger les opérations de production en favorisant une culture axée sur la sécurité, la qualité, l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle. Assurer un leadership stratégique et opérationnel au quotidien auprès des équipes de production afin de garantir l’atteinte des objectifs de service, de coûts, de productivité et des exigences des clients, tout en soutenant une croissance durable de l’entreprise et l’engagement des employés. 

Détails de l'horaire :

• Quart de jour : 8 h 30 à 17 h
• Flexibilité requise pour répondre aux besoins opérationnels et aux exigences de l’entreprise.

Principales responsabilités

• Favoriser et maintenir un environnement de travail sécuritaire en mettant l’accent sur les principes de « Zéro incident ».
• Soutenir les stratégies opérationnelles à court et à long terme, en veillant à l’atteinte des objectifs budgétaires, des initiatives de réduction des coûts et de la planification de la capacité.
• Surveiller les plans de conditionnement, les niveaux d’inventaire et l’utilisation de l’usine afin de répondre à la demande des clients.
• Gérer la performance du site et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et la productivité.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue grâce aux initiatives Lean, Six Sigma et d’excellence opérationnelle.
• Assurer la réalisation des processus liés à la qualité, à l’excellence opérationnelle et aux audits.
• Enquêter sur les incidents de qualité et de service, mettre en place des mesures correctives et réduire les défaillances opérationnelles.
• Diriger, encadrer et développer les superviseurs et chefs d’équipe de première ligne, tout en soutenant la planification de la relève et les activités de recrutement.
• Mettre en œuvre des améliorations de processus fondées sur les données à l’aide de l’analyse des causes fondamentales, des évaluations des risques et des meilleures pratiques.
• Assurer la conformité à toutes les politiques de l’entreprise, aux exigences réglementaires ainsi qu’aux normes de santé et sécurité.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de main-d’œuvre afin de soutenir les objectifs opérationnels et commerciaux.
• Surveiller et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) afin d’identifier les tendances et de mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

Qualifications

• Baccalauréat en gestion de la chaîne d’approvisionnement, gestion des opérations, génie, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Certification Lean Manufacturing et/ou Six Sigma privilégiée.
• Certification en santé et sécurité considérée comme un atout.
• Capacité démontrée à diriger des équipes dans un contexte de changement et d’initiatives d’amélioration continue

Expérience

• 7 à 10 ans d’expérience progressive dans les secteurs de la fabrication, de la distribution, de l’entreposage ou des opérations de chaîne d’approvisionnement.
• 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipes dans un environnement opérationnel dynamique.
• Une expérience dans un environnement manufacturier syndiqué est fortement souhaitée.
• Succès démontré dans la conduite d’initiatives d’amélioration continue et l’obtention de résultats opérationnels mesurables.
• Expérience en gestion budgétaire, planification de la main-d’œuvre, productivité et suivi des indicateurs de performance opérationnelle.
• Expérience en santé et sécurité avec un engagement marqué envers une culture où la sécurité est une priorité absolue.

Compétences et connaissances

• Solide connaissance des relations de travail et de la législation en matière d’emploi.
• Expertise en Lean Manufacturing, Six Sigma, analyse des causes fondamentales, méthodologie 5S et amélioration continue.
• Solides compétences financières, incluant la gestion budgétaire, les prévisions et les initiatives de réduction des coûts.
• Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel et capacité à exploiter les données pour orienter les décisions d’affaires.
• Excellentes compétences en leadership, coaching, mentorat et planification de la relève.
• Capacité à influencer les parties prenantes et à établir des relations efficaces à tous les niveaux de l’organisation.
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation.

Ce que nous offrons :
Programme d’avantages pour les employés

• Salaire compétitif et structure de primes annuelles
• Avantages sociaux dès le premier jour !
• Congés payés ainsi que les jours fériés reconnus
• Régime d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’entreprise (jusqu’à 5 %)
• Assurance vision, invalidité de courte durée et assurance vie entièrement payée par l’entreprise
• Équipement de protection individuelle (EPI) et matériel de sécurité fournis gratuitement par l’entreprise
• Remboursement des frais de scolarité, congé parental, participation aux bénéfices et plus encore !

Langues

• Bilinguisme : français et anglais, requis.

La rémunération de base se situe entre 79,200 à 110,300 $ par an.

Les fourchettes salariales indiquées tiennent compte de nombreux facteurs, notamment les compétences, l'expérience et la formation, les permis et certifications, les différences de localisation géographique et les besoins de l'entreprise. Par conséquent, le montant proposé peut être supérieur ou inférieur à la fourchette indiquée. Pour toute question concernant la flexibilité et les détails de notre politique de rémunération, veuillez contacter votre responsable du recrutement.

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Position Purpose

Lead production operations by fostering a culture of safety, quality, continuous improvement, and operational excellence. Provide strategic and day-to-day leadership to production teams, ensuring service, cost, productivity, and customer requirements are achieved while driving sustainable business growth and employee engagement

Schedule Details

• Day Shift: 8:30am – 5pm
• Flexibility to support operational requirements and business demands.

Major/Key Accountabilities

• Foster and maintain a safe work environment with a focus on Zero Harm principles.
• Support short and long-term operational strategies, ensuring budget targets, cost initiatives, and capacity planning objectives are achieved.
• Monitor conditioning plans, inventory levels, and plant utilization to meet customer demand.
• Manage site performance and implement strategies to improve operational efficiency and productivity.
• Drive a culture of continuous improvement through LEAN, Six Sigma, and operational excellence initiatives.
• Ensure completion of quality, operations excellence, and audit processes. 
• Investigate quality and service incidents, implement corrective actions, and reduce operational failures.
• Lead, coach, and develop frontline leaders while supporting succession planning and recruitment activities.
• Implement data-driven process improvements using root cause analysis, risk assessments, and best-practice methodologies.
• Ensure compliance with all company policies, regulatory requirements, and Health & Safety standards.
• Develop and execute workforce plans to support operational and business objectives.
• Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) to identify trends and drive corrective actions.

Qualifications

• Bachelor's degree in Supply Chain Management, Operations Management, Engineering, Business Management, or a related field.
• Lean Manufacturing and/or Six Sigma certification preferred.
• Health & Safety certification is considered an asset.
• Demonstrated ability to lead teams through change and continuous improvement initiatives

Experience

• 7-10 years of progressive experience in manufacturing, distribution, warehousing, or supply chain operations.
• 3-5 years of leadership experience managing teams in a fast-paced operational environment.
• Experience working in a unionized manufacturing environment preferred.
• Proven success leading continuous improvement initiatives and delivering measurable operational results.
• Experience managing budgets, labour planning, productivity, and operational performance metrics.
• Health and Safety experience with a strong commitment to fostering a safety-first culture.

Skills and Knowledge

• Strong knowledge of labour relations and employment legislation.
• Expertise in Lean Manufacturing, Six Sigma, Root Cause Analysis, 5S, and continuous improvement methodologies.
• Financial acumen with experience managing budgets, forecasting, and cost-reduction initiatives.
• Strong analytical, problem-solving, and decision-making capabilities.
• Advanced Microsoft Excel skills and ability to leverage data to drive business decisions.
• Excellent leadership, coaching, mentoring, and succession planning skills.
• Ability to influence stakeholders and build effective relationships across all levels of the organization.
• Strong communication and presentation skills.

Languages

• Bilingualism : French and English (required)

What We Offer:

Employee Package

• Competitive Pay & Annual Bonus Structure

• Benefits Day 1!

• Paid Time Off plus Holiday Observances  

• RRSP w/ company match (up to 5%)

• FREE company-paid vision, short-term disability, and life insurance!

• FREE company-provided PPE and safety equipment

• Tuition reimbursement, parental leave, profit sharing, and more!

Base pay range is $79,200 - $110,300 annually

Salary ranges provided take into account a wide variety of factors that are considered in making compensation decisions including but not limited to skill sets; experience and training; licensure and certifications, geographic differentials and other business and organizational needs. Therefore, actual amounts offered may be higher or lower than the range provided. If you have questions, please speak to your Talent Acquisition Partner about the flexibility and detail of our compensation philosophy.

Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits and may include other monetary incentives or business benefits.

We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.

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