Gestionnaire de l’expérience en milieu de travail - Workplace Experience Manager

📍 Montréal, QC

Nous recherchons un(e) gestionnaire de l’expérience en milieu de travail dynamique et axé(e) sur les personnes pour prendre en charge et améliorer l’expérience des employés dans notre bureau de Montréal et à travers le Canada. Ce rôle est essentiel pour créer un environnement de travail accueillant, efficace et inspirant, tout en assurant le bon fonctionnement des installations, des équipements informatiques et des processus liés au cycle de vie des employés.

Vous agirez comme un moteur clé de l’engagement des employés — en façonnant l’expérience quotidienne, en soutenant les employés localement et en dirigeant des initiatives favorisant une culture de travail positive et connectée.

• Assurer une intégration fluide pour toutes les nouvelles recrues (équipement, accès, coordination de l’accueil et préparation du premier jour)

• Collaborer avec l’équipe d’acquisition de talents et les gestionnaires d’embauche pour offrir un accueil chaleureux et structuré

• Gérer les processus de départ, y compris le retour du matériel, la suppression des accès et la mise à jour des systèmes

• Veiller au respect des politiques de l’entreprise tout au long du cycle de vie des employés

• Maintenir un inventaire informatique précis et à jour

• Garantir la disponibilité des équipements pour toutes les nouvelles recrues

• Coordonner les réparations et remplacements en temps opportun

• Gérer de manière proactive les achats et le suivi des actifs

• Agir comme principal point de contact local pour le soutien lié au milieu de travail au Canada

• Répondre rapidement aux besoins et aux questions des employés

• Organiser des événements, initiatives et programmes favorisant l’engagement et la culture

• Évaluer continuellement le ressenti des employés et améliorer l’expérience au travail

• Maintenir un environnement de bureau propre, sécuritaire et stimulant

• Superviser les protocoles de sécurité (contrôle d’accès, alarmes, etc.)

• Coordonner l’entretien, les réparations et les relations avec les fournisseurs

• Gérer les fournitures de bureau, les collations et les commodités dans le respect du budget

• Assurer l’alignement avec la direction des installations et les normes globales

• Soutenir et coordonner les projets liés aux installations (ex. : opérations de bureau et d’entrepôt)

• Contribuer à l’exécution efficace de projets dans plusieurs sites au Canada

• Personnalité positive, sociable et fort sens des responsabilités

• Excellentes aptitudes interpersonnelles : intelligence émotionnelle, écoute active et esprit collaboratif

• Grande capacité d’organisation et aptitude à gérer plusieurs sites et priorités simultanément

• Autonomie, initiative et solides compétences en résolution de problèmes

• Bonnes capacités d’analyse et de collecte de données

• Diplôme collégial ou universitaire en administration

• Expérience dans une entreprise technologique

• Plus de 5 ans d’expérience en opérations de bureau, gestion de bureau ou expérience employé

• Connaissances techniques de base des équipements et systèmes informatiques

• Connaissance des pratiques RH ou des lois du travail (atout)

• Bilinguisme français/anglais requis (poste basé à Montréal avec collaboration internationale)

• Maîtrise d’outils tels que Google Workspace, Excel, Monday.com et Concur

Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience quotidienne des employés et dans la création d’un milieu de travail où les gens aiment réellement évoluer. Il s’agit d’un poste à fort impact et très visible, offrant l’opportunité d’influencer la culture, les opérations et la croissance à travers le Canada.

📍 Montreal, QC

We are looking for a dynamic and people-focused Workplace Experience Manager to own and elevate the employee experience in our Montreal office and across Canada. This role is central to creating a welcoming, efficient, and inspiring workplace while ensuring smooth operations across facilities, IT equipment, and employee lifecycle processes.

You will act as a key driver of employee engagement—shaping the day-to-day experience, supporting employees locally, and leading initiatives that foster a positive and connected workplace culture.

• Ensure a seamless onboarding experience for all new hires (equipment, access, welcome coordination, and first-day readiness)
  
• Partner with Talent Acquisition and Hiring Managers to deliver a warm, structured welcome
  
• Manage offboarding processes, including equipment return, access removal, and system updates
  
• Ensure compliance with company policies throughout the employee lifecycle

• Maintain accurate and up-to-date IT inventory
  
• Ensure equipment availability for all new hires
  
• Coordinate timely repair and replacement of equipment
  
• Proactively manage purchasing and asset tracking

• Serve as the primary local point of contact for workplace-related support in Canada
  
• Respond promptly to employee needs and questions
  
• Organize events, initiatives, and programs that enhance engagement and culture
  
• Continuously assess employee sentiment and improve the workplace experience

• Maintain a clean, safe, and engaging office environment
  
• Oversee security protocols (access control, alarms, etc.)
  
• Coordinate maintenance, repairs, and vendor relationships
  
• Manage office supplies, snacks, and amenities within budget
  
• Ensure alignment with Facilities leadership and global standards

• Support and coordinate facilities-related projects (e.g., office and warehouse operations)
  
• Help drive efficient execution of projects across multiple locations in Canada

• Positive, outgoing personality with a strong sense of ownership
  
• Excellent interpersonal skills: emotional intelligence, active listening,and citizenship
  
• Highly organized with the ability to manage multiple sites and priorities simultaneously
  
• Self-starter with strong autonomy and problem-solving skills
  
• Strong analytical and data-gathering abilities
  

• College or university degree in Administration
• Experience working in a tech company
• 5+ years Experience in workplace operations, office management, or employee experience roles
  
• Basic technical knowledge of IT equipment and systems
  
• Familiarity with HR practices or labor laws (a plus)
  
• Bilingual in French and English required as the role is located in Montreal but is receiving guidelines and directives from our other facilities across the world.
  
• Comfortable with tools such as Google Workspace, Excel, Monday.com, and Concur
  

You’ll play a key role in shaping the daily experience of employees and building a workplace that people genuinely enjoy being part of. This is a high-impact, highly visible role with the opportunity to influence culture, operations, and growth across Canada.