Intelcom | Dragonfly
With more than 100 sorting stations and operations across three continents, Intelcom | Dragonfly is Canada’s leader in last-mile logistics. Our vision is clear: to deliver fast, accurate, and reliable service powered by cutting-edge technology.
Your Role: At the Heart of the Chain
Fonctions principales :
- Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes
- Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours
- Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri
- Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks
- Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.
- Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard
- Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)
- Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées
- Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin
- Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise
- Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients
- Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis
- Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
- Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI
- Former et encadrer les nouveaux employés
- Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité
- Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin
- Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques
- Respecter tous les protocoles de santé et sécurité
- Offrir du soutien aux clients et aux IDC
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
- Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel
- Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.
- Toutes autres tâches connexes.
Environnement de travail : Entrepôt à rythme rapide avec horaires basés sur les quarts de travail.
L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte.
Why Join Intelcom | Dragonfly?
Short- and medium-term growth opportunities
Comprehensive group insurance
Group RRSP program
Employee Assistance Program…
This position has been opened to address a genuine organizational need within the company.
At Intelcom | Dragonfly, we move forward together. We believe diversity is a strength, every role matters, every person has a place, and every voice deserves to be heard.
The process is simple: If your profile catches our attention, a member of our recruitment team will contact you for an initial conversation. Then, you’ll meet directly with the site manager.
See you soon!
Accommodation measures are available for individuals with disabilities throughout our recruitment process, in compliance with the law. Please let us know if you have any specific needs.
Skills Required
- Assist unloading trailers and verify freight against manifests
- Scan, sort, and process packages including defective items and returns
- Support shipping, receiving, dispatching, and inventory management
- Operate and support warehouse systems and complete data entry tasks
- Process returns and prepare/print required documentation in accordance with SOPs
- Handle customer pickups and respond to customer inquiries via phone and email
- Prepare daily reports and maintain accurate records
- Train and mentor new employees and complete supervisor-assigned tasks
- Maintain a clean, organized, hazard-free work environment and comply with Health & Safety protocols
What We Do
Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom. En innovant constamment et en adoptant une approche unique en matière de technologies logistiques, Intelcom est résolument tournée vers l’avenir afin de continuer à offrir une efficacité opérationnelle toujours plus grande. __ Intelcom is a leading last-mile carrier in the e-commerce sector. Our teams across Canada as well as our network of independent contractors contribute to Intelcom’s daily operations. Through constant innovation and a unique approach to logistics technology, Intelcom is focused on what’s ahead to continue delivering new levels of operational efficiency.
