Head of Innovation Strategy

该岗位的职责与所具备能力如下：

• 工作内容及要求：

  岗位任务类：

  一、业务价值转型和客户经营

• 围绕“以客户为中心、以NBS为导向、以拓服成为闭环、以高客赋能为导向”的四大方向，统筹分公司资源，推动业务模式从 “规模驱动” 向 “价值驱动” 转变，确保2026-2030年价值转型目标的达成。
• 承接总公司价值转型战略（如Margin逐年提升计划），结合江苏市场特点，制定分公司的落地执行方案（SOP）。
• 监控关键指标：每日/周跟进NBV（新业务价值）、APE（首年保费）、活动率、件均保费、短险转长险比例。
• 负责分公司客户经营平台的搭建，策划并落地针对不同客群的获客活动，整合康养、医疗、信托等资源，提升客户粘性；
• 高客（HNW）经营支持：协助代理人进行高净值客户圈层突破，支持保险金信托业务的推动，包括与信托公司对接、个性化方案制定及创新模式的开拓；
• 负责个险队伍分层与荣誉体系建设，利用价值转型的红利（高收入、高尊严）吸引高素质人才加入，优化队伍结构，提升优质新人占比。
• 配合总公司各部门完成各类项目及工作；
• 完成上级安排的其他工作任务。

二、数字化转型

数字经营平台建设与推广：推动个险队伍管理、销售支持、合规风控等环节的线上化与数智化，提升日常管理效率； 数据驱动的业务洞察：建立个险转型核心指标监控体系，利用大数据对业务达成、队伍产能、客户画像进行深度分析，为业务决策和精准营销提供数据支撑； 数字化工具赋能一线：推广线上展业工具、智能计划书、客户经营CRM系统等，降低代理人作业门槛，提升客户交互体验； 配合总公司各部门完成各类项目及工作； 完成上级安排的其他工作任务。

三、品牌宣传及客户推广

负责分公司范围的媒体沟通、媒体关系维护和品牌宣传等相关工作，包括有效运用总公司公关部每月定期分享的统一软文和新闻稿件向当地主流媒体进行发布，协调落实所辖区域各类媒体的垂询和采访事宜； 将品牌活动、客户服务与业务推广场景有机结合，设计“品效合一”的轻量型活动方案； 通过品牌内容与客户案例，制作面向潜在增员对象的宣传素材，展示公司专业形象与成长平台； 协助业务团队在高端客户沙龙、行业活动中植入人才招募触点，提升优质人才引进效率； 配合总公司各部门完成各类项目及工作； 完成上级安排的其他工作任务。

四：团险职域开拓

识别高潜力转化目标（如团险中享受高端医疗保障的核心员工、管理层），建立重点跟进名单； 与业务团队协同，获取团队续保、理赔等触点数据，挖掘团单员工保障缺口； 策划并落地职域活动，协助代理人深入企业单位举办沙龙等活动，实现批量获客； 对个险代理人进行团险知识培训、提升个险代理人与团险客户沟通的专业度； 定期复盘转化效果，进行数据追踪与效果评估，随时调整或优化转化策略； 配合总公司各部门完成各类项目及工作； 完成上级安排的其他工作任务。

行为规范类：

遵守监管机构制定的各项规章制度； 遵守公司制定的各项规章制度； 遵守公司或所在部门制定的业务操作流程； 行为操守符合国家法律、公司职业操守及道德规范守则和公司合规部的相关规定； 正直诚信，不向公司提供虚假的财务票据或资料； 敏锐的风险控制和合规意识。

团队管理类：

负责所辖范围内的人员发展，有效地激励和培育下属员工，营造积极向上的团队合作氛围； 识别和培养高潜能、高绩效员工； 指导下属员工的职业生涯发展。

录用条件：

知识/技能/学历

大学本科及以上学历； 8年以上保险从业经验，其中从事管理类岗位的经验5年以上； 良好的时间管理能力； 能在压力下工作； 熟练操作计算机； 达到公司为此岗设置的工作内容要求以及考核指标； 达到岗位职责描述的要求。

核心竞争能力（按相关核心竞争力的重要性排列）

领导力及团队合作精神 注重实际行动 以不断改进为导向 以发展及学习为导向 有创意地解决问题 冲击及影响力 以客户服务为导向 人际关系的敏感度 灵活性 对条理及质量的关注

About Manulife and John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html.

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It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact [email protected].