Titre du Poste : Représentant(e) aux ventes internes
Lieu : Laval, QC
Horaire : Permanent (Temps plein, du lundi au vendredi)
Résumé du poste :
Matrec est un courtier en gestion des matières résiduelles offrant aux entreprises commerciales et résidentielles des services et des produits pour la collecte des déchets, le recyclage, le compostage et la destruction de papiers confidentiels. Pour soutenir la croissance de nos activités à notre siège de Laval, nous recherchons une personne dynamique et orientée vers la satisfaction client pour se joindre à notre équipe interne.
Pourquoi choisir Matrec :
- Équilibre vie-travail & Avantages : Horaire stable à temps plein (du lundi au vendredi). Gamme d'avantages sociaux incluant assurances collectives (maladie complémentaire, dentaire), ainsi que cellulaire et ordinateur fournis.
- Rémunération : Salaire de base attractif avec commissions.
Exigences du poste :
- Diplôme d'études collégiales (DEC/AEC) ou combinaison d'expérience pertinente;
- Minimum de 2 ans d'expérience combinée en vente interne, service à la clientèle B2B ou centre de contact;
- Fortes aptitudes communicationnelles (écoute active, capacité à convaincre au téléphone) et grand sens de l'organisation pour gérer plusieurs priorités simultanément;
- Bilinguisme exigé (français et anglais);
- Compétences informatiques avec maîtrise de la suite MS Office et aisance avec les bases de données / CRM.
Responsabilités :
- Gestion des demandes entrantes : Répondre aux appels et demandes de soumission des clients potentiels et existants avec professionnalisme;
- Vente interne & surventes : Identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et effectuer des ventes croisées (upselling);
- Service à la clientèle : Offrir un soutien exceptionnel post-vente, répondre aux questions tarifaires/services et résoudre les requêtes rapidement;
- Saisie et suivi CRM : Préparer les offres de service, mettre à jour les dossiers clients et assurer la rigueur des données dans le système CRM.
#Matrec
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Please note that GFL does not provide visa sponsorship for this position. Valid work authorization in the country where the job is located is required. Successful candidates will be required to provide valid documentation confirming their eligibility to work in the country where the job is located prior to their start date.
This hiring process may utilize machine-based systems to assist in screening and assessing applicants. Final selection decisions are made by our recruitment team.
Skills Required
- College diploma (DEC/AEC) or equivalent combination of relevant experience
- Minimum 2 years of combined experience in inside sales, B2B customer service, or a contact center
- Strong communication skills, including active listening and telephone persuasion
- Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities
- Fluency in French and English
- Computer skills, including proficiency with Microsoft Office and databases or CRM systems
What We Do
GFL Environmental Inc. is a leading North American provider of diversified environmental waste management and infrastructure development solutions. It is the fourth largest diversified environmental services company in North America, providing comprehensive solid waste management, liquid waste management, and soil remediation services across Canada and the United States to over 4 million households and 135,000 industrial, commercial, and institutional customers.
