New Account Manager/ Nouveau Gestionnaire de Compte

CSA Group has an opportunity for a New Account Manager - Industrial based in Montreal, QC. This role will serve as the primary customer contact in the development of new accounts. The New Account Manager works closely with Marketing to determine prospects, and help nurture the leads to develop accurate new account strategies to win business with companies that do not currently do work with CSA Group. Fills the pipeline by utilizing company research tools, defining value in the eyes of the prospect, prioritizing leads and developing prospecting call plans.
Responsibilities: 

• Establishes new account relationships to meet personal sales targets, emphasizing the entire value chain of CSA Group services available.

• Independently prospects for new customers within assigned territory, using various lead generation and direct solicitation methods.

• Prospecting, quoting and sales targets are determined on a yearly basis.

• Contacts former CSA Group customers to attempt to regain work.

• Prepares written proposals of cost for services for clients, working with Technical Specialists and Operations staff.

• Participates in associations and outside organizations deemed appropriate by management.

• Establishes and maintains a list of contacts based on experience, historic utilization reputation, influence and personal judgment, including supplied contacts, as well as personally developed relationships.

• Provides periodic written reports on calls, customer contact, proposals, quotes, expenses, travel and tradeshow activities, as well as oral presentation as required.

• Evaluates industry reports, territory databases, external competitive information and develops territory analysis or provides input for presentation and reporting to manager. 

Education and Experience: 

• Bachelor's Degree and 6 or more years Sales experience or equivalent industry experience.

• Prior experience with sales CRM tracking software a plus.

• Proven ability to consistently exceed sales goals.

• Proven experience dealing with large organizations at senior level. 

• Prior experience with Industrial Equipment and Hazardous Locations Certification preferred.

• Bi-Lingual (French/English) required.

Skills: 

• Create clear, effective and professional written communication and presentations.

• Ability to create, prepare and execute complex business strategies while organizing multiple projects and job responsibilities

• Organized and independent.

• Proven ability of confidentiality in previous positions.

• Strong initiative and ability to develop new customer contacts.

• Able to maintain positive contacts within the organization to exchange, explain and interpret information or ideas and follow-up on client requests.

• Strong organization and time management skills.

• Creativity and project management skills to plan for projects, events and conferences.

• High level of initiative and motivation to meet or exceed targeted goals with minimal supervision.

• Computer proficiency in Word, Excel, PowerPoint and CRM database applications.

• Ability to prepare cost proposals promptly to meet customers’ needs.

• Responsive and pleasant when dealing with external and internal customers, peers and co-workers.

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Nouveau Gestionnaire de Compte

Le Groupe CSA recherche un responsable du développement de nouveaux comptes - Secteur industriel, basé à Montréal (Québec). Le titulaire de ce poste sera le principal interlocuteur des clients dans le cadre du développement de nouveaux comptes. Le gestionnaire de nouveaux comptes travaille en étroite collaboration avec le service marketing pour identifier les prospects et aider à cultiver les pistes afin d'élaborer des stratégies précises visant à remporter des contrats auprès d'entreprises qui ne travaillent pas actuellement avec le Groupe CSA. Il alimente le pipeline en utilisant les outils de recherche de l'entreprise, en définissant la valeur aux yeux du prospect, en hiérarchisant les pistes et en élaborant des plans d'appels de prospection.

Responsabilités : 

• Établit de nouvelles relations commerciales afin d'atteindre ses objectifs de vente personnels, en mettant l'accent sur l'ensemble de la chaîne de valeur des services offerts par le Groupe CSA.
• Prospecte de manière autonome de nouveaux clients sur le territoire qui lui est attribué, en utilisant diverses méthodes de génération de prospects et de démarchage direct.
• Les objectifs de prospection, de soumission de devis et de vente sont fixés sur une base annuelle.
• Contacte d'anciens clients du Groupe CSA afin de tenter de regagner leur confiance.
• Prépare des propositions écrites de coûts pour les services destinés aux clients, en collaboration avec les spécialistes techniques et le personnel des opérations.
• Participe à des associations et à des organisations externes jugées appropriées par la direction.
• Établit et tient à jour une liste de contacts en s’appuyant sur son expérience, la réputation historique d’utilisation, l’influence et son jugement personnel, y compris les contacts fournis, ainsi que les relations développées personnellement.
• Rédige régulièrement des rapports écrits sur les appels, les contacts avec les clients, les propositions, les devis, les dépenses, les déplacements et les salons professionnels, et effectue des présentations orales si nécessaire.
• Analyse les rapports sectoriels, les bases de données relatives à la zone de chalandise et les informations sur la concurrence externe, et élabore des analyses de la zone de chalandise ou apporte sa contribution aux présentations et aux rapports destinés au responsable. 

Formation et expérience : 

• Licence et au moins 6 ans d'expérience dans la vente ou expérience équivalente dans le secteur.
• Une expérience préalable avec des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est un atout.
• Capacité avérée à dépasser régulièrement les objectifs de vente.
• Expérience avérée dans les relations avec de grandes entreprises au niveau de la direction. 
• Une expérience préalable dans le domaine des équipements industriels et des certifications pour les zones à risque est un atout.
• Bilingue (français/anglais) obligatoire.

Compétences : 

• Rédiger des communications écrites et réaliser des présentations claires, efficaces et professionnelles.
• Capacité à concevoir, préparer et mettre en œuvre des stratégies commerciales complexes tout en gérant plusieurs projets et responsabilités professionnelles.
• Sens de l'organisation et autonomie.
• Capacité avérée à respecter la confidentialité dans le cadre de fonctions précédentes.
• Grand sens de l'initiative et capacité à développer de nouveaux contacts clients.
• Capacité à entretenir des relations positives au sein de l'organisation pour échanger, expliquer et interpréter des informations ou des idées, et assurer le suivi des demandes des clients.
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
• Créativité et compétences en gestion de projet pour planifier des projets, des événements et des conférences.
• Grand sens de l'initiative et forte motivation pour atteindre ou dépasser les objectifs fixés avec un minimum de supervision.
• Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint et des applications de bases de données CRM.
• Capacité à préparer rapidement des devis pour répondre aux besoins des clients.
• Réactif et aimable dans les relations avec les clients externes et internes, les pairs et les collègues.