Responsabilités :
Superviser les itinéraires et horaires des autobus
Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs
Gérer un grand volume de communications téléphoniques et radio
Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations ou au gestionnaire
Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison
Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives
Prendre en charge des affectations et projets spéciaux
Aider à la supervision des opérations quotidiennes
Exigences :
La maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise pour ce poste.
Minimum 6 mois d’expérience en répartition
Diplôme d’études secondaires
Connaissances de base en radiorépartition
Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers
Connaissances informatiques de base
Avantages :
Salaire : 52 000 $ par année (40 heures/semaine)
Emploi permanent à temps plein (jour)
Régime de soins dentaires
Prestations d’invalidité
Régime de soins de santé
Prestations de soins de la vue
Assurance collective
Une référence en transport scolaire
Chez First Student, plus de 60 000 employés contribuent chaque jour au transport sécuritaire de plus de 5 millions d’élèves et de passagers. Notre organisation regroupe plusieurs marques reconnues, dont Transco, Total Transportation, Maggies Paratransit et GVC II. Nos équipes jouent un rôle central dans la sécurité et l’innovation en développant et en mettant en œuvre des programmes de formation et des technologies parmi les plus avancés de l’industrie du transport.
Skills Required
- Minimum 6 months experience in dispatching
- High school diploma
- Basic knowledge of radio dispatching
- Excellent communication and customer service skills
- Ability to work under pressure and meet deadlines
- Basic computer skills
What We Do
As the leading pupil transportation solutions provider for school districts in North America, First Student provides the best start and finish to every school day. Our teams complete five and a half million student journeys each day, moving more students than all U.S. airlines combined. We operate more than 44,500 vehicles in 41 U.S. states and 8 Canadian provinces/territories. What makes First Student the right choice for your school district's needs? Our partnerships: We believe great transportation is always the result of close, trusted partnerships with the school districts we serve. Understanding that needs change sometimes throughout the school year, our goal is to remain responsive to your district's needs. We work closely with school districts to ensure the transportation solutions we provide represent a collective, forward-thinking response to the needs of your district and community. Our engagement: We believe education offers a child – and their family – the foundation needed to lead a productive and successful life. We support education by making sure children have a safe and reliable way to get to and from school each day. Students start and end their school days with us, and we recognize the opportunity we have to impact each student’s day in a positive manner. Our people: Our people are our advantage. With a team of highly-trained drivers and the industry’s strongest safety record, we’re able to leverage the best practices, technologies and processes needed to deliver quality, consistent service. Visit http://www.firststudentinc.com for more information about how First Student is Caring for students, today, tomorrow, together.®
