IT Support - 1st Level / 2nd Level Support (w/m/d)

Posted 14 Hours Ago
Be an Early Applicant
Berlin
1-3 Years Experience
Information Technology • Software • Consulting
The Role
Provide 1st and 2nd level IT support for software and hardware issues, manage IT inventory, install and configure client systems, and maintain user accounts and access rights. Must have at least 1 year of experience or a completed vocational training as an IT specialist. Strong communication skills in German and English required.
Summary Generated by Built In

Westernacher Solutions…

…ist einer der führenden IT-Beratungs- und Lösungsanbieter für die Bereiche eGovernment & eJustice und mit mehr als 150 Mitarbeitenden in Berlin, Heidelberg, Bad Kreuznach und remote.

 

Was Sie erwartet…

  • Anwendersupport bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen 
  • Installation, Konfiguration und Administration von Client-Systemen mit Windows- und Mac-Betriebssystemen
  • Administration von Nutzerkonten und Zugriffsrechten sowie des Atlassian Stacks
  • Management des IT-Inventars sowie Auswahl und Beschaffung von Hard- und Software
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen

 

Was Sie mitbringen…

  • mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
  • Erfahrung im Support Umfeld zum Beispiel Customer Support B2B/B2C
  • fundierte Kenntnisse mit Microsoft Windows (Client) oder MacOS, Microsoft 365
  • Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil
  • Bereitschaft sich in neue Technologien und Aufgabenfelder einzuarbeiten
  • eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (C1/B2)

 

Was wir versprechen…

  • Sinn Digitalisierung der Verwaltung und Justiz mit hochsicheren, hochverfügbaren Diensten
  • Freiraum: je nach Wunsch 32-40 Wochenstunden, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub, Freizeitausgleich bei Mehrarbeit, viel Entscheidungsfreiheit, gute Work-Life-Balance
  • Benefits: Aktienprogramm (die Firma gehört den aktiven Mitarbeitenden), Mobilitätszuschuss, Team- und Firmenevents, zentral gelegenes Büro direkt am Bergmannkiez
  • Auszeichnungen: Top Company 2022, 2023 & 2024 Top 100 Innovator 2021 & 2022, Ranking von 4,3* und 93 % Empfehlungsrate auf kununu

Sollte Sie die Stelle begeistern, aber Ihre bisherige Erfahrung nicht perfekt mit den gesuchten Qualifikationen übereinstimmen, senden Sie uns dennoch gerne Ihre Unterlagen zu! Für uns zählt vor allem die Motivation hinter der Bewerbung sowie die Offenheit Neues zu lernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - unabhängig von Ihrem Geschlecht, sexueller Orientierung, Ethnie, Religion und sozioökonomischem Hintergrund!

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

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Top Skills

macOS
Windows
The Company
109 Employees
Remote Workplace
Year Founded: 2004

What We Do

Westernacher Solutions is one of the leading providers of software development and IT consulting in the areas of eJustice and eGovernment. We believe in holistic digitalization processes in which security and data protection do not come at the expense of functionality or user experience, but can be implemented at the same time. Our customers include national chambers for lawyers and notaries, federal and state ministries, courts, authorities, church organizations and non-profit organizations. They all have high standards for security, data protection and the preservation of digital identities. Like us. Westernacher Solutions is part of the Dr. Westernacher & Partner Unternehmensberatung AG (W&P), which was founded in 1969 and today has branches in Germany, Austria, Switzerland, Poland, the USA, India, South America and China. Based on this international positioning, Westernacher & Partner supports global companies and organizations in the conception and implementation of future-oriented IT strategies. Both the group of companies and Westernacher Solutions follow a holistic approach to supporting their customers: it includes the areas of process analysis, conception, implementation of IT systems, operational support, rollout, training and support. Westernacher places particular emphasis on the selection and ongoing qualification of its employees. The typical Westernacher consultant has an academic background in technology and has worked in this field for several years. On this basis, he has extensive technical knowledge to design optimal IT solutions for his customers' requirements and to manage their implementation. Westernacher Solutions Data protection: westernacher-solutions.com/datenschutz Imprint: westernacher-solutions/imprint

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