Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ? Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre réputation.
Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
Description du posteNous sommes à la recherche d’un·e Maître d’hôtel – Banquets passionné·e, organisé·e et orienté·e vers l’excellence du service, afin de coordonner, participer et superviser le bon déroulement de nos événements.
Relevant de la directrice de la restauration, vous êtes responsable d’assurer la planification, la coordination et l’exécution impeccable des événements, tout en offrant une expérience client à la hauteur de nos standards.
Tâches et responsabilités :
- En collaboration avec l’équipe des ventes, planifier et coordonner les événements (banquets, mariages, groupes corporatifs, etc.);
- Assurer la mise en place des salles selon les standards établis;
- Accueillir les clients et agir comme personne-ressource tout au long de l’événement;
- Superviser et effectuer le service avec l’équipe en place;
- Assurer la fluidité du service et le respect des horaires;
- Gérer les imprévus avec professionnalisme et efficacité;
- Veiller au respect des standards de qualité et de service de l’établissement;
- Participer à la formation et au développement des équipes de service;
- Collaborer étroitement avec la cuisine et les autres départements;
- Effectuer les suivis post-événements (qualité, satisfaction, améliorations);
- toute autre tâche connexe.
- Expérience pertinente en restauration ou hôtellerie, idéalement en banquets ou événements;
- Leadership mobilisateur et excellent sens de l’organisation;
- Fortes aptitudes en service à la clientèle;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique;
- Excellente communication et esprit d’équipe;
- Flexibilité (horaires variables : soirs, fins de semaine);
- Bilinguisme (français/anglais) afin de servir notre clientèle anglophone
Skills Required
- Relevant experience in restaurant or hotel operations, ideally in banquets or events.
- Leadership skills and ability to mobilize and supervise service teams.
- Strong customer service skills.
- Excellent organizational skills and ability to manage multiple tasks simultaneously.
- Excellent communication and teamwork skills.
- Flexibility to work variable hours, including evenings and weekends.
- Bilingual French/English to serve anglophone clientele.
What We Do
Relais & Châteaux is an exceptional worldwide collection of over 580 unique, independently operated luxury hotels and restaurants, united by strong values and a devotion to excellence across every aspect of hospitality. Operating in 65 countries, the association celebrates the distinct art de vivre of every global destination while promoting the richness and diversity of the world’s cuisine and traditions of hospitality.
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