Rappiads Operations Manager

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Lidera la estrategia y ejecución de Sales Operations, Sales Excellence, Ad Operations y la articulación de Order-to-Cash (O2C) desde negocio para Rappi Ads en LATAM. Responsable de maximizar el performance comercial, asegurar excelencia operativa end-to-end y optimizar los flujos de revenue desde la generación hasta la facturación y recaudo.
Gestiona equipos multifuncionales enfocados en performance, ejecución de campañas, eficiencia operativa y alineación con finanzas, impactando directamente crecimiento, rentabilidad y experiencia del cliente.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Lidera la estrategia y ejecución de Sales Operations, Sales Excellence, Ad Operations y la articulación de Order-to-Cash (O2C) desde negocio para Rappi Ads en LATAM. Responsable de maximizar el performance comercial, asegurar excelencia operativa end-to-end y optimizar los flujos de revenue desde la generación hasta la facturación y recaudo.
Gestiona equipos multifuncionales enfocados en performance, ejecución de campañas, eficiencia operativa y alineación con finanzas, impactando directamente crecimiento, rentabilidad y experiencia del cliente.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

1. Sales Operations (Performance & Revenue Governance)

• Diseñar y liderar el modelo de compensación alineado a objetivos financieros (revenue, margen, cash flow).

• Definir y gobernar el proceso de target setting, asegurando fairness, ambición y alineación con la estrategia de crecimiento.

• Monitorear y optimizar el performance de KAMs (pipeline, conversión, attainment, productividad).

• Implementar frameworks de forecasting, seguimiento de pipeline y revenue pacing.

• Liderar iniciativas de productividad comercial y eficiencia del equipo de ventas.

2. Sales Excellence & Execution (End-to-End Delivery)

• Garantizar la ejecución de campañas end-to-end con altos estándares de calidad, timing y resultados.

• Liderar el equipo de Planners como habilitador clave del equipo comercial (soporte interno y de cara al cliente).

• Diseñar e implementar iniciativas de optimización de procesos, automatización y herramientas para reducir carga operativa.

• Definir y ejecutar programas de training y enablement para el equipo comercial.

• Asegurar excelencia en la experiencia del cliente (NPS, tiempos de respuesta, calidad de entregables).

• Estandarizar playbooks, mejores prácticas y procesos a nivel regional.

3. O2C (Order-to-Cash) – Business Ownership & Optimization

• Actuar como owner desde negocio del proceso O2C en coordinación con Finanzas.

• Asegurar facturación oportuna y correcta, alineada con ejecución de campañas.

• Optimizar procesos de invoicing, provisiones, conciliaciones y cartera.

• Liderar iniciativas para reducir tiempos de cobro y mejorar cash flow.

• Garantizar calidad y consistencia de data en todos los sistemas financieros.

• Definir y mejorar SLAs y procesos entre equipos comerciales, operaciones y finanzas.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡